廣州可通過講故事方式輸出文化
8月28日，這位美國前總統卡特法律顧問、ABC前副總裁受廣州市政府邀請，與廣州市長温國輝、“財富志願信使團”的青年和小朋友們共同倒數為“2017《財富》全球論壇倒計時100天”亮燈。
再次見到哈維是10月31日舉行的“世界城市日”全球主場活動上。一同與會的還有他的朋友們：希臘雅典市副市長莫迪亞諾、奧姆尼康集團前總裁蒂姆·洛夫、傑爾集團首席運營官周佩蓮、美國新聞集團中國區前副總裁韓樺。這些城市品牌塑造領域的專家和精英正將他們對廣州的觀感傳遞到國際上。
藉由《財富》全球論壇的舉辦，廣州正欲向世界講述她的發展夢想。外腦頻頻到訪的背後，是廣州城市品牌傳播意識的覺醒。如何利用現有資源塑造廣州顯著的城市品牌形象？如何辦好《財富》全球論壇並在後《財富》時代維護和延續廣州的國際關注度？哈維·佐定日前接受南都記者專訪。
塑造城市品牌需要“聚焦”
南都：第一次到廣州是什麼時候？有何感受？
哈維：我1988年第一次來廣州是旅遊，現在回想像是幾個世紀前的事了。廣州是一座充滿傳説、故事和歷史感的城市。
南都：今昔對比，對現在的廣州有何印象？
哈維：到目前我來了五六次，每次都驚喜地感受到廣州在逐步變好，高樓林立，現代化設施完備，綠化更好，是具有國際水平的城市。廣州是我到過的最好的城市之一，不僅有歷史，而且很有發展前景。
南都：中國的三個城市北上廣，在你的腦海中分別用什麼詞彙來描述城市特質？
哈維：北京是政治中心，上海是商業中心，廣州的科技和生態讓人印象深刻，有豐富歷史、美好的現在和充滿活力的未來。我覺得廣州是一個特別有福氣的地方，地處珠三角中心，充滿活躍的商業貿易活動，得天獨厚的地理位置足以讓其他中國城市羨慕。
南都：你用了很多詞描述廣州，這是否恰恰説明廣州的城市特徵還不夠鮮明？
哈維：廣州的確需要強化城市品牌塑造。需要“激光”去聚焦某一點，而不是落地燈一樣(指攝影棚的燈光)“漫反射”。比如廣州有密度最高的飯店食肆，美食文化品牌非常值得培養。
美國人往往對美國之外的事情都不太感興趣，他們不知道廣州有豐富的歷史，是海上絲綢之路的起點，是陶瓷、茶、絲綢、黃銅、鐵器等走向世界的重要貿易港口。總之，廣州有豐富的資源可以挖掘，現在需要抓住一個點，好好策劃營銷。
南都：廣州近年國際化進程在提速，還有哪些方面值得提升？
哈維：廣州《財富》全球論壇是廣州提升城市品牌的重要一步。論壇邀請了世界各地的企業領袖來參觀和感受廣州，只有親眼看到了城市的發展，人們才會相信廣州發展的出色成果。最好的市場營銷策略就是眾人的口碑，這些人物有非常廣的關係網，影響力大，如果他們把在廣州的體驗發到社交媒體，會加強人們對廣州的好印象。
過去幾年我一直以為微信誕生在深圳，直到這次來才知道微信是在廣州研發出來的。微信將在此次《財富》論壇及廣州品牌塑造中扮演重要角色。廣州的中小學可以嘗試與外國學校結為兄弟院校，用微信搭建中國孩子與外國孩子的交流平台，不僅能促進兩城友好往來，還要從五六歲的孩子抓起，幫助年輕一代走向國際化。這是非常好的市場策略，廣州應該帶頭做這個事情，也能提升城市形象。
南都：作為資深媒體人，你認為媒體在城市品牌塑造中起何角色和作用？
哈維：媒體在城市品牌塑造中有非常非常重要的作用。一個城市或地區可能憑藉一部電視劇走紅而揚名，廣州不乏好山好水，也可效仿並請好萊塢等大電影製作公司來拍攝影視劇。外國人對廣州的歷史瞭解不多，如能在影視劇中加入它的文化、商業等歷史，通過講故事的方式輸出文化，會得到很好的推廣。
論壇是無與倫比的“廣州SHOW”
南都：在參與《財富》論壇籌備活動的過程中，廣州官方給你留下什麼樣的印象？
哈維：舉辦《財富》論壇是一個重大工程，就像爭取奧運會一樣難。除了城市本身基礎設施完善外，還需要反覆談判和磋商，以及各方同心協力。爭取到《財富》論壇的舉辦權是對廣州的一大肯定，我相信廣州為此做出了很大努力。我很欣賞廣州的官員做到了這點，也展示了他們的潛力。
最讓我印象深刻的是，廣州在以官方身份在全世界進行持續路演，以此引起人們對《財富》論壇和廣州的興趣。我暫時還沒見過中國其他城市做過這樣的事情。官員的英文水平也很高，路演過程中的全英文推介讓人印象深刻。此外，我還有一個很大感受：廣州市的領導都非常好學，常常就城市的發展問計求解。官方投入很多努力，很善於抓住機會。
南都：舉辦《財富》論壇，給承辦城市帶來的最大價值是什麼？
哈維：《財富》論壇的會議內容很重要，但更重要的是建立起人們的關係網，創造互相交流的機會，連接外國企業與中國政府和企業，對我來説，促進各方合作是財富論壇最大的價值。
南都：會有什麼挑戰？
哈維：廣州此次申辦《財富》論壇已經邁出一大步，在激烈競爭中獲得《財富》的認可。《財富》將給廣州帶來一個無與倫比的展示機會。但最難的不是在舉辦論壇的準備和舉辦過程中，而是在論壇結束後，要爭取商界巨頭與廣州的合作。世界500強企業CEO們同時也是意見領袖，要確保他們帶着好印象回去，告訴他們的朋友們。
南都：論壇之後，廣州將如何維持自己的知名度和影響力？
哈維：要繼續保持與世界商業領袖的聯繫，他們有很好的想法，有助於促成雙方合作；政府要有意識幫助本土企業和海外企業搭建合作的橋樑；城市路演是一個非常好的方式，可以繼續辦下去；建立駐外辦公室，派駐代表，長期在國外致力於推動和擴大廣州商業在歐美的影響力；建立一個專家顧問團，將此次參會的企業領袖、專家等囊括進去，時不時進行線上會談，給城市建設提供參考意見。
同題
問答
南都：你的財富觀是什麼？一個城市最大的財富是什麼？
哈維：這是很有哲理的問題。“財富”不僅僅是擁有物質財富，而且也要快樂。無論對個人還是城市，快樂、幸福都是很重要的財富。
一個城市能夠給人們更多的機會，讓人們能創造財富、擁有健康，給人們最大限度達到自己的理想願望的機會和條件，這就是這座城市的財富。
南都
印象
把中國文化
“穿在身上”的國際使者
紅色西裝、西褲，印滿熊貓的紅色領帶……哈維把對中國文化的熱愛穿在了身上。年過七旬，精神頭十足，臉上掛着招牌式的温和的微笑。對話在不知不覺中持續了一個半小時。
哈維1982年加入美國廣播公司(ABC)，1987年至2004年任ABC副總裁，也曾是美國前總統卡特的法律顧問，14年前跟中國太太定居中國，現長居北京。由於《財富》全球論壇舉辦的關係，近3個月他兩度到訪廣州：8月底受邀出席“2017《財富》全球論壇倒計時100天”亮燈儀式；10月底，哈維和他的朋友們一起在“世界城市日”全球主場活動上為廣州城市品牌形象塑造建言獻策。
“城市營銷”是他熟悉且話欲甚濃的話題。他認為《財富》全球論壇的舉辦對廣州是一次絕好的城市營銷，而廣州“有料”，比如他在訪談中提及四次的地緣優勢，比如為人津津樂道的美食文化。而8月份到訪廣州讓他頗為驚喜的是，“微信原來是誕生於廣州”。他提出要用市場營銷的策略來建立廣州城市品牌，其中之一就是推廣微信的使用，“微信拉近了人與人的距離，能為廣州建立起廣泛的朋友圈”。
作為清華大學城市品牌研究室的專家，他常被邀請到中國的地方城市演講和參訪，然後把中國各地見聞寫在專欄中，從“一帶一路”到城市營銷到鮮為人知的洞穴藝術，涉獵面極為廣泛。前陣子《人民的名義》熱播，他是忠實粉絲。他還是資深微信用户，最常用的是微信錢包和翻譯功能。
“中國文化太豐富了，我常常想到如果鄭和當年沒有被皇帝召回，最終成為海上大使，世界和中國的歷史會不會改寫？”在跟哈維的對話中，歷史、哲言、美國俚語信手拈來。他喜歡用古人的智慧和比喻作答。
採寫：南都記者 裘萍 張伊欣
攝影：南都記者 譚偉山