上海教委發佈《預防中小學生網絡欺凌指南30條》
央廣網上海10月9日消息(記者吳善陽 唐奇雲 通訊員焦葦)在網絡上遭遇語言暴力，照片被他人胡亂拼接上傳網絡，個人隱私被通過網絡公開傳播……，對於網絡陪伴成長的“00後”來説，或多或少都有過這些經歷。如何預防和處置網絡不良行為，做一個健康文明的“網一代”？近日，上海市教育委員會在全國率先發布《預防中小學生網絡欺凌指南30條》發放至全市中小學校，為廣大中小學校、家長和學生點撥支招。這份國內首個預防中小學生網絡欺凌指南將指導未成年人預防和處置網絡不良行為，做健康文明的“網一代”。這是在近年來全社會對校園欺凌問題高度關注的背景下，上海市教育部門結合當前學生特點和社會環境，在深入基層學校調研基礎上出台的針對性舉措，在全國具有示範意義。
“指南”分為“學生篇”“家長篇”“學校篇”和“社會篇”，為預防中小學生網絡欺凌構建多重保障。“學生篇”主要指導中小學生如何規範上網行為，不主動實施並理性應對網絡不良行為。“家長篇”主要指導家長如何準確判斷孩子是否遭受網絡欺凌，在孩子遭受網絡欺凌後如何合理處置，以及如何預防自己的孩子欺凌別人。“學校篇”則要求中小學校成立校園欺凌預防和處置工作小組，加強學校法治教育、安全教育和心理健康教育，加強學生日常管理，有效化解學生矛盾。“社會篇”則要求網絡信息服務提供者、相關政府部門各司其職，為中小學生健康使用網絡提供良好的條件。
目前，上海中小學校園安全整體情況良好，校園欺凌問題總體平穩，訴諸肢體衝突的校園欺凌行為較為少見。但網絡信息技術的飛速發展, 極大地改變了青少年學習、生活和思維方式。校園欺凌，往往通過網絡形式，或多或少地存在於青少年學生之間，危害着廣大青少年的身心健康。
在教育部門指導下，2014年，浦東新區上南中學組織開展了一個德育研究課題——高中生網絡欺凌預防和干預的實踐研究。2017年4月，上南中學設計、編撰了《遏止網絡欺凌 維護公平正義——上海市上南中學網絡欺凌預防指南》。“指南”以“Q”和“A”的問答形式講解“網絡欺凌”，共九問九答，引起了社會廣泛關注。
此次出台的《預防中小學生網絡欺凌指南30條》，吸收了上南中學的部分做法，並進行充實完善，指導全市中小學校加強學生日常管理，關注學生成長過程中不易察覺的隱性問題。結合中小學德育、法治教育、心理健康教育等，積極探索網絡時代中小學生教育管理模式。
附：上海市預防中小學生網絡欺凌指南30條
學生篇
1.不使用語言攻擊他人。如通過短信、微信，或在論壇、聊天室、微博、貼吧、QQ羣、微信羣等公開威脅、侮辱、誹謗他人。
2.不曝光他人隱私。如傳播或公開可能令他人受到威脅、傷害、侮辱或尷尬的文字、照片、圖像、視頻或音頻等。
3.不製造與傳播虛假信息。如通過拼接圖片，或加上侮辱、誹謗性文字，散播謠言，發佈不實信息。
4.不隨意上傳個人信息。注意保護私人信息，謹慎將個人或家庭資料上傳網絡。
5.不以暴制暴應對網絡欺凌。理性應對網絡不良行為，在遭遇網絡攻擊或網絡欺凌時，保持冷靜與自信。
6.及時尋求他人援助。遭遇網絡欺凌行為，要及時告知老師或家長，也可諮詢求助青少年援助熱線12355。
家長篇
準確判斷孩子是否遭受網絡欺凌
7.看行為習慣是否有變化。如使用電腦或手機時間過長，對自己的上網行為尤為保密。
8.看精神狀態是否有變化。如易怒、焦慮、沮喪，情緒低落、沉默寡言、孤僻古怪，甚至發生自傷、自殘或自殺行為。
9.看學習情況是否有變化。如學習效率降低、作業拖堂、成績下降，有厭學甚至棄學情緒。
10.看人際交往是否有變化。如人際關係緊張，喜歡獨處，缺乏自尊和自信，甚至處於恐慌不安之中。
有效處置孩子遭遇網絡欺凌
11.聯繫欺凌者要求其停止欺凌行為。
12.向網絡服務商進行投訴。要求及時對相關網絡內容進行屏蔽、刪除。
13.報告學校及老師。發現欺凌者是學校學生的，應立即聯繫學校與老師，共同解決問題。
14.尋求心理或法律援助。聯繫心理教師或專家，對孩子進行適當的心理輔導，必要時可聯繫警方或訴諸法律。
預防孩子欺凌別人
15.告知孩子網絡欺凌行為後果。教育孩子通過網絡言論對他人進行侮辱、誹謗、攻擊，是不道德的行為，應該受到譴責。如觸犯法律，還要承擔法律責任。
16.及時發現孩子間的矛盾。若是網絡欺凌，則應要求孩子立即停止，並陪同孩子主動向被害人賠禮道歉，妥善處理孩子間的矛盾和問題。
17.適當禁用通訊工具。通過禁止孩子一段時間使用手機、電腦等，對孩子進行教育、懲戒。
18.加強不良心理和行為疏導。對於孩子的不良心理和行為，家長與學校要形成合力，加強教育轉化，必要時可以申請專門學校介入。
學校篇
19.完善預防組織架構。成立校園欺凌預防和處置工作小組，組成人員包括校長、德育主任、班主任、心理老師等，關注學生動態，及時掌握學生異常情況，妥善處置學生矛盾。
20.加強正面教育和安全提示。將網絡欺凌防範納入學校安全教育和心理健康教育課程，強化學生法律和道德意識，提高學生網絡文化的自覺性和自律性。
21.健全發現機制。班主任和任課老師要發揮密切聯繫學生的作用，瞭解每一個學生性格、品質、交往等情況，及時發現學生異常行為。鼓勵學生向老師及時報告學生中的異常情況。
22.有效化解學生矛盾。根據未成年學生年齡、認知情況和個性差異，靈活做好學生矛盾化解和處置工作，避免事態有所擴大。
23.加強教師培訓。提高教師預防、發現和處置網絡欺凌的意識和能力。
24.加強學生日常管理。深入細緻地做好學生日常管理工作，關注學生成長過程中的細節和隱性問題，加強思想引導和行為示範，促進學生積極健康成長。
社會篇
25.淨化網絡環境。網絡信息服務提供者製作、發佈、傳播違法信息，或未履行審查義務，未對違法信息進行過濾、刪除或屏蔽的，網信、文廣、新聞出版等部門要依法及時予以處置。
26.加強網吧管理。文化行政執法部門要繼續保持高壓態勢，嚴厲查處網吧違規接納未成年人。
27.完善網絡遊戲規則。網信、文廣等部門要督促網絡遊戲服務提供者，按照國家有關規定和標準，建立、完善預防未成年人沉迷網絡遊戲的遊戲規則，對可能誘發未成年人沉迷網絡遊戲的遊戲規則進行技術改造。
28.及時有效處置網絡欺凌行為。對未成年人實施網絡欺凌，構成違反治安管理行為的，公安機關要依法及時處理;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
29.支持公益性上網場所建設。有條件的學校、圖書館、文化館、青少年宮等公益性場所，可以為未成年人提供上網設施，教育、引導、監督未成年人正確使用網絡。
30.加強網絡安全教育。網信、文廣、共青團、婦聯等部門，要協助有關部門開展未成年人網絡安全教育、網絡知識普及、防範未成年人沉迷網絡等未成年人網絡保護工作。