領健信息加入美團點評生活服務開放平台

作為美團點評生活服務開放平台的首批接入者，專注於消費醫療領域SaaS服務的上海領健信息技術有限公司(以下簡稱“領健信息”)不僅已完成了口腔醫療領域後台齒科預訂等功能的集成對接，而且其線下客户的經營績效明顯提升。

領健信息CEO吳志家在接受採訪時表示，口腔SaaS系統側重於幫助線下商户實現內部管理優化、效率提升，是節流、避險、提效之舉，而與美團點評達成協同合作，實現後台集成對接後，能幫助使用領健旗下產品e看牙SaaS口腔智能管理系統的口腔門診用户觸達更多客户，同時提升客户就診體驗，收穫美譽度，達成共贏。

生活服務開放平台是繼餐飲開放平台之後，美團點評進一步深化開放戰略、凸顯社會價值的舉措。美團點評高級副總裁張川表示，美團點評將聯合開發者、服務商，為線下商户提供團購、數據統計、會員等通用解決方案以及針對休閒娛樂、KTV、美業、結婚等細分行業的系統解決方案，並引入選址租賃等服務商，旨在打造商家經營管理的全流程服務平台，幫助商户連接線上線下，提升經營管理效率。同時，美團點評也將通過場景開放、POI開放等攜手更多合作伙伴為用户提供更豐富的一站式生活服務，幫助大家吃得更好、活得更好。

推動口腔醫療行業升級

據介紹，領健信息成立於2015年7月，致力於以信息技術改造醫療行業，用數字化技術改善醫療生態鏈，連接醫院、診所、醫生、患者、數據、保險、第三方服務及供應鏈，打造SaaS+醫療+互聯網服務平台，升級醫療服務。目前，領健信息已完成金額達7000萬人民幣的A輪及A+輪兩輪融資，投資方為經緯中國、丁香園、復星集團。

目前，領健信息旗下的e看牙SaaS口腔智能管理系統是市場上唯一能為口腔門診提供連鎖管理和集團管理的軟件系統，同時還包含：健康檔案EHR、客户關係管理CRM、智能營銷Social CRM、保險支付、供應鏈管理、商業智能、移動辦公等服務。

對於C端用户的獲取，吳志家認為，C端用户正逐漸減少對搜索引擎的依賴，而是將越來越多的時間花在社交化的內容交流平台上，大眾點評就是很好的例子，而口腔醫療自帶的消費屬性，會促使用户參考平台其他用户的評論進行就診選擇。

作為國內最大的UGC(用户生產內容)平台，美團點評十多年來沉澱了海量的用户內容。分析人士指出，隨着UGC對用户消費決策的影響力越來越大，美團點評在口腔等細分領域導流價值也越來越大。海量的用户、海量的商户是美團點評不可替代的價值。”

作為全球領先的一站式互聯網生活服務平台，截至目前，美團點評月活躍用户突破2.8億，日訂單超2000萬，覆蓋250個行業，POI達3300萬，合作商户超過500萬家。

事實證明，美團點評生活服務開放平台的首批接入者已經享受到了效率提升的“福利”。以領健的客户某口腔診所為例，在技術集成對接美團點評開放平台後，前端用户可以直接在美團點評APP上預訂，商家端也可以僅使用一套管理就方便管理庫存，顯著提升了經營效率，雙方的對接為大部分客户帶來了更方便的體驗。

商户可以從診前、診中、診後各環節通過信息化手段提升用户體驗。吳志家解釋道，譬如，客户通過美團點評進行診所預約，其相關信息可以直接在商户使用的e看牙SaaS口腔智能管理系統中顯示，診所商户可以直接確認預約是否成功，診所商户避免了反覆核驗的環節，節省了人工成本，避免了用户預約信息遺漏等情況。

吳志家坦言，對領健而言，加入美團點評生活服務開放平台後，幫助更多診所用户獲得成功，同時也促進了自身產品迭代升級。多方合作，更將推動中國口腔醫療行業的數字化、信息化管理水平發展，促進這一細分領域的全面升級。

Co-line時代的開放合作樣本

美團點評高級副總裁張川説，作為“社會企業”，美團點評不僅要為消費者和商家提供服務，還應該站在整個產業的高度去考慮。通過生活服務開放平台，美團點評希望深入到整個生活服務領域產業鏈，精耕細作，在用技術和數據賦能商户，提升商户經營管理效率、推動傳統業態升級的同時，與商户一起幫助大家“吃得更好，活得更好”。

以口腔行業為例，國內公立綜合醫院和專業口腔醫院共計約18,300家，民營口腔醫院診所約80,000家，口腔醫療行業市場化程度高。據預測，國內口腔市場規模有望從2016年的1600億元增長至3700億元，年複合增長率達25%。但口腔門診數字化、信息化管理水平卻還比較低。

據介紹，在與美團點評全面合作後，領健信息旗下的e看牙SaaS口腔門診智能管理系統會對接美團點評生活服務開放平台上的團購、預訂、會員等所有接口，使用e看牙產品的口腔門診，在e看牙系統後台或移動APP上都可以直接操作，所有業務功能都將整合在一個操作平台，相應的對賬、報表也會整合到一起，效率和體驗得到明顯提升。未來還會在更多的城市開展，甚至會延伸到更多合作領域。