互聯網大國戰爭浪潮下 美團點評超級平台的邏輯

兩年前，王興開始讀講述第一次世界大戰的英文版書《八月炮火》。

在他眼中，競爭有很多層面，商業是一種競爭，戰爭也是一種競爭。最大的戰爭就是世界大戰，一戰和二戰其實整體是一場戰爭，也是上半場和下半場的關係。

和以往許多次一樣，王興又一次預判對了潮水的方向，兩年來，無窮無盡的跡象表明，互聯網大國戰爭時代已至，舞台的主角，屬於巨人的超級平台。

這個超級平台的時代，所有的業務邊界都已模糊，阿里的敵人不是垂直電商，而是騰訊和微信的支付；微軟的電腦操作系統幾十年無人撼動，卻在移動互聯網時代被谷歌的安卓系統震撼；而超級廣告平台谷歌的對手成了Facebook……

從這個角度，就不難理解，美團點評為什麼要不斷推出新業務，微信為什麼要力推小程序，而阿里為什麼念念不忘做社交。

每一家超級平台都在吸納流量、繼續力量、構築生態，對應也誕生着新的商業規則。

我們的生活半徑越來越短，“懶人經濟”越來越盛行，我們依賴的平台越來越大，超級平台的對決，將是未來幾年互聯網最關鍵的故事主線。

在移動互聯網興起之前，互聯網長期處於羣雄割據狀態。

所謂的霸主，往往只能稱霸於單一行業或單一領域，而且時常受地域所限。移動互聯網時代到來後，商業規則和用户習慣均發生鉅變。地頭蛇成為歷史詞彙，移動時代的風雲企業，一出生就在打全國戰役。

所有的生意開始聚焦在手機和APP上，區域競爭變成了全國競爭甚至全球競爭，跨領域和跨維度的競爭市場發生。

在這種聚焦之下，用户開始依賴於越來越少的入口。研究顯示稱，目前消費者常用的APP不超過20個，不喜歡下載新的APP，因為記不住密碼，也正因此流量變得越來越貴。

據瞭解，新APP獲客成本已達120-200塊錢，按此計算，如想做到1億-2億用户規模，企業需要大量地燒錢，這變相沒收了初創企業下場博弈的門票。

同時，因為用户不願下載新的APP，如果企業APP不在用户常用列表，那麼企業風險將激增。在這樣的形勢下，超級平台（Super Platform）的誕生自然是大勢所趨。

超級平台自誕生之日起，就開始急速擴張，流量也急速聚焦，單一業務平台日漸凋零，小玩家被淘汰出場，互聯網的商業版圖因此改變。

在中國，超級平台最後只剩下了寥寥數家，連接人與商品的平台是京東和淘寶，連接人與服務的平台是美團點評和滴滴。

在超級平台時代，遊戲規則已然改變。互聯網最大的成本是獲客成本和物流、配送成本，而超級平台可以不斷增加品類，形成強大的規模效應。擴張意味着生存，停滯意味着死亡。

以京東為例，京東用同樣的倉儲物流擴品類，從而有更強的規模效益和網絡效益。京東賣的是標品，採購規模越大，成本越低，倉儲物流規模效應也就越大。

而美團點評，是在業務上擴張，七年來，美團點評從團購起家，又做了電影票、酒旅、外賣等很多業務品類。這些業務涉及到複雜和繁重的線下服務，BAT很難染指，這是美團點評能成為超級平台的護城河。

同時，正是因為聚攏1億以上用户的美團點評，在服務品類上的不斷擴張，讓平台DAU（日活）和用户時長不斷增加，從而讓用户的參與度不斷提升，繼而養成習慣。當用户所有的服務需求都在一個超級平台上被滿足，那麼這個平台將成為最終的勝者。

互聯網投資女王、今日資本創始人徐新，也正是因此在美團點評融資時，重倉入股。徐新看到了商業佈局的改變，看到了超級平台的價值，也看好王興和他的團隊。

徐新判斷，到2020年，美團點評從現在的300億美元估值漲到1000億美金應該問題不大。

她認為，擴品類本身就是一個增長動力，例如從團購到外賣、電影、酒店、旅遊、新零售等。同時，penetration（滲透）也是增長動力。電商的增長在中國市場是通過滲透擴品類，服務電商還剛剛開始，平均數不到5個點，因為基數很小，成長的速度會很快。

徐新看好美團的另外一個原因是用户生活消費習慣的改變。平台越來越大，用户的生活半徑卻越來越短，懶人模式正成為風潮，美團外賣去年增速非常快。徐新認為，在這樣的大勢下，正在擴張越來越多服務品類的美團點評，擁有着更廣闊的未來。

美團點評擴張：有核心 無邊界

超級平台的擴張，從來都有着基於自身的邏輯和規則，以美團點評為例，這家超級平台的服務擴張，其實一直沒有遠離平台的核心：以讓大家“吃得更好，活得更好”的企業使命為驅動。

今年，美團點評試點打車業務，業內譁然，有人認為偏離主業且很難與滴滴競爭。

然而，從超級平台的中心邏輯看來，美團點評推出打車服務並不奇怪。打車是用户常見的服務需求，調查顯示約有30%的人打車去吃飯，且與美團的吃喝玩樂的服務相契合。

徐新評價王興推出打車業務是一個“好主意”，她認為，只要用户有需求，市場有痛點，雖然有了滴滴，但美團點評在打車領域仍有可為。

只要核心清晰，就不要給邊界設限，這是王興去年受訪時透露美團點評的發展之道。而今，正成為各家超級平台的通用發展理念。

不給邊界設限，並不等同於盲目擴張。

美團點評高級副總裁、餐飲平台總裁王慧文説，美團點評是否探索一個新業務，取決於五條標準：一、看這個業務是否符合我們的企業使命，讓大家“吃得更好，活得更好”。二、新業務所處的行業，在未來一段時間是否會發生巨大的變化。三、新業務所處的行業，用户和商家是否對現狀滿意。四、新業務未來的市場規模；五、跟我們已有業務之間的關係。

基於上述標準，美團點評一直嚴格觀察和評判旗下的新業務。媒體報道稱，近期，美團點評將結束餐飲平台“松鼠便利店”和“共享充電寶”兩個項目的試點運營，對這兩個項目組組織及人員作出調整。

或許，從這兩個項目的關閉中，我們可管窺美團點評的擴張之道：是否能以可行的商業模式提供更好的客户體驗；是否能在未來達到較大的市場規模，是否能與美團點評現有業務形成戰略協同。

美團點評的擴張之道，其實代表着這個超級平台時代的核心邏輯：追求極致的客户體驗，追求極大的市場規模，追求全面的戰略協同，而這三方面的發展速度，將決定最終的勝負。