傲慢差點毀掉自己：博朗擁抱互聯網之後重生

德國博朗，這個已經擁有96年曆史，在業內一直以嚴謹的質量把控和硬朗簡約的設計著稱的品牌，在大陸市場的開闢卻沒有那麼順風順水。

作為電動剃鬚刀的創始者和領軍者，博朗過於重視高端產品的宣傳，存在定價過高、故障產品仍出售、用户體驗不佳等問題，屢屢受挫。

開創歷史：引領電動剃鬚體驗

博朗走的是一條引領技術革新與書寫品質傳奇的道路。自1951年博朗推出第一款專利往復式電動剃鬚刀以後，博朗史無前例地將振動刀具與超薄堅韌的鋼膜組合在一起，完全革新了以往的剃鬚體驗。

“設計改變生活”是博朗始終堅持的理念，在以設計為主導的公司裏，創新與改變是永恆的話題，但有五個方面博朗在近百年的時間裏從未動搖過，那就是——德國傳承、簡約設計、高質用材、革新技術、精湛工藝。

時至今日，無論是嚴格控温的護髮產品，還是高頻按摩的女士脱毛器，博朗向來以出眾的品控和過硬的設計著稱。

遭遇瓶頸：問題產品仍在售，在華髮展受挫

然而，博朗在華市場的挖掘與發展並非一帆風順。據《北京商報》報道，有消費者對博朗兩款剃鬚刀存在的充電障礙問題提出質疑，並稱問題產品仍在售。

家住海淀區的消費者張先生稱，去年雙十一期間購買的博朗140s-1電動剃鬚刀於春節期間被擱置家中，假期結束後卻無法啓動了。

不僅產品出現了問題，而且博朗官方售後電話一直未能接通。儘管專賣店售後人員解釋140s-1的充電問題並不屬於質量問題，150s-1也存在着同樣的問題，這是這兩款產品的普遍問題。

專賣店售後人員表示，在博朗剃鬚刀系列產品中，只有這兩個型號的產品存在這一瑕疵。

值得注意的是，對於標榜高端和德國工藝的博朗電動剃鬚刀來説，連售後人員都知道其產品存在上述問題，想必博朗對該產品的瑕疵也是早有所聞，但是卻沒有花功夫去解決。

此外，儘管博朗電動剃鬚刀140s-1、150s-1存在充電障礙，但是博朗的這兩個系列產品卻一直在售。

顯然，博朗在華市場的發展不順背後存在着一定的瓶頸與弊端。

究其原因有三：第一，博朗較為重視中高端產品的宣傳研發，卻忽視了普通消費者對入門級產品的需求，這一點與飛利浦以及飛科等品牌形成了鮮明的對比。

第二，在產品品控方面，博朗表現出與本部理念不符的行為，產品出現故障卻仍舊在售，天貓以及京東等平台上的用户差評足以説明其用户體驗尚有不足，急需改善。

第三，在國外與國內，博朗產品的定價差別較大。

為了彌補博朗品牌在中國消費者當中知曉率較低的困境，2013年，博朗正式簽約陳道明，聘請其為博朗大中華區形象代言人，然而140s-1和150s-1的問題卻一直未有改善。

像很多外資品牌初來中國市場一樣，博朗過於注重短期的利潤回報，卻忘卻了產品才是核心的市場法則。在明知道產品存在充電瑕疵的情況下，博朗絲毫沒有彌補產品缺陷的意願，這不利於其在中國市場的長遠發展。

可見，博朗在中國市場的服務仍有待提升，其市場策略也有待轉變。

未來預測：銷量是否可隨策略轉變有所提升？

從去年起，博朗終於放低了姿態，這首先表現在它開始往低端、入門級產品發力，其次在各大社交網站發動了數字營銷，如知乎平台上的提問以及知乎日報裏的品牌UGC策劃，同時還先後邀請了胡歌、黃軒作為其代言人，迎合了年輕羣體的喜好。

根據互聯網消費調研中心公佈的《2016年第三季度中國電動剃鬚刀市場調研報告》，在用户對電動剃鬚刀產品品牌的關注度中，既有合資品牌，也有國產品牌。

飛利浦以54.9%的絕對優勢佔據品牌關注度榜首，以高端著稱的德國品牌博朗憑藉17.1%的關注度排名亞軍，國產品牌飛科則以16.1%的關注度位列第三的位置。

而根據互聯網消費調研中心的數據，2014年中國剃鬚刀市場品牌關注比例分佈的情況，2014年，在中國剃鬚刀市場上，飛利浦牢牢佔據着市場超過5成的關注份額，保持着領先地位，國產品牌飛科以18.1%的品牌關注比例位居第二，與飛利浦差距明顯，而博朗更是隻能位居第三。

隨着博朗適當調整了其營銷策略，放低姿態迎合大眾的口味，目前產品關注度得到了提升。那麼未來博朗旗下產品的銷量是否會隨着策略的轉變而有所提升呢？讓我們拭目以待吧。