共享單車退費難催生黃牛經濟 180元贖298元押金

央廣網青島12月9日消息（青島台記者劉珊秀 史玲瑋）據中國之聲《央廣新聞》報道，前段時間不少酷騎單車的用户遭遇退押金難的問題，申請退押金超過兩個月仍未收到退款。有青島市民在退押金的過程中遇到“黃牛”，嘗試“以錢贖錢”還真拿回了押金。但法律人士表示，這種方式維權風險太大。

今年共享單車經歷了一輪市場洗牌，一些品牌黯淡離場的同時留下了用户押金難退的問題。前段時間，位於北京通州區的酷騎單車總部發文，退還押金需要本人或直系親屬攜帶身份證到北京本部才能辦理。因為距離太遠、費時費力，青島市民王先生本想這298元的押金退不回來就算了。但前兩天王先生刷朋友圈時，一條可以幫忙退還酷騎單車押金的消息引起了他的注意，他掃了朋友轉發的二維碼，加了對方為好友。“加上以後，他把我們所有退款的人拉到一個羣裏，當時要走了我的用户名，還有當初註冊的電話號碼，他告訴我需要180元的費用。”

雖然180元的手續費有點偏高，但兩相比較後，王先生最終還是選擇了用這種“以錢贖錢”的方式要回自己的押金。

僅花了一天時間，王先生就拿到了苦等幾個月的押金。王先生告訴記者，當他退款成功準備離羣時，羣裏已由當初的二十多人增加到了五十多人。如果每人繳納180元，黃牛可以拿到近1萬元的手續費。“既然黃牛能通過自己的手段把錢退出來，為什麼企業不能直面消費者？我覺得是對用户的不負責任。”

記者在某二手交易平台搜索“單車押金”等關鍵詞後，彈出了十多條聲稱可以代退押金的相關信息，但這樣的信息真假難辨，因為退押金被坑的消費者也不在少數。山東亞和太律師事務所律師劉勝帥告訴記者，市面上出現的退還共享單車押金的黃牛並不是一種正常的商業現象，在這期間會產生高昂的委託費用，涉嫌詐騙或者欺詐。如果黃牛與共享單車的服務商惡意串通，收取高額的委託費用，侵犯了消費者的合法權益，這也是無效的合同。

根據我國合同法的相關規定，共享單車的服務商應該按照其與消費者簽訂的共享單車服務協議，按時足額地向消費者退還共享單車押金。如違反協議規定，消費者可以提起訴訟，涉及人員較多的也可以集體訴訟。如何防止再次出現押金難退的問題，專家表示重在事前監管。中國政法大學知識產權中心特約研究員趙佔領介紹：“按照合同法和消費者權益保護法，共享單車企業應退，應該退和實際能夠退是兩碼事情。對於事先防範重點在於，要求共享單車企業設立押金的專用賬户，專款專用，不能挪作他用。”