張旭豪：補貼也能補出可持續經濟，出行和外賣市場是明證

12月7日，《財富》中國共享經濟論壇在廣州舉行。餓了麼創始人兼CEO張旭豪出席與潘石屹、王曉峯等共享經濟企業家就中國共享經濟發展分享各自的見解。

討論中，張旭豪表示發展餐飲以外的全品類外賣是未來的方向，因此國內市場尚未飽和，還沒到國際化的時候，但是如果到了國際化那一天，將會選擇落地在人口100萬以上的城市；被問到如何看待共享經濟燒錢補貼現象，張旭豪稱補貼刺激的需求分剛性需求和偽需求，如果補貼服務於偽需求，這種商業模式是不可持續的；如果補貼服務於剛性需求，補貼減少後用户仍然會留存下來，出行和外賣市場就是明證。

*尹哉媛：*我想問一下張旭豪先生，眾所周知，餓了麼的外賣業務不只面向校園市場，還有非常龐大的白領市場。你之前説過，目前外賣在整體餐飲行業中的滲透率只有5%，潛力是如此之大，未來你是計劃繼續留在中國，還是認為是時候拓展海外市場了？

*張旭豪：*對於我們來説，我們並不認為餓了麼只是一個餐飲外賣平台，我們的使命是Everything 30’。所以即便今天每一箇中國人都在用餓了麼訂餐，我們還是認為有很多品類可以去拓展，比如生鮮、水果、商超、零食、醫藥等等，這些在我們平台上都可以提供30分鐘送上門的服務。這個市場很大，在國內我們還可以做得更深更透。

關於海外的機會，如果餓了麼要國際化，我想我們會關注人口100萬以上的城市，這些城市對到家服務的需求比較大。

*尹哉媛：*為什麼餓了麼要發展多元化，而不是把精力集中在一個品類？

*張旭豪：*其實餓了麼並不算多元化公司，我們一直專注外賣市場。我們發展餐飲以外的品類，是因為我們已經有一個成熟的即時配送體系，有能力去支撐更多品類的配送，這是第一點；

第二點，如果我們只送餐飲品類，訂單就集中在中午晚上，為了充分利用運力，我們就需要拓寬品類。

*尹哉媛：*很多共享經濟企業都會給用户提供大量補貼，補貼的多少也很大程度上決定着用户的選擇，你覺得這種大規模的燒錢是可持續的嗎？

*張旭豪：*我們認為補貼分兩種，一種是用補貼去創造需求，刺激消費者去購買他原本不需要的產品和服務，這種一般都是偽需求，補貼停了後消費者就走了，這是不可持續的；

另外一種，消費者本來就有某種需求，但是以往的消費方式比較低效，那我們就用補貼鼓勵他使用新的、更高效的消費方式，實實在在地滿足他的需求，解決他的痛點。我們可以看到，打車是一直存在的需求，以前的打車方式是街頭揚招、電話召車，現在我們用補貼鼓勵他線上打車，效率大大提升，外賣也是一樣的道理。

其實説到底，共享經濟的本質就是改變人們使用資源的方式，讓整個消費更有效率。在啓動的階段，可能用户需要一些激勵，但當新的習慣形成以後，沒有補貼用户也自然而然會用，因為新的方式更加便捷，更加高效。

*提問：*你提到有些行業比其他行業需要更多的資本去發展，怎樣看待共享經濟未來在資本市場的機遇和挑戰?

*張旭豪：*在互聯網當中，未來強者恆強的趨勢會越來越明顯，更多的資金會流向頭部的企業，然後產生更強的規模效應和經濟效應。對於投資人來説，可能長尾的機會越來越少；對於初創型企業，你要成為下一個具有非常強網絡效應的公司，也需要另闢蹊徑。這對投資人和創業公司來説都是一個挑戰。

那麼初創企業的機會在哪裏？我覺得還是要放眼線下。過去説O2O是説Online to Offline，僅僅是一個連接的關係，它對線下供給側的優化不需要太多，只需要緊緊連接就可以。但是我們感覺到下一個10年線上必須跟線下要整合、融合起來，O2O要成長為OMO（Online Merge Offline）。在這個過程當中，初創企業的機會非常多。你過去很難想象，現在滴滴要研究無人駕駛，共享單車公司也要研究怎麼去造更好的自行車。當然，對於傳統行業的改造也好、優化也好、提升也好，這需要更多資本的投入，這點也是投資人和創業者必須做好心理準備的。