當家電説明書遇上手繪雙十一蘇寧讓愛“不落單”

近日,一幅“手繪説明書”在朋友圈被頻頻被轉發,網友大呼有心了。而這幅圖畫的作者,就是在雙十一呼籲“為愛而買”的蘇寧易購。如今小家電能節省不少人力,很多消費者給爹媽買了掃地機器人,但老人總是記不住功能。“我們就想到了這個方法,用趣味的圖文為老人解釋,容易記憶,希望天下父母們都不用那麼辛苦。

11月8日,不少網友在微博看到了這則趣味説明書,很多網友留言叫好,“這樣可以為父母減輕負擔。”網友@雪朗之洪表示。

記者通過多方聯繫,連線蘇寧易購相關負責人,他表示,這個雙十一,蘇寧呼籲拒絕跟風購物,而是用心去買,為愛而買,為人而買。例如為父母準備的東西,一樣也不能落單。這個手繪説明書,就是為了解決一些老人收到電器後,卻不知如何使用的痛點,為用户解憂。

記者仔細看了這則趣味説明書,不加首尾一共7欄詳盡的解釋,合併成一張長圖。首先展現了很多老人共同面對的問題:腰不行,天天掃地超累。而有了掃地機器人,它自己就可以把地掃乾淨。漫畫版的形象樂趣橫生。

圖裏首先是解釋如何充電。充電座要靠牆放,左右半米和前方一米內不要放東西,因為掃地機器人會自動回來充電,不要擋住它充電的腳步。“對於每個步驟,我們儘量會用直觀的圖搭配文字表現。”

接下來是充電開關、主機開關和遙控器按鍵的位置和功能。充電前記得開開關,對準機器人的感應處開機,遙控器的各個模式對應按鍵在哪,按步驟展示,十分詳盡。

掃地機器人裏的盒子是幹嘛用的;機器人上的指示燈變紅了,記得要去救它一下;不要讓它飛下樓梯等等細節,手繪説明書裏也都提到。

有趣的是,很多老人會養寵物,説明書裏還搞笑的加入遠離“狗狗便便”的建議。為啥?因為很容易變成這樣……

網友@小宅女説,這個雙十一就要買個掃地機器人送給媽媽。而網友小平告訴記者,她看到這則説明書後,轉給了媽媽。當天晚上,她就讓母親按照這個説明書,自己嘗試操作,雖然母親用的時間有點多,得需要看一眼再操作一下,但是她瞭解了很多按鈕的用途和基本的使用。“媽媽説,她現在手機裏存了這張圖,用的時候,忘記操作就可以看看。看到這個小盒子自己在地上‘跑來跑去’,還覺得挺奇妙的。”

“這個手繪説明書,工作人員篩選設計製圖,用了將近一週,才確定下來。我們想更加精益求精,給用户最優質最好用的產品與服務,讓大家放心去喜歡。”蘇寧易購品牌相關負責人表示。據瞭解,這個O2O購物狂歡節,蘇寧聯合全國百家電台,發起“不落單的雙十一”活動,從心發聲,為家人、朋友都送上一份實在祝福,讓愛不落單。

“自己離家在外,不能總陪在父母身邊,買這樣一台機器人送給他們。”@龍騰表示。接下來,蘇寧易購還將推出智能手機、空氣淨化器手繪説明書,希望這些手繪明書能夠普及,讓所有兒女不在身邊的父母老人都能隨時看到孩子的樣子,擁有健康生活。