天貓無人超市亮相烏鎮，微笑購物能打折

“太神奇了，微笑居然能打折，這是我從未有過的體驗！”12月3日，以色列科學家、諾貝爾獎獲得者達尼埃爾·謝赫特曼完成了一把無人超市黑科技體驗，並對這場中國互聯網奇遇讚不絕口。同樣還翹起大拇指的還有中國工程院院士、國家科技進步一等獎獲得者倪光南，他嘖嘖稱讚了無人零售的神奇魔力。

是的，“微笑能打折”、“拿了就走，走了就付”……12月3日，在第四屆世界互聯網大會上，天貓無人超市作為唯一獨立參展項目，驚豔亮相。渾身都是黑科技，這次天貓無人超市不僅帶來不可思議的無人支付，還推出了“happy購”服務——只要用户“對着商品微笑能打折”，“不同笑臉不同折扣”，成為一抹烏鎮驚喜。

阿里新零售做探路者，喚全行業共振齊探討

天貓無人超市，是阿里巴巴新零售戰略的重要成員，更是全球無人零售技術的拓荒者和引路人。此番亮相烏鎮的無人超市，是阿里巴巴無人零售業務和技術的集中展示，為無人零售這個全球最前沿的零售業態樹立標杆。

天貓無人超市負責人金誠表示，“天貓無人超市是一塊新零售技術試驗田，是阿里巴巴打開的一扇門；未來，我們希望能與同行一起進行思考、一起拓寬新零售的想象力邊界。”事實上，無人零售的看點並不僅僅只在無人收銀上。更重要的是，無人零售作為一種“新零售”實踐，是重構人、貨、場關係的重要嘗試。

無人超市應用了大量的“黑科技”，大大優化了消費者的購物體驗：首先，通過圖像識別技術，天貓無人超市將對消費者進行快速麪部特徵識別、身份審核，完成“刷臉進店”；其次，通過物品識別和追蹤技術，再結合消費者行為識別，天貓無人超市能判斷消費者的結算意圖，最後通過智能閘門，從而快速完成“無感支付”。

天貓無人超市真正意義上打通了線上和線下，讓線上的數據系統和線下的購物系統深度融合。譬如，數字化自動運營的“電子價籤”，天貓無人超市可以自動關聯商品價格，實現線下價籤、線上價格的同步更新，同款同價。種種“黑科技”的應用，讓“拿了就走，走了就付”成為現實。

現實版“愛笑的女生運氣不會差”，不同情緒不同價格

新零售革命，不只給消費者帶來更便捷的消費體驗，更着力解決消費者的個性化需求。“happy購”正是個性化滿足消費者行為的全新嘗試。在此次互聯網大會的天貓無人超市，首次推出情緒營銷“Happy購”，上演了一場真實版“愛笑的女生運氣不會差”。

當消費者在無人超市內凝視某件商品的時候，系統會及時捕捉他們的表情，並根據情緒幅度，快速計算消費者對於商品的偏好程度，給予不同的優惠折扣。也就是説，不同消費者的不同表情將得到的不同折扣。