美“黑五”搶購混亂眾生相：商場傳槍聲臨時關閉

中新網11月26日電 據美國《世界日報》25日報道，在美國，感恩節次日的“黑色星期五”搶購活動氣氛狂熱，顧客有時為了爭奪降價便宜的電視機、電腦或衣服打成一團，還有人用胡椒噴劑、亂扔商品、破壞商店、搶劫，甚至開槍；阿拉巴馬州最大的購物中心11月24日因傳出有人開槍，而暫時關閉。

當地時間2017年11月23日，美國紐約迎來“黑五”季，民眾在梅西百貨購物。“黑五”是指每年11月的第四個週五，傳統上這是美國民眾聖誕節大采購的第一天。

近年來最令美國社會驚訝的事件是2008年，一家沃爾瑪商店在節日時開門迎賓，一大堆顧客爭先恐後衝進去搶購，混亂中將一名店員踩死。美國職業安全與健康管理署發佈了準則，指導商店在降價營業時如何避免傷亡。

《每日郵報》説，這一切源自黑色星期五打折促銷的獨特性質，以及因此造成的狂熱搶購氣氛。商家大肆宣傳最搶手的特價品，以吸引搶購人潮，結果自然供不應求，並引發激烈爭奪，有人歡天喜地，也有人滿腹怨氣。

此外，許多商店午夜或凌晨就開門營業，想揀便宜的人早早就趕去排隊，在平常睡覺的時間衝鋒陷陣搶貨，“脾氣當然好不了”。

“黑色星期五”，是指感恩節後的第一天，按照慣例商家會在當天的零點開門，以低折扣吸引顧客，迎來全年客流量最大的一天。

研究結果發現，熱鬧的採購人潮實際上有助於加強節日歡樂氣息，消減不滿心態。但是，必須要大家都遵守規矩，只要有一人不守規矩，就會破壞大家的興致。買不到特價品可能讓人覺得不爽，並粗魯泄憤，也容易惹火其他人。

研究結果也顯示，在混亂中仍能守禮自持的男性，通常自制力較強，使他們不致言行失控。女性則比較受自覺意識約束，可是令人意想不到的是，自覺意識最強烈的女性更可能在生氣時耍潑辣。

商店必須在賺錢以及維護安全之間獲得平衡。要防止出亂子最好安排充裕人力應付人潮，發現搗蛋分子立刻趕走，以及增加結賬櫃枱加速流通。在門口張貼告示，或在廣告中提醒顧客“黑色星期五”店裏可能很擁擠，也可能有助於讓顧客保持文明禮貌。

最後，顧客必須為自己的行為負責，只要大家守規矩，每個人都可以輕鬆愉快和安全地享受節慶採購。