雙11成教育產品競技場 tutorabc單日業績新高的背後

11月12日凌晨，成人在線英語教育品牌tutorabc公佈“雙11”活動單日業績翻番，再創歷史新高實現雙倍增長。零時一過，訂購tutorabc產品的客户呈指數增長，引發搶購熱潮。據大數據統計，來自北上廣的訂購數最為集中，由此也表明，一線城市對英語學習的熱情正持續高漲。

“雙11”作為電商產業的成功營銷模式，通過優惠促銷這一模式，已極大地帶動了電商產業的發展。而教育類在線課程作為互聯網商品，雖其中價值已被廣泛認可，但基礎的優惠信息並不能有效的刺激用户神經。

原因在於，區別於大多數在電商平台進行售賣的商品，在線課程是教育產品，需要客户的口口相傳以及前期投入相當時間進行充分了解，謹慎決定後再進行購買。

tutorabc在今年“雙11”活動中營業額創新高的根源，正是在於品牌長久以來累積的客户口碑和帶來有效的學習效果，以及針對客户需求設計的課程產品觸發了購買行為的產生。基於對tutorabc教學品質和產品服務質量的信任，新客户才能在短時間內做出消費決策，老客户則會反覆推薦給身邊的好友，並最終形成品牌忠誠度。

據瞭解，預見到“雙11”的火爆，tutorabc全員提前準備，用新穎的“睡衣趴”來迎接雙十一。11月10日當天穿上睡衣辦公，通宵迎戰。不僅睡衣齊上陣，還有牀、帳篷散佈在辦公區域。

穿睡衣上班，既能保證讓每一個客户都能享受專屬優質服務，又能用娛樂精神化解員工的工作壓力，在舒適的狀態下為客户提供更好的服務。除此以外，客户保護部門所有員工也同樣24小時不間斷應對激增的客户進電諮詢量，確保每一位來電諮詢的客户都被當做VIP對待。

tutorabc享譽國際的全球真人外教、即時互動在線授課的教學模式，一直倍受學習者和業界的好評，每年提供超過千萬堂的英語課程。今年初，品牌的大數據部門還將累計上億次的課程數據進行分析，綜合客户的訂課類型、上課時長、升級進度、課後評價等信息，統計得出科學有效的英語學習成長路徑。並由此設計出“雙拼”產品，成為tutorabc致力於提升學習效果的又一力證。客户能在科學規劃的英語學習路徑上，學習實用有效的英語。

通過硅谷團隊自主研發的DCGS動態課程系統，tutorabc針對學習者的語言能力、職業、興趣及學習偏好等，自動配給並即時編排最符合學習者需要的英語學習教材，篩選契合度最高的外教，併為其選擇興趣相近、程度相仿的同學。真正實現因材施教，有效提高學習者的英語運用能力。

此外，tutorabc遍佈全球數萬名英美系外教，不僅具有TESOL、TEFL等國際公認的英語教學認證，而且擁有商學、管理學、法學、醫學等專業背景，為學習者提供豐富多元的全球化語言學習環境。完善的評鑑機制還可以實現外教的優勝劣汰。