轉轉兩週年數據：用户總數破1億 交易額達210億

2017年，共享經濟依然是最為活躍的互聯網創新領域之一，2016年中國共享經濟市場規模接近4萬億元，其中二手經濟呈現爆發式增長的態勢。國內專業二手物品交易平台轉轉也趕上了 經濟發展的“黃金期”。11月12日，轉轉在兩週年之際，宣佈2017年用户總數突破1億，交易額達到了210.64億元。

轉轉創立於2015年，在2016年11月12日一週年時，轉轉曾宣佈交易額達到70億元，短短一年後上漲了200%達到210.64億元。同時平台交易訂單量達5698萬，同比2016年增長了269.76%。

轉轉CEO黃煒表示：“未來中國二手交易市場將超過萬億規模，具有巨大的成長空間和潛力。轉轉在手機等品類已做到市場第一，未來通過和合作夥伴們共建生態，共同釋放市場潛力，為用户提供優質二手服務。”

二手手機交易絕對領先 質檢+延保樹行業標準

轉轉CEO黃煒表示：“轉轉的初衷是幫助中國人提高閒置交易中的信任度，目標是能讓中國人與另一端的用户放心地進行二手交易。在共享經濟市場內的企業是健康市場的基石。”

兩年以來，轉轉也一直堅守為用户提供更有保障的服務標準，如今，轉轉已經成為國內二手交易領域領先的平台，並在手機、家電傢俱、母嬰等二手物品等垂直領域不斷深耕細作。針對二手手機交易，轉轉設立了“轉轉優品”自營業務，同時為C2C交易提供平台驗機與驗機質保等服務，以解決3C的交易信任問題。

今年3月底轉轉將標準化服務延伸到了售後環節。通過搭建300人的質檢團隊，設置了51項質檢標準，經過平台質檢合格的C2C交易手機有30天質保服務，首創C2C二手交易標準體系。服務上線後，手機交易數據提升明顯，買家賣家選擇驗機的比例提升11%，買家購買後申請退款的比例也由1.7%下降到0.2%。平台市場空間高速釋放，二手手機C2C交易48小時成交率高達61%。

在強化質檢體系服務之外，今年9月，轉轉通過與富士康展開戰略合作，加固二手交易保障鏈條體系。通過與富士康郵寄質檢、督導指導、指派專人質檢等方式，聯手拉開國內二手手機標準化進程的序幕。雙方期望通過此次戰略合作建立質檢體制的共同標杆，為用户提供更優質的服務。

在提供高標準質檢服務與巨頭合作的多重保障之下，轉轉的手機業務奠定了行業絕對領先的地位。通過第三方調查報告顯示，轉轉在線上二手手機交易量增長率、用户滿意度、成交效率等多方面已經穩居行業第一。2016年 11月-2017年 11月，轉轉平台過去一年手機交易量達到了845萬，一年來轉轉為C2C交易完成驗機591萬單，轉轉優品自營用户訂單量也超過了90萬台。

轉轉官方小程序攀升第一 深度合作騰訊引發社羣效應

今年9月，微信小程序數據統計平台阿拉丁發佈全網小程序TOP100排行榜。其中，在零售類領域，“轉轉官方”入圍阿拉丁總榜TOP 10。

今年7月，轉轉在微信端上線了“轉轉官方”小程序，通過深度連接微信社交圈打造更加便捷的二手交易社羣，並形成可持續的二手交易鏈條。目前“轉轉官方”月均活躍用户量已接近300萬。此外，轉轉羣集市、轉轉估價等面向不同場景的“社交+交易”小程序也在不斷開發與優化中，轉轉通過深入騰訊社羣內部，挖掘其中藴藏的巨大C2C交易潛能。

自今年4月轉轉獲得騰訊2億美元投資後，轉轉與騰訊在社交生態上不斷深度合作，據瞭解，目前轉轉通過微信的月註冊用户數已超過安卓系統的30%。黃煒認為，這正體現了微信正快速成長為除IOS、安卓之外的另一優勢OS平台屬性，也正是社交所發揮的威力。“這也與轉轉的二手閒置交易和C2C社交屬性相融合，未來轉轉小程序將通過微信社羣的深度合作，進一步加強轉轉羣集市、興趣組等活躍度。”黃煒稱。

自創立之初，轉轉自身定義了“真實個人 閒置交易”C2C交易的屬性，通過引入微信合作，打通微信賬號直接登錄，並將微信支付作為唯一的支付方式，增加社交互動性和交易安全保障。作為騰訊生態企業，轉轉在海量用户的微信社交生態中做出了一系列基於微信小程序的“社交+交易”嘗試。

閒置經濟大爆發 轉轉聯合強勢資源共建市場

轉轉在短短18個月的時間內，跨入估值超過10億美元的“獨角獸俱樂部”，與其背後的強勢資源密不可分。轉轉自58同城孵化，與騰訊在資金與資源上完全對接，並聯合海爾、富士康等行業巨頭在垂直領域深度合作。力求為消費者打造出健康的交易環境，提供更加完善的服務體系，激發二手市場萬億級別的市場潛力。

通過與各行業的深度合作，轉轉開拓了更加系統的服務模式，例如轉轉與海爾的家電合作，為用户提供大件家電、廚電等物品的同城拆卸、清洗、檢修、運輸和安裝服務。通過聯合58速運，轉轉為用户提供大件物品同城快運服務，解決大體積、大重量、易碎怕摔的閒置物品(健身器材、樂器、傢俱等)在交易中的痛點，節省買賣雙方的時間成本和交易成本，突出二手交易固有的價格優勢。

如今，轉轉全面實現了手機、家電傢俱、母嬰等二手品類的跨越式的發展，並通過可靠的質保體系，高活躍屬性的社交圈，引領新生代消費人羣成為閒置消費潮流的中堅力量，形成深度社交交易的商業模式。

閒置流轉結合公益 倡導低碳生活

業務迅猛增長的背後，轉轉也一直不忘“讓閒置流轉，走入低碳生活”的平台價值理念，對於轉轉用户而言，買賣閒置也是一件力所能及的環保行動。兩年來，轉轉也開展了一系列活動參與社會公益。2016年響應WWF發起“為藍行動”，倡導公眾為生活“減負”，與青基會發起閒置造林計劃、快樂閲讀活動，與愛佑未來慈善基金會合作發起“愛佑童心”。

2017年，轉轉主動發起“舊衣一鍵回收”活動，在全國28個城市免費上門收舊衣，實現循環再利用。9月，轉轉響應騰訊99公益活動，並在轉轉app內設立“公益圈”，期間“O₂公轉計劃”活動得到30萬轉轉用户參與，影響輻射上千萬網友。

轉轉CEO黃煒表示：“信任是共享經濟最關鍵的核心點，對企業和用户都至關重要，除了寄希望於輿論監督基礎上的道德規範化，企業也要不斷主動推着向前走，與監管者同行，共建共享經濟市場。”