法國消費者協會因“霸王條款” 狀告客運公司

【環球網報道 記者 趙怡蓁】法國媒體“歐洲時報”12月13日報道稱，法國“精打細算消費者協會”(UFC－Que Choisir)日前宣佈，將兩個主要客車運輸公司Ouibus和Flixbus告上法庭，指控它們設定的一般銷售條件“霸道”，甚至“非法”。

近日，上述消費者協會發表聲明稱，一共查出Ouibus28個條款有問題，Flixbus43個條款有問題。它們的一般銷售條件包含了一大堆條款，從國家法律和歐盟法看來可以稱作霸道，甚至非法。該協會因此把這兩家公司告上法庭，以查明4大類損害消費者權益的條款。

第一類屬於缺乏預先提供信息，有些條款旨在 “免除運輸商提供晚點或取消班次信息”的義務。第二類和第三類涉及公司可以“單方面”修改的作息時間表和轉車情況，“過分”縮小了運輸商的責任(特別是晚點、取消班次或行李受損後的補償)。第四類涉及一些用户很費解的條件。

“精打細算消費者協會”要求法官對其認為非法的條款作出判決，然後下令Ouibus和Flixbus立刻取消，否則逾期罰款。

根據馬克龍法，2015年8月法國客車長途運輸市場全面開放，法國國營鐵路公司(SNCF)子公司Ouibus、德國運輸公司Flixbus和法國交通發展集團(Traansdev)子公司Isilines在法國大力發展。鐵路及公路活動監管機構稱，2017年4月到6月長途客車線一共運送了165萬乘客。二季度，開放後的客車線路一共連接了230座城市。