肯德基斬獲第十屆金投賞21項大獎，成全場創意大贏家

無數創意人心目中的“奧斯卡”，第十屆金投賞 (ROI Festival)頒獎典禮於2017年10月19日在上海舉行。百勝中國本次有26項作品在不同分組斬獲大獎，其中肯德基品牌創意作品佔據21席，肯德基所在的百勝中國更獲得年度品牌金獎(餐飲服務)，成為當晚備受矚目的明星廣告主。

作為國際知名餐飲連鎖品牌，肯德基深耕中國市場三十年，不僅在產品層面大膽創新，堅持以優質的食材，創作爆款美食;其在品牌傳播層面也始終走在行業前端，在人人玩跨界的今天，肯德基將“場景植入”，“中國化”，“品牌核心價值觀輸出”和“互動體驗”等元素組合，打破“品牌掛名合作”的淺層跨界形式，成功實現基於內容的跨界傳播。以“肯德基X陰陽師-歐氣爆棚”跨界合作項目為例，一次性斬獲了本次金投賞多個獎項，並獲得年度品牌金獎，成為2017年的創意大贏家。

《陰陽師》是網易在2016年 9 月推出的一款熱門二次元手遊，主要用户為年輕人，這與主攻年輕市場的肯德基十分契合。而在如何解決“突破次元壁”的問題上，肯德基建立了一套漂亮的“(互聯網科技+場景植入)x巨大的線下門店資源=基於內容的成功跨界”公式。以LBS地圖功能，吸引“陰陽師”線上遊戲玩家到肯德基線下店，在遊戲綁定的“陰陽師”主題店中進入附近的肯德基 LBS 地圖攻打副本，並擴大獲得稀有道具的概率。此外，在不同的肯德基陰陽師主題門店，還有針對年輕消費者的人氣主播進行遊戲直播，再次將線下互動轉為線上二次傳播內容，實現傳播循環。

本次“肯德基X陰陽師歐氣爆棚“戰役，無論是從傳播效果，還是業內反響來看，都是一次成功的互聯網跨界整合傳播項目。然而，這只是肯德基這幾年來多個互聯網跨界整合傳播戰役中的一場。這些傳播戰役，記錄着肯德基在以“數字科技打造場景化消費體驗”道路上不停的探索與嘗試。

以北京五道口全國第一家音樂體驗餐廳“K-music 主題音樂餐廳及超級APP點歌”為例,肯德基深諳年輕人喜愛音樂，出場自帶BGM的心理訴求，以先進的音響設備、背景音樂點播功能、主題音樂活動極大豐富了顧客用餐體驗，讓年輕人親身體驗音樂和美食結合的美妙感受。開放以來廣受好評，消費者期待更多的“K-music主題音樂餐廳”可以在不同城市出現。自2017年7月31日點唱機功能全國上線至今，已輕鬆實現點擊破百萬。而預裝了肯德基app的“華為肯德基跨界定製款手機”在凸顯肯德基三十週年紀念主題的同時，也配合推出“線下餐廳點歌”的新功能，在肯德基不同主題跨界整合營銷戰役間實現了漂亮的呼應。

今年7月，肯德基在杭州推出新店 KPRO，這也是肯德基進入中國市場以來的第一個子品牌。KPRO餐廳不僅在裝修和色調上，採用了綠色和原木等自然樂活元素，以打造適合其細分受眾“白領人羣”的消費場景，大規模的數字化也是KPRO餐廳的一大特色體驗。餐廳的桌子帶着醒目的二維碼，實現分散點單，在支付環節， KPRO還成為“全球首個實現刷臉支付商業應用的餐廳”，與螞蟻金服合作，在點餐機中加入了刷臉支付的功能。肯德基在數字化方面的炫酷表現，當然不是一蹴而就的行為。肯德基在第一時間就投入資源，升級餐廳點餐體驗。肯德基五千三百多個餐廳，每一家接入了支付寶、微信，每家餐廳都能夠進行手機點餐、數字支付。其中四千多家餐廳的產品有數字互聯的展示窗，消費者可以完全實現自助點餐。這一切軟件和硬件的投入，是肯德基對整個零售的餐飲體驗進行數字化改造的第一步，也為今天的數字化升級打下夯實的基礎。

幾乎每一個行業都在討論如何探索消費者的痛點、提升消費者的興奮點。而肯德基則把這些探索，落到了最真實的場景化模擬，並因此提煉出了一系列的解決方案。比如，最初的時候，消費者的痛點在於如何可以避免在餐廳排隊;如何可以在早上多睡一會兒，到餐廳就可以拿到自己的早餐;如何讓爭分奪秒的商務人士在登上飛機高鐵前一秒，順路在肯德基拿到自己的餐點。這一切，現在都因手機自助點餐而得到解決，這就是肯德基以數字化手段提升的場景化消費體驗。

2017年，肯德基以新穎的創意和的執行，載譽金投賞大獎。而對於肯德基來説，創新之路還很長。未來，肯德基將繼續以打造的零售餐飲生態系統為目標，摸索、提煉出一套屬於肯德基中國，更是屬於整個中國零售餐飲的新體驗。