新華社追蹤自如房屋甲醛超標：裝修完最多三天就出租

誰來為房客的健康呼吸“買單”？——自如出租房“甲醛超標”風波追蹤

新華社北京12月13日電（記者吳茂輝 張鐸 葉含勇）剛裝修好的房子，兩三天後就掛牌出租；空氣有沒有危害“主要看身體狀況”……近日，大型租房平台自如身陷“甲醛超標”風波。記者實地走訪發現，網友舉報的問題屬實，北京自如多套出租房都存在相似問題。誰來為房客的健康呼吸“買單”？房客的權益該如何得到有效保障？

自如出租房被曝“甲醛超標”

據媒體近日報道，自如租房平台不少出租房存在疑似甲醛等揮發性有機化合物濃度超標，部分房屋裝修完成後短時間內就掛牌出租等現象。不少租客反映入住後出現咳嗽、發熱等症狀，還有少數租户被醫院診斷為“疑似甲醛中毒”。

部分網友通過微博等渠道表示，其租住自如出租房內有異味，可能存在甲醛超標的問題，並希望能夠有人為他們維權。

網友“Shirleyyyyyyy”説：“我也是住了三週，結果昨天檢測發現有關數據超標四倍！找他們解決，他們也不退房租，還説不管房子怎麼樣，住了就要交錢。”

還有微博網友稱，“年初租過自如的房子，甲醛檢測超標好幾倍，一路維權費了很大的勁才給退款。”

日前，自如公司通過相關媒體公開致歉，並表示“積極面對存在的甲醛超標的問題、絕不推諉”，將會按照更高的標準制定相關措施，改善居住環境，在第一時間為租户提供綠植炭包，進行免費換房或免費退租，提供過渡期的免費酒店住宿，並退回押金及所有未發生的房租及服務費。

“房屋裝修完最多放置三天就出租”

12日，記者實地走訪自如在北京西城區、朝陽區的多套出租房屋，發現該公司正在掛牌出租的房屋中，幾乎都不同程度存在着房屋有刺鼻異味、令人頭暈等情況。

記者以租客身份先來到廣安門內大街附近核桃園南里的一套出租房。該套房為三室一廳，其中最小的一間屬於隔斷房，全屋配有牀、燈、衣櫃、電冰箱和電視機等傢俱，內部牆面被粉刷一新。自如銷售“管家”李先生告訴記者，這套房是首次出租，裝修完至今已一月有餘，其中兩間次卧已於幾天前出租出去。記者跟隨李先生來到尚未出租的房間，房門一打開，一股刺鼻氣味撲面而來。“昨晚忘了開窗通風了。”李先生説。

針對房內的刺鼻味道，當記者問到會不會影響健康時，李先生説：“對於身體好的人問題不大，身體不好的話，可能確實不太好。我們會對孕婦、老人、幼兒等特殊人羣作相應提醒。”

記者進一步追問房屋裝修好後會採取哪些措施保證屋內空氣質量時，李先生表示，除了將房屋空置一段時間外，公司並不會進行其他的處理，也不會進行專門檢測。“為了控制成本，裝修好的房屋一般最多放置三天，然後就掛牌出租了。”

李先生還帶記者查看了牛街附近的另外兩套房源，味道明顯沒有第一套那麼刺鼻，原因是這兩套房不是首次出租，“前面的租客剛搬出去半個多月。”

隨後，記者又走訪了朝陽區六里屯附近的3套自如出租房，除了第一套因為保持着開窗通風，屋內異味不明顯外，另兩套均有明顯氣味。記者發現，這兩套房屋除了在卧室內的衣櫃中放置了幾小包活性炭外，沒有其他任何淨化空氣的措施，“管家”張先生也未提供任何關於空氣質量的檢測報告。

對此，張先生表示，公司裝修結束後，只會對房屋的管道、洗手間、燈飾等硬件設備進行檢查，至於空氣質量，不會專門做甲醛檢測。

記者以無法接受房間裏的刺鼻氣味，需要考慮清楚再做決定為由離開。但自如銷售人員似乎對這個問題並不擔憂，他們表示：“現在租房的人很多，沒準一兩天就能租出去了。”

如何保障房客的健康呼吸權益

據報道，自如“甲醛超標”事件被曝光後，已有多人獲得了經濟賠付。然而，在日益火爆的房屋租賃市場中，面對類似權益侵害，更多的人只能選擇忍耐。

上海易居房地產研究院統計顯示，目前中國擁有1.68億租户，占人口的12.1%，未來10年，租房人數將增至2億。與此同時，網上房屋租賃平台也越來越多，類似“甲醛超標”等出租房屋質量問題，也不斷被曝出。

記者注意到，《北京市房屋租賃管理若干規定》雖然規定了出租房屋的建築結構和設備設施，應當符合建築、消防、治安、衞生等方面的安全條件，不得危及人身安全，但對於目前一些中介公司的裝修房空氣淨化處理和健康保障等方面，仍處於空白。

法律人士指出，隨着“租房時代”來臨，房客的健康呼吸權益保障問題日趨緊迫。相較於房屋買賣交易，房屋租賃其實更加考驗監管部門的管理智慧。真正保障體量龐大而又分散的租客羣體權益，亟需細化、完善配套制度，將房屋租賃市場中租賃公司提供空氣質量檢測、確保空氣質量良好等內容納入法制範疇。

北京市工商局相關負責人表示，如果消費者與租賃平台發生此類糾紛，可先與服務提供商進行溝通；若雙方無法和解，可以撥打12315或通過其他渠道對相關企業進行投訴，由工商部門或其他行政主管部門介入調解；雙方若不服從調解的，消費者可到到法院起訴。

該負責人表示，目前，工商部門會提供各個行業的合同示範文本，其中一般都會替消費者考慮到一些容易忽視的問題。此外，針對類似網絡房屋租賃平台的監管，工商部門將會同相關行業主管部門、行業協會聯合行動，維護消費者的合法權益。