鎮江江濱新村社區老年服務平台老樂匯助力老人“老有所養”

11月7日，63歲的汪敏為和老伴一起來到社區裏一家剛剛開業的老年服務中心，在志願者的引導下購買了一張去上海的車票。

汪敏為是江蘇省鎮江市京口區江濱新村第二社區的居民，也是一名典型的“空巢老人”。他告訴記者，自己的兒孫都生活在上海，他和老伴腿腳不太方便，想去火車站買張票去看看孫子都很難，聽説社區新開老年服務中心能免費幫忙訂購高鐵，還能免費幫忙打車接送，就過來看看。

汪敏為的話折射出鎮江市許多社區老人的生活現狀。據瞭解，截至2016年底，鎮江市60週歲以上老年户籍人口已經達到68.37萬人，佔户籍人口的25.1%，其中，有九成一樣的老人像汪敏為一樣選擇居家養老。隨着醫療水平的進步和經濟的發展，這些城市裏的獨居老年人的物質需求基本能夠得到滿足，但精神孤獨、身體機能下降、無法適應智能化生活等日常生活中的痛點卻無法消除。

在這一社會現狀的影響下，市場開始出現了針對行動能力和信息獲取能力低下的老年羣體設計的產品和服務，以及包涵此類產品和服務的綜合性的服務平台，推動社會實現“老有所養”。其中就包括這家幫助汪敏為訂購高鐵票的名為“老樂匯”的老年人服務平台。

據瞭解，這一綜合性服務平台，自己不生產產品，只負責為老年人尋找合適的供應商並對其進行管理和監督，幫助老年人解決因專業知識不足，無法判斷產品好壞的問題。

在社區門店內，老年人可以根據服務人員的指導，從優質供應商處購買車票、預約家政服務、購買健康膳食。同時有機會參加由該平台組織的各種文藝比賽、體育比賽、法律講座等活動，在不改變生活習慣和人際關係的情況下安享老年生活，提高晚年生活的綜合質量。

“像汪敏為這樣的老人，對智能手機APP的操作能力比較弱，不會上網買票，我們就提供免費的購票服務;還有一些老人由於缺乏關愛，容易在不法分子的哄騙之下購買過量的非必需品，我們就在為老年人送去關懷的同時，組織法律講堂，提高老人的防騙意識和維權意識，通過這種細節上的服務，真正消除老年人日常生活中的痛點。”為汪敏為提供購票服務的老樂匯志願者説。

潤州區民政局主管領導李忠認為，這種面對面幫助老人解決難題的社區型服務平台，比機構養老、地產養老等養老模式更加適用於國人長期存在的居家養老習慣、親情紐帶和道德傳統，或將成為從根本上解決老人生活痛點，實現老年人“快樂養老”的一種有效模式。

數據顯示，截至2016年底，我國大陸地區60歲以上的老年人口已經超過2.3億，佔總人口數的16.7。老年人口數量多，老齡化速度快，應對人口老齡化任務重。

據瞭解，江濱新村第二社區的服務中心是老樂匯在鎮江市建立起的第一家門店，明年該老年人服務平台計劃佈局全國，在100個城市構築全國一致的服務平台，構建養老、孝老、敬老政策體系和社會環境”的要求，為加快老齡事業和產業發展做出貢獻。