顧國棟：百度將與齊家網在意圖引擎和智能硬件上繼續加強合作

11月29日，齊家網2017全國家裝行業峯會在上海隆重召開，來自全國各地的200餘家優秀家裝企業、眾多產業鏈相關企業、齊家網合作伙伴、知名嘉賓學者等共聚一堂，盤點2017年的發展成果與經驗、探尋行業趨勢和轉型發展動力。百度搜索公司銷售體系總經理顧國棟出席峯會，並發表演講。

再一次跟在座的各位領導和嘉賓和合作夥伴問一聲好。今天更多的跟大家分享一下，百度與齊家網在未來如何一起共贏，做到更強，業績更好。接着鄧總剛剛的演講，百度進入一個新的時代，AI的時代，人工智能的時代。

互聯網經歷了三個時代，第一個時代是PC時代，第二個時代是移動時代，第三個時代是人工智能時代。 這三個時代最重要的差異是什麼呢？就是人機交互的方式。在每個階段，都有幾家偉大的公司。PC時代，偉大公司是微軟，早期用過電腦的知道，那時候與電腦交互是非常困難的，微軟可以讓你用鼠標很簡單的操作。

第二個時代是移動時代，偉大的公司是蘋果，它讓人機交互變得更簡單，怎麼簡單呢？用手指觸摸和滑就可以了，它幾乎讓你學習的成本非常低了。

人工智能時代，把交互變得更簡單，只要用基礎的語言，這個可能比拿手觸摸更簡單。這是百度世界大會上，接下來會All in AI。現在人的入口主要是兩個，一個是電腦，一個是手機，這是人和網絡世界接觸的入口，未來這個場景會發生遷移。百度會在這方面做大的投入，一個是汽車，一個是家裏。那時候人們和網絡世界接觸的時候，不一定要是接觸手機或者是電腦。這是我們為什麼會大力投資無人駕駛汽車，明年百度世界大會上，會有量產的小巴士。

另外是智能家居。未來在家裏，可以對所有的東西説話，可以對桌子説話，可以對於冰箱説話，可以對抽油煙機説話。這個並不是未來，現在家裝市場，海爾、TCL，很多的廠家，他們出的新款的智能冰箱，智能電視，智能抽油煙機，智能洗衣機，都已經發展了這個系統，都已經變成了智能的了，意味着你可以隨機的語言交互。

整個人工智能大戰略下，百度也完成從連接信息到喚醒萬物的過程。但是這是一個過度的過程，過度時期很重要的是要做好連接信息。大家知道百度過去是人找信息的平台，人找信息是PC時代的過程，現在從人找信息到信息找人。信息找人時代是什麼意思呢？人們在百度上也好，在手機上也好，並不是搜索信息看東西，而是主動推送。今天包括行業裏面，出現了很多信息流的產品，包括手機百度裏面的信息流，今日頭條，一點資訊，很多信息流的產品，而信息流的產品，你看到的是千人千面，信息找人，這個是很重要的。

剛剛鄧總講到的接下來的三年的變化很重要。因為接下來的三年，裝修公司會成為這個行業的主導，為什麼裝修公司會成為行業的整個供應鏈的主導？因為人們在關注內容，而不是產品或者是服務。以前大家關注的是地板哪家強，裝修公司哪家好，在百度裏面搜索的問題更多是這個。現在大家在裝修裏面搜的問題是什麼？貼瓷磚的時候，美縫劑和勾縫劑有什麼區別。如果我喜歡深色的牆面，到底是客廳該刷深色的牆面還是卧室該刷深色的牆壁，整裝有什麼利弊，如果混搭有哪一些坑。這些是用户關注的信息，這些信息不是商品能提供的，而是內容能提供的。擁有這些經驗的是誰呢？是裝修公司，不是某個商品品牌。這些內容在移動時代，是以各種形式呈現給用户的。如果你以一個好的形式呈現給用户，你的裝修公司或者是齊家網的平台，對於用户的體驗和轉化率更高。

剛剛説到了信息找人是什麼概念呢？我們知道用户是誰，知道他是哪裏，甚至知道他是住在哪裏小區。如果我們所有的裝修公司把標準化的內容用結構化的數據放在旺鋪裏面，當他搜這樣的一些問題的時候，百度就會從裝修旺鋪裏面抓這些結構化的內容出來。而且是有地域屬性的，那時候轉化率會非常高。

連接信息方面，現在有信息流，這些內容是要有生產者的，最重要的生產者是在座的各位裝修公司。如果你能提供這樣很好的內容生產者，放到旺鋪裏面，我們百度和齊家就可以抓出來，當客户有這樣的問題的時候，就能找到精準的匹配的內容，最後可能是由齊家網或者是裝修公司的推薦，這個轉化率就很高了。這個是人找信息和信息找人。

最後是萬物互聯。連接家裏的冰箱、洗碗機、洗衣機。大家不知道有沒有體驗到那種冰箱，可以做到很智能，比如你買了兩盒酸奶，兩盒酸奶的生產日期可能是一模一樣的。兩盒酸奶的生產日期往上一掃，它會提示你，要儘快喝酸奶了，因為它保質期已經還剩下兩天了。如果你的雞蛋快光的時候，它提示你要補充雞蛋了，就會出來京東的雞蛋銷售信息，你一點就可以補充兩盒雞蛋了。然後抽油煙機分析你近期都炒的回鍋肉，跟你的體重可能不匹配，就會推薦你更健康的烹飪方式，推薦你健康的蔬菜。這些發展非常搭載的百度的DuerOS系統。

總而言之，我們和齊家的合作，對它的支持在兩個方面，一個叫意圖引擎,一個是智能硬件，意圖引擎是幫助當人找信息、信息找人的時候，我們怎麼樣覆蓋到那一些最想覆蓋到的人羣。為什麼我們能做到真實的意圖，意圖跟興趣還是不太一樣的。剛剛提到了，我們和一些競爭對手的信息流，競爭對手的一些信息流，他們工作是基於興趣，興趣是我喜歡看跟家裝相關的內容，我喜歡車，喜歡和真實意圖不一樣的。比如他長期出現在新開的樓盤，那個樓盤還沒有入住，多次去到那裏，意味着他肯定買了那裏樓了，要不斷的籤合同、交錢等等，我可以清楚的判斷他是這裏的業主。當我清楚判斷出他的意圖的時候，在座的各位齊家網平台或者是裝修公司轉化的時候，就有更大的轉化率。

我分辨這個意圖之後，大家就要貢獻內容，內容除了對客户的轉化有好處，實際上它還支持，將來也是齊家網很重要的一個平台性質的擴充。剛剛鄧總反覆提到，裝修行業跟汽車行業是差不多大的一個行業。但是作為我們裝修行業，遠比汽車行業更大，決策更重。我們上面的內容很明顯是不夠的，更多的是一些商品和服務信息。這一塊我們希望幫助齊家，構建更多的內容。成為既有媒體屬性也有商業屬性的平台，讓商户和用户多贏。

我們百度和齊家是結構化數據的合作，精準覆蓋用户多元需求，提升營銷效能。結構化的數據是你把它歸類，打上標籤。比如這個效果圖是北歐風，成本三十萬。北歐風是個標籤，三室兩居是個標籤。它下面有個地理標籤。預算標籤。風格標籤。當它有了標籤上的內容，在搜索的時候，意味着結構化數據，可以跟客户需求匹配呈現。

智能硬件上，百度全新發布的智能中控設備，我們希望攜手齊家，進入兩萬五千家家庭。它有燈光控制、電視內容輸出、智能窗簾控制、安防解決方案，這還只是客廳，如果去到了廚房、衞生間，都有不同的解決方案。

我的內容就是這些，感謝鄧總邀請，希望我們攜手齊家可以走得更遠，一起事業蒸蒸日上。