解決煩心事社區有"管家" 涉及百餘種居家維修

原標題：解決煩心事 社區有“管家”

涉及百餘種居家維修 24小時代收快遞等

樓下的小賣部撤了，小區裏的小餐館關了，誰來填補居民生活的空缺？國安社區近期推出了“暢修卡”、“老年嘉年華”、“百萬家庭超級年貨卡”等社區服務，精準解決社區居民生活難題。記者發現，商業“大腕”紛紛佈局社區生鮮超市和便利店，“高品質、更便捷”的綜合型社區商業產品與服務將成為社區商業發展的趨勢。

“暢修卡”能修百餘項

下水道堵了，抽油煙機該洗了，居家過日子難免“小麻煩”不斷，國安社區家務事板塊推出了涵蓋5大類100餘項家居維修服務的“暢修卡”，根據用户生活中常見的百餘種維修、安裝、更換等需求場景制定了全年家修保障性服務方案，能夠解決服務收費不透明、服務商選擇難、售後無保障等問題。

“暢修卡”分98元、168元及365元三款套餐產品，採用“服務發生後激活”的購買方式、“全年0使用可退費”的運營模式，從免費維修3次到全年無限次維修一應俱全。國安社區將在重陽節推出“老年嘉年華” 活動，為社區老年人提供福利保障和品牌服務；“百萬家庭超級年貨卡”也將於10月底啓動，持續到明年春節，活動將涵蓋米麪油等剛需消費品，休閒、特產類新品以及時令生鮮、節日禮品等季節性產品，讓社區居民感受不用“淘”、送上門的“大賣場”。

此外，國安社區通過蒐集社區居民的消費數據，分析其年齡、性別、購物頻次、喜好等，設計出“家務事”、“老年之家”、“社區購物”、“公共服務”等服務，門店24小時運營，全天候為周邊社區居民提供免費快遞代收、上門送貨、取貨、代跑腿兒等服務，被社區居民親切地稱為“有温度的社區管家”。

社區便利店將越開越多

北京市民熟悉的王府井集團也對社區“小買賣”發生了興趣，近期將重點在京佈局社區生鮮超市、社區生鮮綜合超市和社區購物中心。未來5年，北京地區將出現至少50家名為“王府井首航”的超市門店。按照規劃，王府井首航超市店內生鮮類商品的佔比預計達到40%，加上日配食品等常温商品，佔比會達到60%，其中不少生鮮類商品實現了與原產基地的對接。

超市經營面積在500平方米以上；社區購物中心經營面積在1萬至3萬平方米，店內也將進駐生鮮超市，還將會根據進駐社區的人羣定位，對門店商品品類和價格區間做出相應調整。目前，不少社區中已經先期成立了150家“王府井愛便利”門店。

“一刻鐘服務圈”覆蓋

今年4月初，市商務委發佈《關於申報2017年度第一批商務發展項目的通知》，涉及社區商業的項目最高可獲得不超過500萬元補貼。5月，市發改委、市商務委又聯合發佈，計劃連續3年內每年安排2億元市政府固定資產投資，以資金補助蔬菜零售網點、早餐店等在內的新建或在建商業便民服務設施項目。

便利的社區服務得益於“一刻鐘社區服務圈”的推廣。從2010年起，北京着力打造“一刻鐘社區服務圈”，讓社區居民從家庭居住地步行15分鐘範圍內，就能享受到方便、快捷的餐飲、美容美髮、買菜洗衣、生活費用代收代繳、養老服務等社區服務。截至今年8月底，全市蔬菜零售、超市便利店、早餐、家政等8項基本便民商業網點已達5.6萬個，全市城市社區功能覆蓋率87.4%，城六區達到了100%。

本報記者 楊濱