DuerOS2.0發佈 景鯤：要打造世界級人機交互標杆

“DuerOS2.0是數據、能力、內容和方案的全面升級，將會開放給每一位合作伙伴。”11月16日，在2017百度世界大會對話式人工智能分論壇上，百度度秘事業部總經理景鯤宣佈DuerOS2.0正式發佈。此次發佈的DuerOS2.0，是基於DuerOS1.0的全面升級，包括升級的小度智能設備開放平台和全新發布的小度技能開放平台。

景鯤表示，作為人工智能時代的安卓，DuerOS已無處不在。人工智能時代，人機交互方式依舊在變革，AI操作系統需要不斷學習和進化，數據越多就越智能，DuerOS從1.0到2.0的全面升級，將會給用户和行業帶來更好的“聽清、聽懂和滿足”體驗。

從7月5日百度AI開發者大會正式發佈到現在，僅僅4個月，DuerOS所取得的成就已經非常矚目。景鯤在現場介紹，DuerOS生態系統的各行各業合作伙伴數量已經超過了130家，提供的硬件解決方案20多個，每月新增搭載DuerOS的設備數超過5家，DuerOS已經成為了最具活力的AI操作系統，無處不在。

為了更好的推動行業發展，提供更優秀的產品體驗，DuerOS未來會做的更多。為此，景鯤現場宣佈正式成立百度人工智能交互設計院，引領最好的人機交互，並宣佈“普羅米修斯計劃”正式啓航，全面推動產學研的發展，為行業培養更優秀、更專業的AI人才。DuerOS將繼續與更多合作伙伴一起，共同為用户和行業提供極致的用户體驗。

以下為演講全文：

大家好，歡迎大家來到百度世界大會下午DuerOS對話式人工智能分論壇。我是百度度秘事業部的負責人景鯤，歡迎大家！

DuerOS喚醒萬物，給智能更多可能。我相信大家在上午的大會現場，或者是通過直播，或者是通過朋友圈已經看到了百度世界大會發布的很多產品和技術創新。百度世界大會是百度每年一次的產品和技術創新大會，到今年已經召開了11次。第11次跟以往10次有很多不同。因為這是第11次，從今天上午的發佈可以看出，我們整個產品和技術創新不止侷限在軟件，更多的在平台、硬件上，我們也有很多產品和技術創新。在很多創新的背後，其實都是由於DuerOS的能力支撐，賦能給各個產品、各個平台，讓產品和平台有更多智能的可能性。

今天上午Robin發佈了我們無人車的計劃，其中有一點可能大家應該聽到了，我們會發布小度智能車載系統DuerOS for Apollo，讓車載的語音交互變得更好。今天上午的沈抖先生髮布了手機百度10.0，其中有一個很重要的功能就是解放雙手的語音交互。DuerOS為手機百度也定製了為手機App解放雙手的語音解決方案。後面渡鴉的Jesse，發佈了基於DuerOS的人工智能設備。所以可以看到，DuerOS無論是對百度內部的產品和技術創新，還是對整個產業的技術創新，都起到了很積極的推動作用。但是DuerOS誕生的時間還很短，它還很年輕，我們還希望它逐漸的快速長大。

今年7月5日，百度開發者大會，我們第一次正式對整個產業宣佈百度DuerOS，基於自然語言對話的人工智能交互平台。我們看看在這4個月裏面究竟都有哪些設備搭載了DuerOS，究竟DuerOS對這個產業，對我們中國的市場和用户有什麼樣的教育，這4個月裏面發生了什麼？請看一段視頻。

DuerOS的目標是成為人工智能時代的Android，成為一個真正開放賦能的生態系統。在這4個月裏面，DuerOS設備已經無處不在，無論是移動場景、家庭場景、車載場景，很多智能設備都搭載了DuerOS。DuerOS到今天發展了4個月，我們合作伙伴基本上包括了各行各業的龍頭企業、國內國外的知名企業。我們的合作伙伴已經達到了130多家。從硬件解決方案上，7月5日我們發佈了針對8個硬件的解決方案，而到今天，我們具備了面向20個智能設備場景的硬件解決方案。從產品上我稍微做一下回顧，搭載DuerOS設備的產品基本上每月有超過5款的產品在落地上市。比較驕傲地説，DuerOS已經成為了中國最具活力的AI操作平台。我們也很高興攜手很多合作伙伴一起，推動對話式人工智能的前進。

如果我們用一天的場景將所有搭載DuerOS的設備串聯起來，它已經無處不在。比如説每天早晨起來的時候，我相信大家都第一個打開手機刷一下新聞，有了語音交互設備之後，我們可以跟DuerOSPowered的音箱説“今天有什麼新聞？給我播放一下新聞。”當我們走進洗漱間的時候，也可以用一下DuerOS Powered“魔鏡”説“幫我打開熱水器，看看今天的交通是否擁堵。”當我們去工作的時候、開車的時候，可以對DuerOSPowered的車輛説“幫我看一下從家裏到公司走哪條路合適，哪條路不堵。”如果你去坐地鐵、乘坐公共交通上班，也可以對DuerOSPowered的耳機説“幫我播一個適合在地鐵上聽的音樂。”如果在工作的時候，手機是現在每個用户都離不開的設備，DuerOS已經跟Vivo、華為、小米等很多手機硬件廠商合作，Powered智能手機。

所以現在很多手機上的語音助手都是由DuerOS支持的。我們可以跟手機説，提醒我今天下午3點開會。如果在我們出差的時候，我們也可以跟機器人説，能不能幫我撥一個電話回家，我想找一下我的小朋友。回到家裏之後，坐在家裏的沙發上，可以跟電視説，能不能幫我找一個好看的節目，能不能幫我找一下《戰狼》裏面吳京開坦克漂移的那段戲，這都是DuerOS支持的設備。當家裏有小朋友的時候，我們也可以用DuerOSPowered的故事機，享受親子時間。

所以DuerOS已經無處不在，但是我們也在想，要推動人機交互的變革是任重而道遠的。要改變人和機器之間的交互習慣，光靠4個月的努力是不夠的。如果我們回想花了多長時間去學習鍵盤和鼠標、花了多長時間去學習從Feature Phone到Smart Phone的過渡，推動這次人機交互的變革，同樣沒有那麼簡單。讓人養成跟設備進行語音對話的習慣同樣需要一個很漫長的過程。這個裏面核心的突破口就是產品體驗，只有一款過關的產品，真正極致體驗的產品出現，讓人們養成了在某種場景下，某個習慣裏面使用語音交互，而不用觸摸式交互或者鍵盤式交互習慣，只有在某些特別的場景養成了一種習慣，慢慢把這種場景擴大，這種時候才能正向的去推動整個人機交互的變革。

所以產品體驗一直是我們追求的目標，我們希望搭載DuerOS的產品，都具有業界最強的對話式的產品體驗。我們今年跟TCL合作的對話式人工智能電視，從產品體驗的角度也得到了很多的認可。最近我們獲得了中國用户體驗創新大賽“精石獎”一等獎。李彥宏先生在今天上午展示了人機交互，這完全是基於DuerOS而做的人工智能對話設備。今天上午Jesse也發佈了DuerOSPowered的渡鴉設備，分別有兩款，一款是H，一款是R。所以我們希望搭載DuerOS的產品，每個品類都能夠成為一個標杆性的、用户體驗最佳的產品。

所以用户體驗也是我們這次跟渡鴉的聯合打磨中最關注的一個點。我們從幾個方面去關注用户體驗。如果作為智能音箱，我把智能音箱可以分解成智能+音箱。它是一款好音箱，同時也是一個好的智能產品。如果是一個好音箱，首先從設計上有一個好顏值。今天我在朋友圈裏面看到很多用户的反饋，説渡鴉這樣智能硬件設備，終於看到不是一個圓筒的智能音箱了，終於長得不一樣了，長得有層次，長得五彩繽紛。從聲音上，雖然很小的體積，但是渡鴉整個聲音，大家之後有機會體驗的時候就能夠感覺到，是一個小身體，發出了很好的聲音。從交互上，它搭載了最新的DuerOS2.0，無論從語音喚醒、語音識別都讓整個交互更加順暢。我們把DuerOS所有相關的內容，包括信息內容、服務內容、智能家居控制都輸出到渡鴉設備上，我們希望DuerOS通過渡鴉給業界打造的是一個標杆性的、用户體驗為先的產品。我們也希望支撐渡鴉的DuerOS2.0的產品和平台也能賦能給我們所有的合作伙伴，對於我們所有的合作伙伴開放。

我們一直在思考，AI時代的操作系統，如果我們要做一個生態，它究竟跟原來的操作系統有什麼不一樣？我們覺得AI時代的操作系統是能學習的、能進化的。原來我們使用的Windows操作系統，或者是iOS操作系統在某種場景下很好用，但是它不具備智能性。而AI操作系統，由於數據的不斷反饋，用户用的越多，設備就變得更加智能，整個形成了一個非常正能量的反饋。所以整個AI操作系統自身是在學習和進化的過程，我們也希望DuerOS跟合作伙伴合作的越多，接觸到更多的場景，接觸到更多數據之後，DuerOS本身也是不斷進化的。

所以在7月5日，我們發佈了DuerOS1.0，現在我很高興的向大家宣佈，我們將發佈DuerOS2.0。DuerOS2.0將是數據、能力、內容、方案的全面升級，它所需要做到的目標就是要做到更好的聽清、更好的聽懂和更好的滿足。如果我們回看DuerOS1.0，我們向大家展示了DuerOS1.0的三層架構，分別是小度智能設備開放平台、小度對話核心系統和小度技能開放平台，這三層架構每一層都有更好、更新的方案。首先我們將升級整個遠場交互的開發套件。在7月5日，我們發佈了個人版開發套件、輕量級開發套件等，我們發現合作伙伴的需求非常旺盛，也有很多特別的需求，比如説合作夥伴需要更加有性價比的套件，更加有性價比的遠場交互套件，合作伙伴需要一體化的開發套件。我們稍候會跟大家詳細介紹更多、更好的遠場交互開發套件。

其次我們將推出全新的為移動App設計的全語音交互的解決方案，現在的App都是為手指交互的，但是手指交互在某些場景也不是很好用，我們希望在語音交互合適的場景裏面，為手機app提供很好的解決方案。今天上午沈抖展示了手機百度作為第一款接入DuerOS最新能力的App的情況，稍候我們有百度地圖的負責人來講一下基於DuerOS手機語音解決方案的百度地圖在語音交互方面做的嘗試、探索和創新。

在設備層，我們將開放全新的跨場景、跨設備的解決方案。我們將有小度智能車載系統，為整個車載賦能，同時我們還有把家庭與車載多場景連通起來的整個解決方案——跨設備的解決方案。在小度對話核心層，我們對小度的設備喚醒做了更好的優化，無論從喚醒速度、喚醒效果、誤喚醒壓制都做了更好的提升。我們對整個語音識別做了更好的優化，融入了更多的數據。讓語音交互設備在家庭、車載、移動場景領域中的整個語音識別都做到了全世界最優秀的。我們將開放更加生動的語音合成，讓很多設備在交互的過程中用更加有情感、更加自然的語音向用户反饋內容。同時我們也將發佈集成了更多豐富AI能力的對話式操作系統。我們把很多圖像的能力、識別的能力，高度融入到DuerOS裏面，讓DuerOS變成一個更加智能交互的包容性的平台。

在技能開發層，我們將我們原生的100多項技能都進行了重新的打造。音樂、有聲、新聞，很多技能將變得更加聰明，更懂用户，可以提供更加自然的交互。我們集成了更多的第三方技能，我們將全新發布100多個跟第三方合作伙伴緊密合作的技能。我們還有一套全新發布的技能開發工具，讓更多的合作伙伴能夠在DuerOS平台上利用他們的資源、利用他們的優勢、利用他們的數據去開發新的技能。稍候，都會有我的同事來就不同層能力的開放給大家做一些詳細的介紹，我這裏給大家做一個總括。

除了DuerOS2.0，我們其實也一直在挑戰自己，為了更好的推動整個行業的發展，為了更優秀的產品體驗，我們是不是能做得更多？我們應該做得更多。因為推進人工智能的交互，推進人機對話式交互需要百度，需要產業界很多巨頭公司的聯合努力。只有我們做得更多，用户才會更加容易、更加快速的去適應新的人機交互。所以我們給自己定義的目標是，DuerOS要成為世界級的人工智能平台，它要推動整個世界級的人工智能對話交互產業的提升。

所以今天在這裏，我也很高興的向大家宣佈，我們將正式成立百度人工智能交互設計院。它的使命是引領和定義最好的人機交互。稍候，也會有百度人工智能設計院的院長跟大家分享我們在人機交互方面的思考。我們目前做的人機交互的實驗，讓我們獲得了很多最新的人機交互的一些理解，都會無償、免費的開放給整個產業，開放給整個學術界，開放給整個研究機構，讓大家一起去推動整個人機交互的進展。

同時，我也宣佈，我們對話式人工智能的“普羅米修斯計劃”也正式啓航，我們將向學術界、產業界和研究機構開放更多的數據。之前人機交互很大的一個挑戰是門檻太高，很多人也進去了，但是缺少相關的場景化數據。我們將在2018年陸續開放我們的遠場喚醒、遠場識別、多輪交互等數據，讓設備廠商、學術機構、研究機構都能利用我們的數據開發對話式人工智能相關的研究和技術，同時培養更多的人才。

我們希望推動對話式人工智能在產、學、研三個方面的全面發展。DuerOS2.0來推動整個產業界更好的搭建人工智能設備，讓更好的內容通過對話式交互，能夠滲透到各個設備裏面、滲透到各個場景裏面。“普羅米修斯計劃”中，我們通過開放更多的數據，提供資金和資源，來推動學術界做更多的對話式人工智能相應的研究。而百度人工智能交互設計院方面，我們通過增強我們的研究、增強我們的成果，讓更多的研究機構能夠不停的探索真正最好的人機交互是什麼。而做到這一切，光靠百度一個公司是不夠的，光靠DuerOS一個平台是不夠的，我們希望能夠攜手更多的合作伙伴，攜手在座的各位，來真正推動AI時代人機交互的變革，真正打造AI時代極致的用户體驗。謝謝大家！