租車企業如何藉助互聯網思維轉型升級？

近年來，互聯網正在開啓一場新型革命，在" 互聯網 +" 大趨勢引導下，傳統行業加大了轉型升級步伐，諸多領域湧現出眾多的“互聯網+”成功案例。其中，作為人們生活中剛需的出行行業也深受互聯網發展影響，共享單車、汽車租賃等在互聯網技術推動下已成為人們日常出行不可或缺的手段。而在此過程中，眾多租車企業與時俱進，開始充分利用互聯網技術引領未來發展，它們通過互聯網技術或創新開拓出全新市場，或通過業態融合使傳統產業發生顛覆性變革。

以首汽租車為例，作為一家老牌的國有租車企業，它並沒有滿足現狀，因循守舊，而是緊跟互聯網發展的歷史潮流，充分利用自身長期為政府和國有、跨國公司等提供汽車租賃服務的豐富經驗和成熟的服務標準開啓了一條新型發展之路。從2014年起，首汽以“國際化、互聯網、市場化”為導向，快速搭建了“實體經濟+互聯網+資本”的格局，先後重塑了首汽租車，創建了首汽約車、GoFun新能源分時租賃三大出行版塊，推動了傳統產業的轉型升級。

企業長租車業務始終是首汽租車的主打業務，在企業用車方面，首汽租車自1992年成立以來一直在全國排名第一位。不過，首汽租車並未固步自封，在互聯網趨勢帶動下，首汽租車大膽變革，更加註重從滿足企業客户的需求痛點出發創新長租業務。為此，首汽租車自主研發了Mr.car企業用車服務平台，幫助企業實現即時車隊動態管理，提高車隊利用率，節省費用開支，並將自己的長租車業務定位成“為企業提供整合出行解決方案的資源型服務商”。這項戰略性大動作，不僅增強了首汽租車在B端市場的硬實力，也增強了軟實力，讓其長租業務老大的地位更大穩固。

與此同時，為了將互聯網基因充分融入傳統租車業務中，首汽租車開始藉助於互聯網打破地域限制，實現了在全國甚至國際市場的快速擴張。公開信息顯示，目前首汽租車自有車隊規模、網點規模和業務收入連續三年都保持100%的年複合增長率，目前車隊規模達到5萬輛，已開通國內服務城市73個、門店及網點900個，境外覆蓋150多個國家、3700個站點。

在首汽租車首席運營官魏東看來，首汽租車的快速發展正是自身傳統的服務優勢與互聯網經營模式快速結合取得的積極成果。“我們就是把首汽的正規車隊資源利用起來，通過合規的車輛和司機提供約租車服務，堅持合規底線，進而適應市場，融入互聯網因素，這就是我們整個約租車的發展方向。” 魏東説。

事實上，在“互聯網+”和大數據的浪潮下，首汽租車不僅在長租市場的出行方式上深度探索，同時也加快了在C端市場的產業和產品佈局，通過調整和升級服務產品，滿足商旅、自駕、專享、代步等不同出行需求，提供差異化、定製化產品。

此外，為打通更多的使用場景，提升客户的用車體驗，首汽租車在最近兩年先後與Europcar合作開啓了國際租車業務，與12306合作開始構建“大出行”生態圈，與康輝、首旅如家、優客工場、惠租車合作讓攜手打造“出行+”生態圈。2017年8月，首汽租車又在北京召開了“全心i”發佈會，宣佈品牌戰略升級，明確了企業未來發展方向。這一切，實際上都離不開互聯網技術在背後的應用和推動作用。

然而，首汽的野心遠不止如此，在魏東的構想中，未來的首汽將通過對出行大數據、技術和經驗的積累，對外進行品牌、管理、服務和產品輸出，同時全面實現租車出行與其他出行方式如高鐵、飛機、城市公共交通系統的無縫銜接，並在此基礎上打通與吃住遊購娛等其行業的一體化目標，最終讓首汽租車提供的出行體驗更加具有差異化、個性化和特色化特徵。