怡和科技：大數據成為未來商場核心競爭力

2017年初，美國著名的連鎖百貨公司梅西百貨宣佈今年將關閉68家門店，裁員6200人以節省開支。近些年，受到電商銷售渠道的影響，傳統零售行業表現持續低迷。對於中國市場而言，繼2015年中國零售業迎來五年最大閉店潮後，傳統商場和零售業便開始了艱難的轉型之路。事實證明，傳統商場與零售企業必須接軌互聯網，利用大數據進行精準化營銷，重建與消費者的關係，才能在新一輪的洗牌中重新站穩腳跟。

作為亞洲最具影響力的智慧商場和智能零售解決方案供應商之一，JOS怡和科技通過自身專業的技術支持和系統整合能力，為零售行業提供了成功轉型的可能——打造全智能的信息化管理平台。而基於中國特殊的發展環境，JOS怡和科技在中國註冊的全資子公司怡和科技（上海）有限公司，則能夠更好的立足於內地市場，通過對本地的深刻洞察，幫助當地企業尋找最合適的方式以應對“智能+”時代的挑戰。

全面掌控商場信息 科學管理提升效率

在消費升級的大環境下，傳統零售行業出現了冰火兩重天的現象：一方面不少實體店持續倒閉，另一方面核心商圈卻人滿為患。傳統零售業面臨的將不僅是環境和硬件的升級，還包括為順應消費潮流所進行的全方位改變。為滿足傳統商場升級個性化的訴求，JOS怡和科技打造了靈活而全面的模塊化解決方案。其中，大數據分析模塊立足整體，支持商場運營的各個環節，實現商場的科學管理和合理佈局——通過對銷售環節商品售價、部門、時段等數據進行記錄和分析，總結出爆款產品與冷門產品，方便管理人員及時調整產品策略。

除了對產品的整體把控，JOS怡和科技的其他應用模塊還可以幫助商場管理人員合理分配商場空間佈局和品牌資源。例如定位系統和Wi-Fi登入平台應用模塊，能夠實現對消費者手機號碼、所在位置和停留時間等方面數據的收集，使商場管理者從整體上了解商場各個區域的客流情況，以便於及時調整業態佈局，合理分配資源。

即時追蹤客户消費曲線 實現精準化營銷

由於目前傳統商場和零售業對消費者消費行為的洞察主要建立在會員制的基礎上，通過追蹤消費者的購買記錄，推測出其興趣所在，繼而向他們推薦類似的商品。但由於數據來源太過單一且沒有連貫性，相較於線上電商依靠消費上網痕跡洞察消費數據，傳統商場在分析挖掘數據方面存在先天不足。因此，利用大數據洞察消費者的需求，滿足個性化的消費體驗，提供定製服務，將成為未來傳統商場和零售業立足的關鍵。

對此，怡和科技擁有相應匹配的客流統計應用模塊，通過在商場與外界連通的通道部署客流統計點，即時、動態、準確、連續地記錄進出商場的客户數據信息，從而取得不同消費者的消費曲線特徵。客流統計應用模塊將在一系列關聯購物行為的大數據中分析出消費者的喜好與需求，分析維度包括消費者的來訪週期、消費者經常光顧的品牌商店、逗留時長等，將極大有利於管理者進行精準化的營銷。

此外，JOS怡和科技還有專門針對特定消費者的VIP識別應用模塊，透過高智能的人臉識別技術，JOS能夠幫助購物中心的店鋪自主識別VIP客户，結合大數據對消費者消費行為和習慣的分析，及時分析出顧客的消費習慣和興趣愛好，第一時間為他們提供定製化的服務。

提升消費購物體驗 傳統商場實力趕超電商

眼下，一年一度的雙十一購物狂歡節備受消費者矚目。一項中國零售業調查報告顯示，儘管中國消費者更傾向於在線和移動購物，但他們並沒有放棄在商店的購物體驗。調查中，他們最為傾向的是查看、觸摸和比較產品佔66%；體驗購物的樂趣佔45%。這就意味着，線上無法真正取代線下。提升消費者的購物體驗，傳統的商場就還有很多機會。

JOS怡和科技通過將線上和線下的銷售統一整和，為消費者提供一致的消費體驗。例如線上結合購物中心的會員系統，在手機端隨時隨地為用户提供個性化的服務和促銷信息。線下為商場提供虛擬試衣鏡、電子顯示屏、停車導航等服務，方便消費者購物的同時，也為消費者帶來了全新的購物體驗。

就在剛剛結束的2017年騰訊全球合作伙伴大會上，騰訊重點推出了“智慧零售”的概念。時下，隨着線下流量價值提升,以"智慧零售"為主的線上和線下一體化經濟必將會聚焦越來越多的目光。技術正在重塑零售業，JOS怡和科技憑藉多年來積累的豐富經驗和專業素養，在新一輪的行業洗牌中，必將能夠幫助傳統零售行業把握時機，洞察整體發展趨勢，助其及時搭載上“智慧零售”前行的列車。