共護電商秩序 雲集品tps應邀參加深圳新聞網訪談

為淨化雙十一等集中促銷活動期間的網購環境，讓消費者放心消費。近日，深圳市市場和質量監督管理委員會電子商務監督管理處張向忠副處長、陳良華科長、歐陽建榮科長以及深圳前海雲集品電子商務有限公司（以下簡稱“雲集品”）市場總監張勝軒、蘇寧易購運營經理文鑫、天虹商場數字化經營中心張瑀等深圳知名電子商務企業代表應邀參加深圳新聞網訪談，此次訪談以“維護電商市場秩序 引導行業健康發展”為主題，圍繞2017年網絡市場監管專項行動相關話題進行了熱烈的交流和探討。

訪談伊始，深圳市市場和質量監督管理委員會電子商務處監督管理處張向忠副處長向大家介紹了深圳市電子商務的發展現狀，據他透露，深圳自2009年創建國家電子商務示範市以來，電子商務交易額一直保持較快的增長速度，2016年深圳市電子商務交易額達到20348.89億元，從網絡零售來看，深圳市網絡零售額達到2294.45億元，同比增長37.34%，佔全市電子商務交易額的11.28%，網絡零售佔比持續提高。而在今年的1月-8月，深圳市電子商務交易額繼續飆升，達到14000億元，深圳市網絡零售交易額達1900億人民幣，深圳市跨境交易額達到303億美金。由以上數據可以看出，深圳的電商發展洶湧澎湃，勢頭一片大好。

近幾年來深圳連續穩居我國電商發展前列，傲人的成績背後也引發了我們的深思，面對這樣迅猛的發展態勢，我們應該關注什麼？我們該關注我們的消費者，我們該關注如何在規範中保持電商行業的健康發展。由此張向忠提出“規範是發展的基礎，規範是發展的保障，我們要在規範中促發展，在發展中對所發生的問題予以規範。”那麼，該如何加強網絡交易行為監管？如何進一步規範企業經營行為？如何推進電商企業誠信經營？企業主體應當承擔怎樣的責任？……訪談中，各位嘉賓緊緊圍繞此次訪談主題的相關話題，談理念、談舉措、談案例、談成效。短短時間內解讀了如何在以改革創新為立市之本的深圳營造公平競爭的網絡市場環境和安全放心的網絡消費環境。

當被問及在座各企業目前的經營狀況時，作為傳統企業向互聯網企業轉型升級較為成功的蘇寧易購張總和天虹商城數字化中心文總紛紛展現了近年來公司在“觸電”後的戰略佈局以及線上用户的發展情況。而作為在場的一家新型電商企業，雲集品市場總監張總表示，雲集品是一個純粹的新型電商平台，其創新之處或者亮點在於，雲集品確立了以廣大中低收入消費者，中小實體企業為企業發展力量源泉的發展理念，構建了以廣大消費者轉移消費的方式與雲集品協調共建消費者利益化的跨境電商平台的商業模式。

由此整合消費者的購買力，讓消費者願意並持續在一個平台上消費，即形成了很高的復購率。同時，基於雲集品用户的高復購率所形成的強大的銷售能力來幫助供應商解決銷售難題。短短兩年多的時間，雲集品平台的用户日活躍度、月活躍度已位列中國同類電商平台前五，用户量與日俱增，平台正處於穩健發展的狀態。

訪談緊緊圍繞着《2017網絡市場監管專項行動方案》對網絡市場秩序、網絡商品質量、消費者合法權益作出的新要求。對此，深圳市市場和質量監督管理委員會電子商務處對如雙十一等網絡交易平台集中促銷行為提出具體要求，防範網絡市場風險，保護消費者合法權益。電子商務處歐陽建榮科長表示，深圳市市場監管局電商處將在雙十一期間，依託電子商務監測平台，加強對價格欺詐、廣告違法、商標侵權、不正當競爭等典型網絡違法行為開展重點監測，及時發現網絡商品集中促銷活動中的問題。

此後，當談到企業在選擇商家、篩選產品以及如何保障消費者權益這些問題中都採取了怎樣的做法時，在座各企業紛紛表示為此做了很多的工作，且將按照國家法律法規的規定和市場監管局的相關要求，認真做好雙十一網絡集中促銷活動，樹立誠信守法經營理念，共創健康、和諧的網絡市場購物秩序，為維護公平有序的網絡經營環境而共同努力。

最後，在主持人與深圳市市場和質量監督管理委員會電子商務處的倡議下，在座的各電子商務企業紛紛作出誠信經營的公開承諾，表示將主動承擔社會責任，配合切實維護消費者合法權益，共同推進深圳全市電子商務行業健康發展。雲集品也表示將初心不改，堅定共聯、共創、共享的企業價值觀，為廣大消費者和供應商營造一個健康、穩定、持續的電子商務環境。