新零售大咖北大論劍阿里零售通共建智慧分銷網絡模式成共識

【環球網科技綜合報道】交易金額增長177倍，逾60萬家零售小店參與，首次參加天貓雙11全球狂歡節的阿里巴巴零售通創下了震驚業界的成績。短短一年多，零售通為何成為品牌商實現渠道下沉的首選？為何成為小店老闆進貨的首選？

昨日，在北京大學光華管理學院與阿里研究院舉辦的“看中國”高端經濟論壇上，阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海給出了答案——零售通一直在做兩件事：與品牌商、經銷商共建智慧分銷網絡實現渠道數字化;讓百萬小店擁抱DT時代實現升級轉型。

智慧分銷網絡直達消費終端

選擇零售通，對於品牌商最大的意義，是能夠直接觸達和服務零售末梢的小店店主和消費者。

不凡帝範梅勒中國區總經理Hans-Peter Edelbluth對記者表示，雖然中國99%的消費者都瞭解不凡帝範梅勒旗下的阿爾卑斯、曼妥思等品牌，但實際購買人數大概只有25%左右。“我們能通過零售通覆蓋更多小店，也能得到更多的數據反饋。”Hans-Peter Edelbluth説，品牌一方面能通過數據劃分消費者畫像，一方面通過數據更好的完成促銷和營銷策略調整。

林小海介紹，對於零售通來説，品牌商和經銷商一般有深度分銷和中淺度分銷兩種，前者的代表是康師傅這樣的品牌，後者的代表是不凡帝範梅勒這樣的品牌。

對於康師傅這樣的深度分銷品牌，在全國有近2000家經銷商，它們倉配成本低、配送效率高。“對於這樣的品牌，零售通將提供一個數字化的交易平台，幫助品牌完成交易的數字化和信息化，從而降低物流成本、提升倉庫週轉率、終端行銷能力等。”

對於不凡帝範梅勒這樣的中淺度分銷品牌，零售通則能夠幫助他們實現渠道下沉，覆蓋國內更多的區域。“中淺度分銷品牌經銷商大概在100-300個左右，在全國沒有深入的分銷網絡，也沒有深入的倉配體系和大量業務員，我們能夠通過零售通自建的區域倉和前置倉，來幫助它們覆蓋更多的小店。”

此前，不凡帝範梅勒已經與零售通做過初步營銷嘗試，消費者在支付寶口令紅包輸入“曼妥思清涼一夏”，可以領到5元紅包並在零售通服務的小店內使用。小小的嘗試，給小店帶來了不少人氣，也讓品牌商看到了更多可能性。

林小海表示，通過共建分銷網絡，對銷售鏈路進行數據化，品牌方可以像運營粉絲一樣的運營小店，每一個小店進了多少貨，有哪些適合小店促銷的商品，包括小店的意見都可以及時反饋到品牌方，從而與小店建立連接，更快的觸達終端消費者。

三大優勢讓小店擁抱DT時代

談到服務零售小店時，林小海表示零售通最大的三個優勢是差異化的貨品、智能化的設備以及線上線下流量打通。

林小海表示，傳統小店改變商品結構的能力有限，零售通通過對電子商務的理解、對渠道的理解、對品牌的理解、對消費者的理解，讓小店能夠不僅能進到常規商品，還能進到諸如五糧液、迪士尼、淘品牌、進口商品等諸多差異化貨品，滿足消費者不同的需求，優化社區居民的購物體驗。

嘉興豪潔超市老闆鄧文麗第一次從零售通進貨是在2016年年初，她直言零售通的好處之一是，商品起訂數量低，這給了小店更多嘗試新品的機會。“看到有新品上市，她會挑着進幾樣，在店內試賣，如果市場反響好，再增加訂單。”

零售通的差異化商品也讓鄧文麗嚐到了甜頭，她説：“和同行交流的時候，他們説生意越來越差，但我感覺是越來越好，因為我的商品和其他店不一樣，有進口飲料、零食。別人沒有的，我這裏有，回頭客自然就多了。”

“現在大多數小店有能力賣常温商品，但對於低温、冷凍、熟食類的商品通常沒有供應鏈和貨源，零售通目前正在和各個冷鏈服務商，那麼小店就能夠增加顧客的黏度。”林小海説，隨着顧客黏度的提升，零售通的智能化設備又能幫助小店去管理商店、管理消費者，當商品、交易、消費者全部被數字化後，小店的運轉效率也就提高了，同時這個數據又能反哺經銷商提供更適合小店的商品，形成協同共振的閉環。

林小海透露，零售通將逐步沉澱出一部分服務品質好、小店老闆意識高的零售小店成為合作伙伴，並通過品牌授權的模式升級成為天貓小店。“天貓小店最大的價值是打通了線上線下的流量。未來天貓小店周邊一公里的消費者，只要打開手機淘寶就能看到天貓小店的卡片，然後能夠直接進行下單，小店老闆能夠在30分鐘內把消費者需要的商品送到家裏，從而帶來營業額和利潤的增長。”