雙11職場人剁手成常態,理性消費純屬扯談

——無憂精英網發佈職場精英雙11消費調研報告

雙十一已經是全球剁手節，今年“雙十一”天貓、淘寶總成交額1682億元，刷新紀錄。前程無憂旗下精英職業發展平台——無憂精英網在雙十一過後順勢開展了職場精英在雙十一活動中的消費行為調查。本次調查共有8380名職場精英(工作2年以上，年薪10萬以上)參與，其中，高層管理人員佔9.0%，中層管理人員佔19.0%，男性佔比54.7%，女性佔比45.3%，年齡在22-30歲階段佔比53.4%，在30歲以上佔比20.2%，單身人羣佔比67.0%。

超8成職場精英雙11剁手消費，最愛買的是衣服鞋子

廣為人知的雙十一在職場人羣中持續升温，調研顯示，超八成(83.1%)的職場精英在雙十一有購物經歷，僅16.9%的精英沒有參與雙十一購物。在這8380人裏，有79.7%的職場精英有過網購經驗，僅有20.3%沒有網購經驗。網購在購物消費中佔據的比例越來越大，實體店購物的行為越來越少，雙十一網購成為職場精英消費中不可缺少的重要部分。基於購物，不同人羣在購物前所做的準備不盡相同，僅有12.1%的精英購物前會擬定購買計劃，並按計劃清單購買，而34.2%的精英隨擬定購物計劃但不會完全按照計劃購買，超半數(53.7%)的職場精英表示沒有購物計劃，更不知道自己要買什麼，想到什麼買什麼。

隨着網購日趨平常，購物平台也開始多樣化，然而淘寶依然佔據平台榜首，57.7%的職場精英購物會使用淘寶，其次為京東，佔比52.4%。在購買物品的選擇上，不同人羣根據自身需求選擇購買的物品不同，購買佔比最高為衣服鞋子，佔比45.3%，其次是家居用品與食品，分別佔比36.9%與36.1%。

如果10年前被詢問購物的原因，一定會不假思索的回答：有需要啊!但如今職場精英購物的主要原因已不再是滿足自身生活需求。近六成(59.7%)的職場精英認為自己自控能力差才會產生購物行為，其次心情不好而購物也是一大原因，佔比47.1%，對金錢概念薄弱，享受購物分別佔比37.1%與29.7%。數據顯示，當代職場人在購物方面自控能力有待提升，而職場與生活壓力會導致心情不愉悦，從而產生更多消費行為。

除了自身原因會影響購物，商品與店家本身也會影響購物行為的產生。商品信息中，商品是否有促銷、活動、折扣是消費者最為關注的部分，佔比49.5%。此外消費者對於商品品牌也較為關注(43.1%)，其次，商品的造型、包裝，商品的價格也會影響消費，原因佔比分別為32.2%與31.8%。

而店家信息中，網站網頁的設計是否個性，符合消費者審美位於原因榜首，佔比52.3%，商品的廣告是否足夠吸引消費者屈居第二，佔比35.9%，值得注意的是，消費者越來越重視店家的服務質量，客服態度以30.3%的佔比成為影響消費的第三大原因。

不同收入影響消費觀， 單身汪剁手形勢更甚!

調查顯示，不同收入人羣在雙十一消費想法不同，月收入在10000元以上的精英網購比例為62%，遠低於月收入不過萬的羣體，究其原因，是因為時間比商品打折更寶貴，與其比價買便宜，不如用好時間多掙錢。而單身人羣網購的比例佔88%，高於非單身人羣(74%)，在雙十一剁手情況更甚。

影響消費的原因林林種種，內因包括心情、自控能力、收入、職業;外因包括店家美感、商品品牌，打折力度等，關於性價比的説法已經越來越少，越來越多的職場精英傾向於為買而買，理性消費趨降，購物成為一種生活方式。

無憂精英網首席職業顧問趙爭女士指出

消費是人進入社會生活不可缺少的一部分，理性消費可以提高我們的生活質量，促進經濟發展。但剁手其實是一種病態行為，更多時候其原因來自於攀比、炫耀、衝動、自我滿足，也可能源於壓力，而雙十一更多的直接原因是便宜。

病態購物行為，不僅可能帶來經濟負擔、影響到家人和朋友的關係，還可能帶來嚴重的社會問題。消費的本身是為了滿足自身物質與精神需求，而不是因為商品便宜。

每個職場人都應為自己的家庭負責，做好消費預算與結算，定期做好資產狀況和支出分析，選擇適合自己的消費品，做好自己的消費規劃。

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