調查：43%澳民眾手機上網流量超上限 每年額外支付15億元

【環球網綜合報道】據澳大利亞“新快網”11月21日報道，澳大利亞德勤會計師事務所(Deloitte)近日發佈的《2017年德勤移動消費調查》(Deloitte’s 2017 Mobile Consumer Survey)顯示，近88%的澳大利亞人擁有智能手機，其中近43%的人上網流量超上限，導致每年向電信公司支付額外費用共逾3億澳元(約人民幣15億元)。

不久前，該公司剛完成一項涉及33個國家5.3萬名智能手機用户的全球年度調查。該公司人員德拉姆稱，澳大利亞有2000 名年齡在18-75歲之間的人蔘與了這項調查。

他表示，澳大利亞人十分“痴迷”智能手機，是全球領先使用智能手機的國家之一。澳洲智能手機佔有量僅排在挪威、荷蘭、愛爾蘭和盧森堡之後——這些國家的智能手機使用率均超過90%。

調查發現，43%的受訪者表示，使用的流量“經常或常常超過正常流量”。德拉姆對此認為，手機使用流量上升的主要原因是人們用來看視頻流和刷即時新聞;無論在公交車、火車、渡輪和街道上，都可以看見人們在玩手機。

調查顯示，很多澳大利亞人越來越對手機合同感到不滿。在上一財年中，用户向電信業調查專員署(Telecommunications Ombudsman)提出有關移動電話服務的新投訴數量增加47%。因此，很多年輕用户正在不斷更換網絡提供商，選擇更便宜的運營商。“在更換網絡提供商方面，18-24歲年齡羣組人數上升，2016年錄得16%，今年為24%。”

此外，近38%的受訪者表示，如果其它網絡提供商能提供無上限流量套餐，那麼他們將考慮或強烈考慮更換現有提供商。研究發現，自2016年以來，澳大利亞使用超過10GB流量的新手機用户數量翻了一番。(實習編輯：周思敏 審核：田瑞哲)