天貓無人超市亮相烏鎮,微笑購物能打折
“太神奇了,微笑居然能打折,這是我從未有過的體驗!”12月3日,以色列科學家、諾貝爾獎獲得者達尼埃爾·謝赫特曼完成了一把無人超市黑科技體驗,並對這場中國互聯網奇遇讚不絕口。同樣還翹起大拇指的還有中國工程院院士、國家科技進步一等獎獲得者倪光南,他嘖嘖稱讚了無人零售的神奇魔力。
是的,“微笑能打折”、“拿了就走,走了就付”……12月3日,在第四屆世界互聯網大會上,天貓無人超市作為唯一獨立參展項目,驚豔亮相。渾身都是黑科技,這次天貓無人超市不僅帶來不可思議的無人支付,還推出了“happy購”服務——只要用户“對着商品微笑能打折”,“不同笑臉不同折扣”,成為一抹烏鎮驚喜。
阿里新零售做探路者,喚全行業共振齊探討
天貓無人超市,是阿里巴巴新零售戰略的重要成員,更是全球無人零售技術的拓荒者和引路人。此番亮相烏鎮的無人超市,是阿里巴巴無人零售業務和技術的集中展示,為無人零售這個全球最前沿的零售業態樹立標杆。
天貓無人超市負責人金誠表示,“天貓無人超市是一塊新零售技術試驗田,是阿里巴巴打開的一扇門;未來,我們希望能與同行一起進行思考、一起拓寬新零售的想象力邊界。”事實上,無人零售的看點並不僅僅只在無人收銀上。更重要的是,無人零售作為一種“新零售”實踐,是重構人、貨、場關係的重要嘗試。
無人超市應用了大量的“黑科技”,大大優化了消費者的購物體驗:首先,通過圖像識別技術,天貓無人超市將對消費者進行快速麪部特徵識別、身份審核,完成“刷臉進店”;其次,通過物品識別和追蹤技術,再結合消費者行為識別,天貓無人超市能判斷消費者的結算意圖,最後通過智能閘門,從而快速完成“無感支付”。
天貓無人超市真正意義上打通了線上和線下,讓線上的數據系統和線下的購物系統深度融合。譬如,數字化自動運營的“電子價籤”,天貓無人超市可以自動關聯商品價格,實現線下價籤、線上價格的同步更新,同款同價。種種“黑科技”的應用,讓“拿了就走,走了就付”成為現實。
現實版“愛笑的女生運氣不會差”,不同情緒不同價格
新零售革命,不只給消費者帶來更便捷的消費體驗,更着力解決消費者的個性化需求。“happy購”正是個性化滿足消費者行為的全新嘗試。在此次互聯網大會的天貓無人超市,首次推出情緒營銷“Happy購”,上演了一場真實版“愛笑的女生運氣不會差”。
當消費者在無人超市內凝視某件商品的時候,系統會及時捕捉他們的表情,並根據情緒幅度,快速計算消費者對於商品的偏好程度,給予不同的優惠折扣。也就是説,不同消費者的不同表情將得到的不同折扣。
