中國步入新時代 美團點評打造升級版“社會企業”

當前，隨着中國經濟發展進入新常態，以優秀企業公民的角色自覺承擔社會責任已成為廣泛共識。美團點評近日宣佈完成新一輪40億美元融資，投後估值達300億美元，躍居全球未上市科技公司第五名（前四名分別是Uber680億美元、滴滴500億美元、小米460億美元、Air bnb310億美元）。美團點評CEO王興表示，完成此輪融資後，公司進入了一個全新的階段，將承擔更多社會責任，帶動就業發展，建設更加開放合作與全社會協調發展的社會企業。

作為全球最大的“互聯網+生活服務”平台，美團點評此時宣佈開啓社會企業階段新時代的戰略定位耐人尋味。其實，“社會企業”這一概念進入中國要追溯到2006年。彼時，諾貝爾和平獎獲得者、孟加拉格萊珉銀行創始人尤努斯説，“傳統的慈善方式不具備‘造血’功能，不能解決困難羣體的根本問題。社會企業與傳統的慈善組織相比較，其創新性、可持續性更強。”他認為，人類需要互相幫助，賺錢不應是企業唯一的目的，企業對社會應有關愛和互助之責。“社會企業”是建立在有社會基礎、社會責任和社會目標驅動的公司。説白了就是，社會企業的本質是用商業化的手段來解決社會問題。

的確如此，當前，在中國經濟發展取得重大成就之後，各種社會問題也逐步凸顯。比如，社會和經濟之間、不同人羣的利益之間、不同人羣的思想觀念之間、城鄉之間、區域之間以及行業之間出現了明顯的發展不平衡現象，進而很容易造成社會問題的爆發。解決這些社會問題需要社會、市場、政府的合作，社會呼喚企業家精神，用商業手段應對社會挑戰。可以認為，未來30年是社會建設和社會改革時期，將面對一個巨大的社會服務市場。企業可以用自己的資源把自己放到社會結構中和政府、非盈利部門共同面對社會問題，甚至把這種思維方式滲透到企業的發展戰略中，企業在參與解決這種社會問題的過程中很有可能會發現一個商業的藍海。事實上，發展社會企業已逐漸成為中國企業界和公眾的共識。2016年11月，中國社會企業與社會投資論壇啓動首屆中國社會企業獎的評選活動，用於表彰和鼓勵以創新的商業模式，大規模、系統化地解決中國現階段面臨的主要社會問題的企業。

當然，在當下中國發展社會企業，首要任務就是要推動企業履行社會責任。從經濟學視角看，在市場經濟快速發展的今天，良好的社會發展環境是企業發展壯大的根本保障。而恪守誠信、堅守道德、履行社會責任，是企業的一種無形資產，是企業賴以可持續發展的一種重要資源。履行社會責任能夠展示企業實力，提高企業知名度，使社會公眾認識到企業的存在和發展有助於公眾利益，從而為企業奠定良好的公共關係基礎。

從某種程度上説，中國已經步入高度重視社會責任的新時代。黨的十八屆三中全會提出，要把“承擔社會責任”作為推進國有企業深化改革的一項重要內容；黨的十八屆四中全會強調，要加強企業社會責任立法；2017年9月，中共中央、國務院發佈的《關於營造企業家健康成長環境弘揚優秀企業家精神更好發揮企業家作用的意見》中更是專列“引導企業家主動履行社會責任”一節；而黨的十九大報告再次提出，要強化社會責任意識。

近年來，一些大型互聯網平台企業打造“企業社會責任升級版”、建設“社會企業”的使命感愈加強烈。美團點評就是典型一例：從產業發展角度看，美團點評擁有2.8億年度活躍買家和500萬年度活躍商家的企業，在餐飲到店交易額、餐飲外賣訂單量、遊玩門票數量、電影票銷量、綜合品類市場份額等細分領域均位居行業第一，在住宿預定間夜量領域位居第二。只算用科技和創新賦能傳統產業所引起的深刻社會變化，就已經是一種貢獻，這無疑代表着中國未來第三產業（服務業）的發展方向。從促進就業角度看，截至目前，美團點評外賣在配送側直接帶動就業崗位超過50萬個，在這些活躍騎手中，31%曾是傳統產業工人，10%來自貧困地區，歷史累計接單騎手300萬人。從使命驅動角度看，中國的發展進步離不開積極向上的思想動力。企業也一樣，發展到一定階段後，要特別重視企業價值觀建設和公司文化建設。美團點評提出“讓大家吃得更好，活得更好”，啓動“青山計劃”,就是企業為實現美麗中國目標而肩負社會責任的最好註解。

總之，在中國，任何企業的發展離不開政策，包括民營企業家在內，很多人的致富是政策環境下的產物。與此同時，所有企業都需要兼顧社會責任，在國外，企業的社會責任很多是通過慈善、公益等方式由企業來實現的。而在中國，除了慈善和公益，企業還要兼顧更多的社會和政府需求。正如王興所言，無論是國有企業還是民營企業，或是社會企業，與社會發展深度綁定、肩負社會責任都不是指狹義的慈善或者公益，只要其發展目標是為推動社會正向前進，企業的進步本身就是社會的進步。