蘇寧1200談職場初體驗：高責任高壓力收穫高成長

“上午十點下的單，下午就送到酒店了，沒想到這麼快”，國慶期間，張先生一家來到南京遊玩，途中不小心將孩子的奶瓶打翻在地，情急之下，他在蘇寧易購下單買了一個同款奶瓶，沒想到的是，距離他下單僅僅過去了幾個小時，蘇寧“火箭哥”就將奶瓶送到了他所在的酒店，解了他的燃眉之急。

給張先生送上快遞的，是蘇寧1200十五期員工楊濤。今年7月，南京大學碩士畢業的他，進入蘇寧物流集團從事產品研發工作。國慶期間，因為線上線下業務量暴漲，為了保證用户體驗，小楊和同期的其他小夥伴一起被抽調至一線增援。

“雖然都是些基礎性的崗位，但是小夥伴們都不敢怠慢”，楊濤説，“平時坐在辦公室沒法真正接觸一線工作，這次的增援機會非常難得”。

“服務是蘇寧的唯一產品”。在國慶大忙期間，保證服務的品質更尤為重要。為此，蘇寧抽調了一部分的1200來參與國慶的“服務戰”，這些剛剛走上工作崗位的職場“新人”們，迎來了一次職場“大考”。

國慶大練兵高付出才有高成長回報

2002年，蘇寧在全國範圍內共招聘了1200名應屆本科畢業生，“1200工程”因此得名。如今，1200工程已經是蘇寧自主培養人才梯隊的標誌性工程，一大批1200成長為蘇寧的核心管理幹部，在蘇寧轉型變革、多元發展的道路上，扮演着重要角色。

武漢大學畢業的李欣是今年新進入蘇寧的1200中的一員，負責促銷產品運營，雖然是個女孩子，但她有着不服輸的性格，不放過任何可以提升自己的機會，今年國慶中秋假期，李欣主動申請值班，“每逢大促都是我們最忙的時候，國慶期間不僅是公司需要我們，我們也能從大促中學習和提升自己的能力”。

“蘇寧1200管培生意味着‘三高’，即高壓力、高責任、高管帶教”，對於1200管培生的培養，蘇寧CHO孟祥勝如是説。蘇寧將1200管培生定位為事業接班人，對每位1200進行系統的培訓，項目的歷練，讓他們在壓力中成長，在成長中實現價值。

蘇寧雲商另一位1200員工葉鵬説，“很少會有公司投入這麼的精力成本去培養新人，這是一個壓力與機會並存的平台 ”，小葉入職易購集團線上運營部沒多久，就被安排到客服去輪崗，“當過客服，才知道他們是支撐起了企業和顧客溝通的橋樑。”在他這樣的線上運營的新人看來，“這段經歷對於我來説十分寶貴，是理解全流程運營的重要一環，年輕的時候就應該要抓住一切機會努力積累，相信高付出高投入才會有高成長”。

福利保障花樣百出晉升機制完整通暢

“把工作當成樂趣，生活就成了一種享受”，這個國慶節，對於1200十五期的郭青來説註定難忘，因為工作原因她被抽調至蘇寧廈門大區增援，“頭一次去廈門，雖然是因為工作，但心裏還是有點小激動的”，小郭説，“這就是在蘇寧工作的好處吧，全國甚至全球各地都有業務，工作之餘還能體驗到當地的風土人情”。

事實上，除了工作本身帶給員工的福利外，圍繞1200的發展，蘇寧還建立了從招聘選拔、輪崗實習、培訓培養，到考核激勵、晉升提拔的完善的制度和體系，為其提供包括工資、福利、短期激勵和長期激勵在內的一系列措施，蘇寧一位HR説,1200工程在蘇寧內部被稱為“董事長工程”，每一期1200入職，董事長張近東都要參與溝通，在公司內部，1200員工在蘇寧的發展被細化為兩組有趣的數字，即1223(業務體系)和1233(職能體系)，通過1年的角色轉變期，完成由學校學生到蘇寧員工的轉變，成為一名基層的管理者;通過2年學習期，成為中層管理者，帶領小團隊作戰;再通過2-3年的成長期，逐步成為部門負責人，獨立承擔責任和指標，進入準高管序列;最後通過3年的成才期，成長為體系高管，領導和管理一個體系。一組數據顯示，目前蘇寧的總裁級別員工中，1200員工佔比達21%，總經理/總監級員工中，1200員工佔比36%，經理級員工中，1200佔比24%。“1200工程”的員工，已經撐起了蘇寧的大半邊天。

這位HR表示，有付出就有回報，公司不僅為1200員工提供遠高於應屆畢業生的平均薪資，在員工福利方面也是“毫不手軟”，平時不僅有班車、電影票、球票、節日禮金、結婚紅包、免費健身房等“常規”福利，針對年輕員工，蘇寧還提供50萬元低息購房借款，幫助年輕員工安家立業。

“將來的你，一定會感謝現在拼命的自己”。蘇寧CHO孟祥勝説，蘇寧始終堅持多元化、科技化、國際化的發展佈局，需要為未來儲備大量的新生力量。但1200在蘇寧的發展並非一帆風順，遇到困難和挫折在所難免，但工作的樂趣和成就感也在於此，“在蘇寧的發展就像是攀登一座高峯，過程一定是千錘百煉，可能會迷茫、會有坎坷、有挫折，但當你從山底到山頂，你所看到的風景，以及一覽眾山小的視野和感覺一定是其他企業無法給予的”。他表示，這些“小鮮肉”們經過磨礪，終有一天會成就最美麗的自己”。