阿里首席戰略官曾鳴：企業智能化時代來臨

【環球網科技報道】11月19日，阿里巴巴釘釘宣佈4.0版本全新升級，在發佈會現場，阿里巴巴集團首席戰略官兼湖畔大學教育長曾鳴，預測了企業智能化時代即將到來。

在演講中，曾鳴首先從人工智能的兩個最新進展切入：一是新一代的阿爾法狗AlphaGo Zero，輕鬆打敗上一代AlphaGo;二是谷歌將會在加拿大的多倫多建造一座未來城市。

曾鳴説，人工智能發展之迅速，已經超出人們想象，但容易被人們忽略的，是對於社會發展意義更大的智能——企業智能。企業智能並不是那麼容易被感知，但企業智能化其實更是迫在眉睫，因為現在我國大量的企業的智能化還處在比較初級的階段，很多企業甚至還處在比較原始的階段。

當前企業的智能化現狀如何？被稱為阿里巴巴集團“總參謀長”的曾鳴，一直在關注着中國企業智能化的現狀，他説現在雖然已經是2017年，但很多傳統企業的辦公方式還在停留在1997年的水平：一個員工從入職到公司開始，就要在紙上填很多表格，而且這一張張表格都是孤立的，很難利用這些表格為業務提供參考。

對於眾多創業公司來説，企業決策基本靠創業者拍腦袋，企業的財務、運營情況、經營數據、成本核算，並不能自動形成一個可供創業者參考的科學依據，也就是創業者不清楚企業該如何成長，也不知道隨着企業的發展，該如何調整策略。

什麼叫企業智能化？曾鳴介紹企業智能化的核心，就是企業的決策會越來越多地依賴於機器學習、依賴於人工智能。通過對企業的整體情況分析和學習，機器在企業的決策上將扮演非常重要的角色，它能取得的效果將遠遠超過今天人工運作帶來的效果。

曾鳴説要想實現智能化，有兩個重要前提：首先要完成核心業務在線化和所有的業務流程軟件化，這是要讓企業流程和業務做到有跡可循、可追溯;然後軟件化的過程中還要完成SaaS化。SaaS就是Software-as-a-Service，也就是要在軟件化的基礎上互聯網化。

滿足這兩個條件以後，企業的核心業務就能實現構建在互聯網上，由軟件驅動，它才能夠具備往智能化演進的可能。之後通過人工智能技術，真正可以實現企業的智能化。

智能化的目標是什麼，是要讓機器更好的為員工和管理者服務。曾鳴暢想了一下企業實現高度智能化之後的場景。先説員工，員工一進公司，智能設備就會識別員工的身份，所有辦公設備都可隨時調用，工作日程也已經安排好，審批流程都在線上快速完成;管理者可以每天即時看到公司的日常運營情況，並得到決策上的建議和參考，也可以看到員工的情緒和工作情況，並給予及時的關心和幫助。

曾鳴表示智能化是企業未來必須要經過的一個階段。通過實現智能化，企業的人財物事會連接起來，所有流程都通過線上完成，讓機器進行分析，幫管理者進行決策，企業發展到什麼階段，需要做什麼事情。對於整個社會來説，企業智能化的實現，將大大提高整個社會的生產效率，會提升社會發展的內生動力，會增進全體民眾的福利。（勃潺）