無人店+智慧機器人 蘇寧易購雙11開啓黑科技加持

“你瞅啥?瞅你咋地！”“機器人怎麼啦，機器人就不是人啦?”……近日，有網友爆料，位於南京蘇寧體育Biu“無人店”門口，智慧機器人“旺寶”已經正式上崗，不僅為消費者提供智慧服務，幽默風趣的語言還逗得全場樂哈哈。

智慧零售機器人“旺寶”，不僅能提供專業的導購服務，還能語音對話，與消費者進行親密互動，賣萌耍寶。據瞭解，除了蘇寧“無人店”，未來智慧零售機器人，還將進駐蘇寧易購各類線下門店，為消費者提供便捷、貼心服務。

“今天帶寶寶來紅孩子樂園玩，沒想到在這裏碰到了這個萌萌的機器人，以為只是個展示，沒想到這麼智能。”家住南京仙林附近的王女士表示，在機器人的指導下，自己順利的完成了“無人店”人臉綁定，還能在TA的面部看到推薦的商品。

在這些線下零售場景中，機器人不僅能與顧客進行語音互動，還能夠為顧客介紹專業的產品知識、播放促銷廣告。

如今，蘇寧易購“雙十一”O2O購物節各類促銷正在如火如荼地展開，“旺寶”作為智慧擔當，為消費者帶來全新的購物體驗。

據現場的工作人員介紹，“旺寶” 目前的主要職責是幫助“無人店”實現接待引導和商品介紹。

TA能夠引導顧客連接免費WiFi，下載蘇寧金融APP並進行註冊登錄及實名認證和人臉綁定，綁定結束後顧客即可進店消費，隨後機器人會對店內商品進行簡單介紹，並顯示顧客感興趣的商品詳細信息，引導消費，實現專業導購的價值。

蘇寧易購總裁侯恩龍曾表示，導購機器人最大的一個特徵就是隻要把所有產品知識、產品內容導入他詞庫裏面即可，而不需要傳統導購的長時間記憶。一台機器人可以管一個樓層，未來可能會取代現在的銷售人員，大大節省了門店運營的成本。

在智慧零售的驅動下，蘇寧易購在人工智能上的各類黑科技也形成了行業領先，這些成果帶給大家的“不僅僅是智慧導購概念，更是一場大智慧革命”。