嘉聯支付總裁魏雲峯：生物識別科技在支付安全中的實踐分享

2017年11月4日，由中國人民銀行支付結算司指導，中國社科院支付清算研究中心、中國支付清算協會、CFT50等機構聯合主辦中國支付科技研討會在北京舉行。

會上，嘉聯支付總裁魏雲峯受邀發表主題演講，與VISA公司、中國銀聯、騰訊研究院、螞蟻金服、京東金融等國內前十的主流金融單位同台分享，並與中國人民銀行支付結算司、中國支付清算協會、中國互聯網金融協會，中國社科院支付清算研究中心等監管機構進行深度互動。

會議由中國社科院支付清算研究中心主任楊濤主持。作為國內最具影響力的的支付科技研討會之一，此次論壇吸引了包括中國人民銀行支付結算司支付工具管理處處長譚靜蕙、中國支付清算協會業務協調三部主任丁華明、現代支付與互聯網金融研究中心主任馬穎、Visa大中華區首席風險官楊景香、Visa首代張兆陽、中國銀聯戰略與投資部總經理劉源、騰訊金融和合作部總監吳永強、京東金融支付業務部副總經理黃挺、螞蟻金服高級專家楊光、浙江唯品會支付服務有限公司副總經理張開宇等在內的眾多重量級嘉賓，緊緊圍繞生物識別技術在支付領域的應用現狀、支付安全面臨的挑戰與應對等議題進行深入探討與激烈碰撞。

嘉聯支付總裁魏雲峯發表《生物識別科技在支付安全中的實踐》的主題演講。魏雲峯表示，嘉聯是一個支付企業，重點業務之一是銀行卡收單行業。早在幾年前，商户裝機進件需要業務員1-2次上門審核及裝機，不算渠道成本，僅僅獲客的安裝、審件等成本就非常高了。由於人工處理的效率有限,審件與風控部門經常需要加班到深夜。環境逼迫我們必須保證在低成本的情況下，同時有效地控制風險，否則面臨的是被行業淘汰的結局。

為此，嘉聯支付通過對用户操作體驗、進件審核和安裝效率等綜合分析，率先在業內開啓智能化進件的探索之路，一步一步走向無人化的進程。所幸，嘉聯支付的無人化的改革在行業內是相對比較早，經過多輪迭代，智能化應用在業內一直保持領先水平。從2015年開始，我們開始針對進件流程的環節逐個進行改變。最初從OCR識別技術開始，將人工採集身份證和銀行卡信息改變為OCR技術自動識別；後來接入了營業執照自動識別認證，並接入銀行卡三要素、四要素自動認證、APP區域控制等；2016年，嘉聯支付率先上線活體檢測和人臉識別，快速實現進件流程無人化。

推進無人化後，嘉聯的進件審核效率大幅提升，線上審單流程由原來的2-3天快速提升到兩分鐘。另外，系統自動識別信息也大幅降低了信息傳遞和識別的風險。在我們業務發展的過程中發現，當確保了個人的信息真實，以及商户的地理位置真實，風險就降下來了。從發展經驗上總結，其實系統自動識別更可靠。如果依賴人與人之間的信息傳遞，信息經過一系列的鏈條反而更容易失真。從結果上看，今年的交易額相對2015年來説翻了5-6倍，但是風險損失反而減少很多。

如今，嘉聯實現整個進件流程從全人工到無人化的改變，減少了75%的成本，企業從虧本到實現盈利，同時也成功地降低了風險。在未來，嘉聯將繼續使用新技術優化業務流程和用户體驗，為廣大用户提供安全、便捷、智慧的支付科技服務。

魏雲峯，現任嘉聯支付有限公司總裁，上海交通大學管理學博士；20多年管理與諮詢經驗，曾擔任華為、安永、IBM GBS等企業高管。