哈爾濱：證照不符不全造假 20家美團外賣店 15家有問題

13日，生活報報道了哈爾濱市小王創業開店的食品經營許可證被美團外賣賣給其他商户使用一事，報道一經見報就引發廣泛關注。眾多網友在本報官微留言，表示美團外賣的這種做法是對消費者的食品衞生安全不負責任。生活報記者根據熱線電話反饋的線索，隨機抽取20家美團外賣上的餐飲店鋪，發現15家店鋪存在證照不全、證照不符、證照造假等問題。而對於被賣許可證的當事人小王來説，美團外賣哈爾濱區域的相關人員迴避問題的態度，讓她十分失望和氣憤。

有的證照地址不一致

有的執圖片塗改過

“以前我還沒怎麼注意過外賣餐廳的資質和材料，看到報道後，就在美團外賣上留意了一下，竟然有很多店鋪都只有營業執照，沒有其他證照。”市民李女士向生活報記者反映，她之前認為大平台上的商家應該都是規範的，沒想到仔細一看才發現問題不少。“商家達到生產食物的衞生條件和製作環境才會有許可證，美團外賣對店鋪的許可證審核不嚴格，我們訂的外賣的衞生該由誰來保障?”李女士認為，美團外賣在監管上的鬆懈，是對消費者的食品衞生安全不負責任。

生活報記者此前從美團官方客服處瞭解到，在美團外賣上開店，商家需提供真實的營業執照及餐飲服務許可證、食品流通許可證或食品經營許可證，證照齊全才能通過審核。

根據讀者反映的情況，生活報記者在美團外賣上隨機抽取了20家餐飲店鋪發現，共有15家店的證照存在問題。有1家店鋪既沒有營業執照，也沒有許可證。有3家店鋪只有營業執照，沒有許可證。有5家店鋪存在營業執照信息與許可證信息不符的問題。在1家店的餐飲服務許可證上備註“中餐製售不含涼菜”，而在店鋪提供的餐食中有家常涼菜。

生活報記者就這20家美團外賣餐廳公示的營業執照信息通過國家企業信用信息公示系統網站進行查詢，發現其中有4家店鋪的營業執照無法在該網站查詢到記錄。

一家名為“吃着看炸雞拌飯”的美團外賣店鋪提供的營業執照上，名稱、經營場所、經營者均為“PS”過、塗改過的內容。生活報記者查詢企業註冊號後發現，該營業執照的確存在，但是企業註冊信息與“吃着看炸雞拌飯”提供的“營業執照”信息完全不符。以上五家店鋪提供的營業執照並不真實。

隨機調查20家 15家有問題

1家證照全無

3家有照無證

5家證照不符

1家超範圍經營

5家執照造假

讀者熱議

“我不用美團了，現在就卸載”

13日，生活報刊發了報道的同時，官方微博微信也發佈了“美團外賣轉賣商家食品經營許可證”的報道，引發讀者熱議，大家都表達了對美團外賣這種行為的“零容忍”態度，也有不少人表示訂餐時遭遇“加餐”，例如頭髮、鋼絲、蟲子等，但美團外賣都沒有任何作為。

@網友玉新：這是抓到現形的，沒抓到的有多少。

@網友如月……娟：美團外賣不僅僅是一個道歉，應該用法律懲罰。

@網友打小就蔫兒淘：我不用美團了，現在就卸載

@讀者小忻：我以前經常在美團外賣上訂餐，但在前不久的一次訂餐中，送來的米飯裏有一根很難拽出來的長頭髮，覺得很噁心，之後就不再在美團上訂餐了。

@讀者小姜：(同時附有兩張在菜中發現蟲子的照片)吃出來條蟲子，噁心死我了。這家多次在食物中出現異物的餐廳，美團外賣始終視而不見。

美圖外賣專賣資質 進展

一李姓經理露面

將“皮球”踢給總公司

自稱美團外賣的李姓經理在看到生活報的報道後，第一時間聯繫到被賣證的小王，表示可以“當面道歉”。而在見面後，李經理和其他兩位工作人員卻表示，只代表個人就之前對小王反映問題時不理不睬的態度進行道歉，但無法對小王提出的食品經營許可證被美團外賣轉賣他人的問題道歉和回應，需要小王找美團外賣官方客服和北京總公司解決。

在多次詢問後，李經理也承認根據相關規定，美團外賣餐廳在通過平台審核後，本地工作人員需要到店鋪進行現場信息核實。交涉中小王表示，既然有核實，為何證照還不符，美團外賣的審核是不是“睜一隻眼閉一隻眼”，李經理僅對此表示公司正在處理此事，有答覆會再聯繫小王，而問題解決的期限則無法給出。

當事人不接受此答覆

要繼續維權

對於本地美團外賣的回應和答覆，小王稱無法接受，“他們連一個基本的道歉態度都沒有，對於我心中的疑問和對我權益的侵犯，他們又讓我去找客服和總公司。”小王表示，對於美團外賣解決問題時互相推諉的態度，她覺得既氣憤又失望。她認為美團外賣售賣自己的賬號和食品經營許可證等信息，已經嚴重侵害了自己的權益，她將繼續為自己維權，生活報也將對此事持續關注。