花點時間朱月怡首次劇院式演講：把日子活成想要的樣子
近日，生活方式品牌花點時間創始人朱月怡在億歐網主辦的視也劇場第二季「另類·誠服」首次發表劇院式演講，“把日子活城想要的樣子”為主題，覆盤了創業兩年多時間以來一些獨特的思考，關於創業、關於生活和熱愛。
以下是花點時間創始人、CEO朱月怡女士在億歐視也劇場的演講實錄。
兩年前冬天的某一天，深夜11點03分，我們的客服人員接到了一位男士發起的服務請求，那一端的男生態度很不高興，他説：“請幫我把XX訂單取消，現在!”不一會兒，接進一位女性用户也要求取消訂單，令人納悶的是，她提供的訂單號與之前那位男士的是同一個。
經過一番詢問，發現原來是老公為了給老婆一個驚喜，預定了全年的鮮花訂閲套餐，每週一束豪華版鮮花，每週六送到，連送一年。但是當老婆知道之後非但沒有驚喜，反而責備老公鋪張浪費，讓他趕緊退掉。然後，她又懷疑老公揹着她不退，還專門打過來確認。
説真的，我很心疼那位有心的先生，更為他的太太感到遺憾。她拒絕的不僅僅是一束鮮花，更是愛人的心意，是為生活帶來一束光的可能性。
“鮮花有什麼用?”
兩年前，我計劃創業做花點時間的時候，有人這樣問我。
這個問題一下問住了我。一時語塞，我説：“鮮花沒什麼用，可是看到鮮花，我們會忍不住説‘哇哦’。”
過去，花是禮物 現在，花是生活
現在，我想問問在座各位，最近半年有被贈予花束的請舉手?給自己買花兒的呢?
(少數人舉手)謝謝，看來你們也都很忙。
兩年前，我還沒有創辦花點時間的時候，我在一家互聯網公司做CMO。也是每天沒日沒夜的忙，沒假期沒週末，雖然每天都面對新的挑戰，雖然這些挑戰讓我很開心，但我總覺得生活的色彩是一成不變的。那種色彩，叫做“忙碌灰”，或許，你的生活裏，也堆積着這種灰。
一個偶然的機會，我從路過的花店裏，隨意挑選了幾隻鮮花，回家插在瓶裏，忽然有一種特別的感覺：家，被點亮了。忙碌灰裏，有了一絲透氣的藍。
從此，我的生活裏時不時會出現鮮花。朋友或同事會對我説：你好有生活情調。然而我從來沒有把她當做一種情調，而是一種力量，一種提醒你生活很美好的力量，一種自然而然的勇氣，一種就算再忙也要認真生活的態度。
帶着這份對鮮花偏執的熱愛和對分享這份感受的渴望，我一頭扎進了生活鮮花的創業中。然而當頭一棒的，是中國式的消費習慣。
我的一位藝術家朋友聽了我的生活鮮花夢想，對我説：讓中國的家庭裏充滿鮮花?怎麼可能，你去看看住在温榆河邊別墅區的那些人，家裏還插着假花呢。這個習慣，太難培養了。
我的另一位男性朋友也問我：你想把花賣給誰呢?我説我想賣給那些真正熱愛生活的女生。然後他一臉同情的對我説：女生買花給自己嗎?她好可憐啊。
女生買花給自己，可憐嗎?
我帶着這個疑問，跌跌撞撞的，開始了花點時間的第一年。
花點時間，我們的Slogan叫做：每週一花的小幸福。用户關注公眾號就可以預定你的鮮花，大概花一個月90塊錢或者100多就可以每一週會有一束花。週六送到你的家裏或者週一送到你辦公室。這個過程中我們做了很多傳統的這些做鮮花的人不會做的事情。
比如説一年52周，每週的鮮花都不一樣。比如説每一週我們堅持鮮花是一種情緒產品，所以我們會給每一週的鮮花講一個故事、起一個主題。所以兩年後的今天，我們已經擁有了500萬的在線用户，累計發出鮮花3億支。
3億支鮮花什麼概念?就是我們可以用花填滿1萬架737客機的貨倉。如果將飛機連起來，可以繞地球3.75圈。然而讓我最有成就感的，不是這些數字，而是每週看到用户們的曬單和曬圖。一次，有一位資深用户給我留言説：因為有了花，週末有了特別的儀式感;因為有了花，甚至都不害怕週一來到。因為到了週一，除了新一週的工作，更期待那束花的到來。
在2015年的中國，鮮花還是一種禮物、一種奢侈品、一種極少數人會享受的生活狀態。而今天，我們真的深切的感受到：過去，花是禮物，現在，花是生活。
用户每週只需花二十幾元 背後有超過100個人和步驟在努力突破難題
花點時間在短短兩年裏，開創了這個行業裏的很多東西。比如，主題花、電影跨界、拼團、壁紙……但這些東西都不是門檻，真正的門檻是，如何能夠不停的開創出那些吸引人的內容，不停的打動別人，形成獨特的屬於品牌的魅力。
但僅僅有這些，仍然是不夠的。
鮮花可以帶給人們力量，只有我們才知道鮮花有多嬌弱。可能你每週花二十幾塊錢就可以獲得一束鮮花，但你不知道的是這束花背後有超過100個人，有100多個步驟。我們每天都在努力突破着在加工和運輸過程中保持鮮花美麗和新鮮這個“世紀難題”。
我們當然明白，鮮花是情緒產品，鮮花也是生鮮產品。然而產業供應鏈的不成熟，加上鮮花產品的標準參差，導致一直以來沒有一個鮮花品牌可以為用户提供真正標準化的品質鮮花。今天，我們所挑戰的，就是一個又一個的“行業第一次”。
比如，我們經營自營花田，以先進的訂單式農業模式向花田發出訂單，農户會根據花點時間標準，種植出獨特品種、優秀品質的鮮花，他們不再需要漫無目的的種植，猜測着哪個顏色今年夏天會流行。這樣不但提高了農户的收入，更提升了種植土地的高效使用，逐漸形成產業良性循環。
比如，我們在供應鏈中使用帶水運輸鮮花。帶水運輸，意味着在冷鏈車運送鮮花的過程中，鮮花也是不脱水的，挑戰是，因為要放置帶水運輸的水箱，勢必導致運輸空間被擠佔，運輸成本的上升。
要用户體驗，還是要成本更低?我們選擇了前者，因為，我們相信，用户只會為好的用户體驗而買單，而效率本來就該是企業解決的挑戰。
我們甚至聯合太平洋保險公司共同推出了中國第一款互聯網“鮮花保險鮮”，用户在收花時遇到質量問題，可以獲得保險賠付。自然之物可能會有不完美，這點不完美，花點時間來彌補。
過去的兩年，為了給大家的忙碌灰裏送去一抹透氣藍，我們每一天都在挑戰固有產業和自己。
所有人都在追求效率 我們選擇了做一件“慢”事情
當創投圈在追逐風口，當所有人都在追逐效率的時候，我希望花點時間能做一個慢一點的公司。我希望它能夠讓你也跟着慢下來。
你可能不知道，當一顆花苗被播種到土裏的時候，要幾周才能長成一棵大苗，再好幾個月才能開出一朵花。我們在她還含苞待放的時候，將她採摘，日夜兼程，不遠萬里來到你身邊。然後，在你的悉心照料下，她會開花，滿滿的綻放7天，最終凋謝。一枝花，用生命裏最燦爛的七天，陪伴你一起度過。看花開，看花謝，生命的玄妙，就在短短幾天裏，慢慢訴説。
我説，我最喜歡的是小雛菊。就是那種小小的，一隻上面有好多頭的小花。它不像玫瑰或者百合那麼漂亮，甚至有一點點簡陋。但我很喜歡它，原因是它既可以獨立成束，又可以跟別人搭配，變成一束完整的花束。最重要的是，它的花期特別長。當玫瑰和百合已經凋謝時，小雛菊還在開着。
看着這些小雛菊，我忽然明白，這大概就是花點時間的樣子吧!不求熱烈或盛放，持續堅守，持續創新，做用户最温暖、也最長久的陪伴。
“鮮花有什麼用?”
直到今天，還是有人這樣問我。
我想，鮮花是照進單調貧乏生活中的一束光，是對平淡生活的一種救贖。我找到了屬於我的那束光。
你們呢?