“雙十一”警示：預付定金有貓膩 理性看待促銷

“雙十一”警示：預付定金有貓膩

市消委會提醒消費者理性看待促銷切勿盲目消費

深圳特區報訊(記者 羅莉瓊)“雙十一”購物狂歡季本週六來臨，網絡電商平台早在十月底就開始進行大規模促銷預熱。消費者在享受價格優惠的同時，也遭遇到網購虛假宣傳、貨不對板、延遲發貨、快遞變“慢遞”等問題，該時期也是相關投訴的高發階段。昨日，市消委會發布“雙十一”消費提示，提醒廣大消費者科學理性消費，切勿盲目預付定金，謹防權益受損。

去年“雙十一”，岑先生在天貓某店鋪中，以預付定金的優惠方式購買手機，商家承諾“雙十一”不會降價，預付定金才是最優惠，以此誤導消費者。“雙十一”下午，商家卻以“滿2000減200優惠券”的方式變相降價，使手機價格由2299元降至2099元。岑先生認為商家涉嫌欺騙八千多名提前預定的消費者，讓每人至少多付出200元，商家通過欺騙額外賺取至少160萬元。

預付定金是近幾年流行的促銷方式，不少消費者提前選定心儀的商品並支付定金，預售期支付的定金可在“雙十一”當天折抵更多金額使用。市消委會提醒，消費者應保持理性，根據自身需要制定購物計劃，認真研究今年“打折”規則。在購買商品前，應關注商品的價格變化，多渠道比較瞭解商品的價格情況，不要被明顯的低價所誤導，被虛假折扣迷惑。對於預付定金的商品，要充分了解定金膨脹金規則，謹慎下單，注意留存活動頁面截圖。

“雙十一”是網購高峯期，也為不法分子實施詐騙提供“良機”。市消委會提醒消費者，網購支付時應儘量使用第三方支付平台或者貨到付款，避免私下交易。通過電話、短信等形式接到的退款、網址鏈接、電話號碼等內容要多方核實，謹防詐騙。不要隨意扔掉快遞包裝，應將快遞單上的個人信息撕掉再丟棄。

“雙十一”期間，快遞業務量將急劇增長。市消委會提醒，消費者在網購商品選擇快遞服務時，要儘量選擇誠信度高、售後服務好的正規公司。切勿購買和寄遞易碎、生鮮等不易保存及長時間運輸過程中容易損壞的物品。對貴重物品要進行保價、儘量先驗貨再簽收、儘量保留快遞相關憑證。此外，數碼產品、衣服鞋包成為售假“重災區”。市消委會提醒消費者，儘量選擇正規的電商平台，切勿隨意點擊網站鏈接及廣告。貨比三家，如有實體店，可到實體店瞭解相關標價和折扣信息。保留購物憑證、交易記錄、與商家聊天記錄等便於日後出現糾紛時維權。