房產電商新舊陣營對壘:線下服務方為主要交鋒點

每日經濟新聞(博客)記者 吳若凡 每日經濟新聞編輯 梁秋月

近日，京東正式宣佈進入房地產領域，擬將房地產與電商進行新的融合，覆蓋住宅、商業地產、特色地產等，旨在打造一個“大地產時代”的服務平台。而就在一個多月前，杭州（樓盤）全城租賃房源引入芝麻信用，阿里巴巴這一大舉“入房”行動成各界關注的焦點。

然而，反觀房地產原有的電商品牌，已從前幾年的繁華進入發展陣痛期。隨着房地產調控的加碼，讓愛屋吉屋、房多多、Q房網等傳統房地產電商平台遭遇多重利空，原本引以為傲的盈利模式也被認為面臨巨大挑戰，加之外來者的強勢介入，可謂“屋漏偏逢連夜雨”。

房地產電商模式進化“早先的搜房網即現在的房天下，安居客被視為房產電商的1.0版本。”一位熟悉電商的業內人士告訴《每日經濟新聞》記者。這類統稱為O2O模式，中介公司藉助線上平台現有數據信息及流量，利用其新媒體營銷及互聯網渠道優勢，將流量轉化為客户。

而到了2.0版本，房多多、愛屋吉屋、好屋中國等移動互聯網端起家的房地產電商公司興起，其主要模式是用互聯網手段切入到房產交易，爭奪市場份額。

如今，互聯網的深度介入使得線上交易所需的數據和工具更多樣。例如，京東線上有10多萬供應商和100多萬客户，涉及家電、裝修等。有了這些一手的線上交易數據，可以實現匹配交易。而阿里則是利用大數據、人工智能與房地產行業融合，以信用為體系介入租房市場。

電商巨頭湧入將改變行業生態“不少城市的開發商為了進一步完成去化指標，肯定會利用房產營銷工具。”東方證券首席分析師竺勁告訴《每日經濟新聞》記者，融資的收緊使得開發商將回款率作為最重要的考核指標，加快去化已成開發商的共識，因此開發商對代理公司的依賴程度勢必會有所提高。

這也就給了房地產電商公司的新房代理及電商業務的發展創造了空間，也是促成阿里、京東等互聯網巨頭相繼湧入的一大原因。

上述業內人士直言，阿里和京東等電商巨頭進入房地產市場，必然會推動整個行業改變。互聯網在房地產市場的角色越發重要，行業內將越發重視數據、技術。電商巨頭的進入使得整個房地產行業變得更高效更具有創新精神，同時也會進一步促進房地產行業的開放、透明及與其他行業的聯繫。

線下成新舊陣營“交鋒點”

“猛虎”的來襲，必定會對已有的電商平台形成壓力。對於一些完全轉向線上的房地產電商平台而言，或將與巨頭產生直接對壘。

以房天下為例，一位接近該公司的中介人士就告訴記者，原先的房天下是線上線下都想抓，但經歷了陣痛之後，放棄線下交易，轉而以提供平台數據為主。比如房天下的天下雲系統，原先的信息平台和廣告平台變成了現在的數據平台。

那麼突破和逆襲點在哪兒？

該中介人士進一步指出，對於大平台來説，關鍵還是客源和房源。但即使是大的平台，客源好找，核心的房源還是動態變化的，要想實現業主需求的準確畫像和供求匹配並不容易。

因此，線下的交易也非常重要，這是房地產行業有別於其他行業的“實物”屬性。傳統中介如鏈家、世聯行(002285,股吧)等擁有大量線下門店的企業則更有優勢。

“房屋交易的特殊性質註定了其無法只在線上完成交易，電商、互聯網中介同樣需要提供優質的線下服務才能真正吸引消費者。所以，這也是新舊力量的主要交鋒點。”上述電商人士表示。