美國得州教堂槍擊案，社交媒體謠言滿天飛

【環球時報特約記者 劉皓然】社交網絡為信息傳播帶來高效和多樣性，但也因缺乏監管而成為假新聞氾濫的重災區。美國得克薩斯州教堂槍擊案發生後，社交媒體上這兩天出現大量失實信息，其中不乏駭人聽聞的“陰謀論”。谷歌、YouTube、推特和臉書無一倖免，都在無意中成為假新聞擴散者。各公司表示，此事暴露出推送信息的算法有缺陷，今後將改進此問題。

據英國廣播公司(BBC)8日報道，槍案發生後，推特上爆出大量不實消息，包括槍手凱利是一位“穆斯林”和“左翼極端分子”。美國Vice新聞網站稱，臉書對假新聞的反應非常遲緩，槍案發生48小時後，各類假新聞仍在該平台上瘋狂擴散。視頻網站“YouTube”則更加離譜。槍案發生後，一段“揭秘槍手動機”的陰謀論視頻一度成為網站熱門之一，視頻宣稱凱利是“受僱行兇”，而他的極端行徑是為進行控槍宣傳。不僅如此，“YouTube”的母公司谷歌也被牽涉其中。谷歌搜索的文本自動補全功能存在漏洞，當用户輸入槍手的名字，搜索欄總會在其後自行補上一個極左政治運動詞條“Antifa”。此外，谷歌頁面顯示的“熱門推文”也包含大量關於凱利的假信息，助長假新聞的傳播。谷歌和YouTube已經分別承認，進行內容自動推薦的算法存在缺陷，導致推薦的熱門內容中存在假新聞。兩家公司均稱將改進算法。

《華盛頓郵報》援引美國皮尤中心一份報告顯示，民眾通過社交媒體獲取新聞已是大勢所趨。25%的美國成年人日常通過兩個或以上社交媒體平台獲取新聞。此外，全美18%的民眾平時主要通過視頻網站YouTube獲取資訊。在受眾如此龐大的平台上散佈不實消息，其可能造成的負面影響不言而喻。其實，新媒體平台在此前的夏洛茨維爾暴亂和拉斯維加斯槍案期間也曾因散佈不實信息而遭到指責。

有專家認為，新媒體的運營方式固然需要不斷改進，但假新聞肆虐的責任不只在平台一方。美國科羅拉多大學博爾德分校信息科學教授凱西·菲斯勒説，很多人如今總帶着成見去關注時事和發表意見。在此情況下，平台無論如何改進算法，也無法阻擋不實信息的傳播。