UCC國際洗衣： 以服務為核心佔據乾洗店加盟市場

從上世紀90年代到如今，人們用於穿着的花費大幅增長。由一件衣服縫縫補補，到幾百上千塊的衣服成為常態，服裝檔次得到了明顯的提高。相對應的，用於衣物維護保養的支出大幅增長，對於乾洗的需求持續走高。在趨勢的推動下，乾洗行業品牌持續增加，競爭越來越激烈。作為有着26年發展歷程的老品牌UCC國際洗衣，如何應對新起之秀的挑戰?

一、26年沉澱，獨創“10S經營模式”

從1991年第一間直營店成立，到如今超過18000家門店，UCC國際洗衣創造力令人難以置信的發展奇蹟;即便到了新的發展階段，依然保持着強大的競爭力。追本溯源，這歸功於26年沉澱下來、業內首創的“一店抵10店”10S經營模式。

10S經營模式，包括洗衣、洗鞋、洗包、高檔皮具護理、奢侈品護理等多種經營服務項目，集衣物清洗、皮具護理、奢侈品保養、車飾洗護、鞋包洗護、家居洗護為一體。不僅僅只侷限於“衣物洗護”，而是不斷拓展業務範圍，小到一件衣服，大到奢侈品的護理，家居用品、汽車坐墊的清洗等，實現多元化經營，保證合作伙伴可以做到全年無淡季經營，四季持續盈利。

二、結合“互聯網+”，打造網絡化洗衣店

“互聯網+”是任何行業都無法避開的潮流，潮流衝擊之下，傳統的乾洗模式必定會被顛覆。轉型創新、實現升級迫在眉睫。然而，目前傳統的乾洗主要是店面經營，即“在店面周邊發傳單+等可上門”的模式。這種輻射範圍較小的模式，早已不能滿足客户需求及店面管理者的盈利要求，也與時代潮流不相符合。

面對潮流，UCC國際洗衣積極應對，在“10S經營模式”之外，已經實現了對傳統行業模式首次顛覆，將傳統乾洗行業與互聯網完美結合，建設出一條多渠道一體化的網絡化服務模式，打造了低成本、高效率、方便、快捷的網絡化洗衣店!為合作伙伴拓展業務、提升盈利空間提供更多支持。

比如使用O2O的營銷模式，客户隨時隨地預約下單，在節省客户時間、滿足更多需求的同時，解決了優質店鋪稀缺、租金昂貴的問題。充分利用互聯網海量信息、海量用户的優勢，能夠充分挖掘線下資源，有效增加業務量、降低人力成本。

三、以質量求生存，以服務求發展

無論是“10S經營模式”，還是“網絡化洗衣店”，根本的目的都在於為合作伙伴提供更好的服務，進而實現門店經營的服務優質化，這是在競爭中勝出的關鍵。更是乾洗行業對於任何一個品牌、任何一家門店提出的終極要求。這意味着，“質量制勝、服務為王”的時代已經來臨。

為了應對這一趨勢，UCC國際洗衣一方面是在高端人力資源上不斷注入新鮮血液，保證技術研發和服務團隊的高質量，持續地進行技術創新、開發出更符合潮流的產品，以及為合作伙伴提供優質的培訓、指導和技術服務。另一方面，加大了對門店的服務力量和技術上的支持力度，提升合作伙伴的經營和提供優質服務能力。

隨着人們消費水平的持續提高，以及區域經濟的不斷發展，即便已經是千億市場規模的乾洗行業，仍然有十分巨大的發展潛力。可以預見，未來的品牌之爭會更加激烈。如何在競爭當中脱穎而出?UCC國際洗衣的應對之道，無疑是為此提供了成功的實踐經驗。