盒馬鮮生胡秋根：新零售要把所有鏈條數字化

【環球網科技綜合報道】“只有把所有鏈條數字化，才能把每一條鏈路精密地整合在一起，精準地觸達消費者。”昨日，在“2017口碑支付寶雙12全球狂歡節”的啓動儀式上，盒馬鮮生CMO胡秋根發表主題演講。作為新零售標杆，盒馬鮮生宣佈加入今年口碑“雙12”活動。

盒馬鮮生憑藉着獨有的線上線下一體化模式，以及對零售業“人、貨、場”的重構，讓越來越多人開始思考新零售和傳統零售最大的區別究竟是什麼。

“通過大數據分析找到消費場景，積累新解決方案的新用户、持續和用户互動。”在胡秋根看來，新零售的本質是技術驅動，盒馬鮮生以消費者需求為導向，利用阿里強大的基礎數據能力、海量雲計算能力、會員和支付體系，圍繞成本與效率、體驗與服務，重構零售業態。

在一年多的探索中，盒馬鮮生實現了線上線下的數字化管理，從而達到整個管理過程、銷售過程可量化、可追訴、可評估、可優化。目前，盒馬鮮生從會員、營銷、商品、交易、供應鏈，到門店作業各個環節都已經實現了全面數字化。

“正是因為全鏈路數據化，讓我們有機會用大數據的方式去做精準預測。”胡秋根解釋，從選品、銷售預測、訂貨與自動補貨，再到供應鏈和物流計劃，盒馬通過大數據提升供應鏈精度和效率，大幅增加活動產能和結果。

如今的消費者選擇線上或線下，是消費者基於不同場景下的選擇。因此，盒馬以高頻剛需的生鮮商品作為切入口，將互聯網和線下模式相結合，去滿足不同場景下的客户需求像，以門店為中心，以三公里為半徑構建最快30分鐘送達的冷鏈熱鏈配送體系，打造“餐飲+超市+app電商+物流”線上線下一體化的新零售模式。

在阿里的新零售戰略中，盒馬鮮生根據用户的需求變化構造線上線下一體化的新零售模式。而口碑則是希望通過自身的數據能力，識別、運營線下流量，幫助線下商家實現新零售轉型。作為阿里在線下新零售領域中攻城拔寨的兩支大軍，盒馬鮮生和口碑將在今年的雙12一同發力。