騰訊出境通攜手熊貓簽證開展簽證服務
11月15日,騰訊出境通微信公眾號正式宣佈接入熊貓簽證小程序作為簽證服務商,點擊出境通公號底部“簽證服務”菜單,便會自動跳轉至熊貓簽證小程序的辦理頁面。此舉正式宣告雙方達成戰略合作關係,熊貓簽證將攜手騰訊這一互聯網流量巨頭為廣大用户提供便捷、高效的簽證服務。

騰訊出境通作為騰訊旗下一站式出境金融、消費服務平台,以公眾號的形式服務出境人羣,提供超過25個國家的外幣兑換業務,近期新增簽證辦理業務。而其在簽證模塊選擇熊貓簽證作為獨家合作方,主要基於以下幾點考量:
1. 偏重線上、簡化流程,是傳統簽證模式的顛覆者
目前在簽證這一旅行細分領域,90%的行業參與者仍是倚重線下的業務模式。而熊貓簽證作為眾多OTA角力、900億市場的第一個破局者,通過技術整合實現了偏重線上、流程更短的簽證辦理服務。
熊貓簽證提供的簡化入口,將辦理簽證流程的大量線下工作(如填表、整理資料)整合到線上,為用户提供“不用看申請表”的線上填表服務,簽證證件照片也可以通過手機拍照完成。對於二次辦籤的用户,自動留存的資料可以立即調出,提高簽證填寫效率,大大縮短了簽證辦理流程。
在技術層面,熊貓簽證利用OCR識別技術(Optical Character Recognition,光學字符識別,指利用電子設備檢查紙上的字符,通過檢測暗、亮的模式確定其形狀,然後用字符識別方法將形狀翻譯成計算機文字)自動抓取護照、身份證信息;其他材料都可以手機直接上傳,真正實現電子化。
正如中國社科院旅遊研究中心特約研究員楊彥鋒表示:隨着中國遊客數量的增多,使領館需要利用科技的手段提升運作效率,具有研發能力的企業通過技術研發投資可以進一步簡化審核審批的流程,與各個使領館以及簽證代辦中心達成協議,這將可以促進平台整體業務能力的提升,獲得更多用户。未來,線上簽證業務的競爭核心就在技術研發。
而在注重技術研究的同時,熊貓簽證APP也提供簽證進度即時追蹤服務,讓用户做到全流程隨時知情,避免以往雲裏霧裏被拒籤或者每天詢問進程的麻煩。同時,對於需要面試的國家,熊貓簽證的簽證專家還提供面籤電話培訓指導,對簽證官的提問範圍和麪試者的回答技巧做一對一培訓解答。
熊貓簽證的核心運營團隊均來自一線互聯網公司各業務口要職:CEO 韓智素有着4年騰訊戰略投資經驗、曾在美國公募基金擔任過2年分析師;CTO諶波曾任騰訊後台開發;COO 顏小東先後在去哪兒、網易任產品經理;首席科學家王鈺曾是 Adobe 首席研究員、前微軟研究院研究員;簽證業務主管則是前深圳國旅的簽證負責人。從戰略管理、技術到運營,均由業內優秀人才操刀,團隊業務增長源動力和後勁十足。
4.雄厚的資金實力支撐
2016 年 1 月,熊貓簽證宣佈獲薛蠻子、暴龍資本的天使輪投資;同年12月,熊貓簽證完成數千萬人民幣A輪融資,領投方為原創投資、福魚資本和天使輪的暴龍資本,薛蠻子跟投。不到一年的時間裏完成了天使輪到千萬A輪的華麗轉身,熊貓簽證用顛覆性的業務模式給資本市場交了一張漂亮的答卷。
本次騰訊出境通與熊貓簽證的合作,一方是騰訊為提升優質用户粘性,在支付領域擴展新的業務增長點與競品抗衡的明星產品;一方是註冊用户百萬量級的行業顛覆型黑馬創業公司,可以想象未來雙方的合作空間還很大。除已有的騰訊企業員工簽證合作及平台接入外,雙方還可能在外幣兑換等方面實現多角度的深度業務對接。

通過與騰訊等企業的合作,熊貓簽證正在深耕簽證領域,不斷優化產品、豐富用户服務經驗。未來,熊貓簽證將以開放平台的形態,為更多的企業實現簽證業務賦能,更為廣大的出境遊用户帶來高效便捷的互聯網時代簽證服務;同時也希望以簽證業務為支點打開流量窗口、獲取高淨值客户,撬動出境遊市場,將業務拓展至境外Wi-Fi、租車等目的地服務和旅遊金融服務,以此豐富更加廣闊的出境業務版圖。