達摩院惠及600萬街邊小店 零售通打造“三新”智能體系

【環球網科技報道】10月14日，阿里巴巴新零售峯會又為雲棲大會這場技術盛宴送上一道“大菜”。現場不僅座位全滿，連地毯上都坐滿了聽眾，1500多位新零售的從業者和思考者齊聚雲棲，探討新零售在中國的最前沿的實踐和思考。

峯會上，阿里巴巴零售通事業部產品中心總經理劉劍峯、盒馬鮮生CEO侯毅、銀泰集團CTO鄢學鵾、阿里巴巴iDST首席科學家任小楓、貝恩中國數字研究院院長丁傑等分享了新零售對品牌、渠道、商場業態、社區價值等方面帶來的深刻改變，暢想着人工智能為新零售帶來的想象空間。

“新零售帶給600多萬家夫妻老婆店的是數字化、智能化和鏈接能力。阿里巴巴零售通事業部產品中心總經理劉劍峯説，“通過這樣的方式，讓一個傳統的行業通過新技術增強對自己的瞭解，增強鏈接和服務能力，再通過智能設備降低的成本，去適應新零售時代。”

據瞭解，零售通正在通過新分銷、新營銷、新門店“三新”策略，構建品牌商到小店“看得見”的智能體系，通過高效分銷、精準營銷、智能門店推出三大升級解決方案，基本實現了品牌商、經銷商、小店整個通路的數據化。

“今天很多的品牌在傳統的方式上都是通過自己的價差在渠道商把貨品流動下去的。但是渠道中有多少貨，貨流到哪裏還是很困惑，整個過程當中，整個流通環節沒有被數字化的反饋。”劉劍峯介紹，通過零售通的智能分銷網絡，不僅能把貨品供應給小店，還可以讓品牌的推廣有針對性的根據地域投放，不僅幫助小店解決貨流，還解決了客流。

越來越多的品牌商，在零售通品牌擁有了自己的品牌站，還能像運營粉絲一樣運營小店。比如擁有奧利奧、炫邁等產品的億滋，已經擁有了近9萬家的小店粉絲。其中國區總裁Stephen Maher為了推廣產品還做起了網絡直播，僅一次活動就吸引1/3的小店使用了它的優惠券。

這只是零售通運用數據和技術賦能商家的小小案例。從去年天貓雙11阿里巴巴集團CEO張勇首次提出新零售“人貨場重構論”、全面吹響新零售號角後，零售通通過技術賦能和線下合作，正在全面推進零售小店新生態的佈局和成型。

“品牌商、經銷商、小店、消費者之間每個環節都是割裂的，無形中有若干堵牆把供應鏈各個環節阻隔，零售通就是要拆牆。”在劉劍峯看來，電商時代消費者端也完成了線上化的習慣培養，而小店這端已經成了最後的斷頭路。

劉劍峯稱，依託數據的千店千面的小店業態正在逐漸形成。對傳統小店而言，通過大數據和智能設備，運營工作將變得越來越輕鬆。“在過去時候一個小店店主進行門店盤貨的時候，當他盤到水、零食的時候，腦子裏面要做出非常複雜的判斷，但現在通過零售通的智能雲POS，工作變得標準而簡單。每天下班，POS機作台上就會提供清單，線上大數據會通過POS幫助店主進行銷售數據分析，按照這個方式進貨、補貨、選品、淘汰銷量的商品，小店的經營就會越來越簡單。”

此前，阿里巴巴集團剛剛在雲棲大會宣佈成立“達摩院”，進行基礎科學與顛覆式技術創新研究，首批研究領域包括：量子計算、機器學習、自然語言處理、下一代人機交互、芯片技術、傳感器技術、嵌入式系統等，涵蓋機器智能、智聯網、金融科技等多個產業領域。劉劍峯也表示，未來更多的前沿科技，不論是智能分銷網絡、品牌投放網絡、還是物流倉配網絡、物聯網設備等環節，這些高科技都將運用在零售通與“天貓小店”中，最終升級改造傳統零售商業生態，讓百萬小店擁抱DT時代。