美團外賣商家版DAU超餓了麼近一倍 用户粘性提升

近日，第三方互聯網大數據監測機構Trustdata發佈《2017年Q3中國移動互聯網行業發展分析報告》，對第三季度以來的移動互聯網行業趨勢進行盤點。報告顯示，網絡外賣領域中，美團外賣在用户粘性、商户活躍度、商户規模方面均領先行業，優勢顯著，其中商家版的日活數量更是超過餓了麼商家版近一倍。

數據顯示，自2017年初以來，美團外賣的“30日復訪天數”持續走高，用户粘性提升明顯，並從2017年1月開始超越餓了麼，差距不斷拉大。“30日復訪天數”意味着用户在一段時間內容重複選擇某一平台使用的意願，這與用户在平台獲得的使用體驗密切相關。美團外賣具有大量的優質餐廳供給，能夠讓消費者快速找到喜愛的餐廳，同時美團外賣還提供超市零售、生鮮果蔬、甜點飲品、鮮花蛋糕等多品類的配送訂購，為用户提供豐富選擇。“跑腿代購”業務也補全了消費者對文件、日用品等個性化產品的配送需要。用户在更多場景下會產生打開美團外賣的需求，進而促進了用户粘性提升。

報告指出，從2016年開始，美團外賣的商家版日活用户數量持續提升，從2016年1月的不足20萬增長到2017年9月的91.5萬。值得一提的是，美團外賣的商家版用户活躍數量從2016年起就領先於餓了麼，而且差距不斷拉大，截止到2017年9月，美團外賣商家版的日活用户已經超出餓了麼近一倍。

外賣平台的應用一般都有三個版本：用户版、商家版、騎手版。其中，用户版往往存在多個流量入口，如百度外賣的百度糯米入口，餓了麼的支付寶入口，美團外賣的美團、大眾點評、微信生入口等。商家版則是商户接單所用，統一在一個APP內接單，因此商家端APP的能夠更好地佐證外賣市場的競爭情況。此外，由於外賣平台是典型的“雙邊網絡”，一邊連接商户、一邊連接用户，更多活躍商家對應着更多活躍用户。美團外賣的活躍商户的領先優勢，可以對應地體現出其在活躍用户方面的領先。

從商户覆蓋層面來看，美團外賣與餓了麼共享商家28.7%，美團外賣獨有商家55%，覆蓋商家數量超八成，而餓了麼的獨有商家佔比為16.3%。對於商家而言，與外賣平台的合作取決於哪個平台能夠帶來更多的用户訂單。目前，美團外賣的日訂單量超過1600萬單，擁有超過2億的累積用户，覆蓋全國1300多個城市，業務基礎能夠為商户帶來更多流量和訂單，幫助商户創造更多價值。