打破沉默，用釘釘DING你主管一下！

對於迪安診斷的產品經理黃榮克來説，最近工作上面的的變化可謂有些反轉，他開始給他的主管施加壓力。

黃榮克介紹説，這個變化源於公司最近開始啓用的“釘釘”溝通工作平台。釘釘溝通消息功能中一個重要的功能是“已讀未讀”，也就是發信息的人可以看到接收方是否已讀，如果對方一直未讀，可以選擇應用內消息、短信、電話三種方式DING對方一下。

“這個功能非常強大。”據黃榮克介紹，他屬於迪安診斷直接服務客户的產品經理，長時間在外面跑，對於信息的及時性有很高要求。以前用個人社交工具發給主管的一些工作上的信息，但消息發出去以後，並不知道對方是否已經看過，自己能做的只有乾着急，只能等。但現在不一樣，在釘釘上消息發出去以後，不再像是“扔進無底洞”，而是“投個石子有迴響，感覺自己現在掌握了主動權，主管不能裝看不見。”

據迪安診斷釘釘推廣負責人楊毅介紹，公司啓用釘釘時間並不太長，但現在基層員工們很喜歡用釘釘，管理層們反而有壓力。“原因很簡單，原來用個人社交工具的時候，他可以不回，因為你不知道他看到還是沒有看到。”但現在用釘釘的話，管理層就算沉默了，下屬也知道你是否已經看到，壓力轉移到管理層這端。“已讀未讀的功能極大提升了效率，這其實是倒逼管理層迅速決策，不能懶政。”

這種情況和第一財經商業數據中心發佈的《2017智能移動辦公行業趨勢報告》非常吻合，報告中以釘釘的DING功能為例，稱管理層可以通過DING功能催員工，員工也可以通過DING功能催管理層，77%的DING由員工發出，遠超管理層發DING比例。

隨身帶個“移動會議室”

迪安診斷成立於1996年，總部設在杭州，於2011年7月19日在深圳證券交易所A股創業板正式掛牌上市，成為中國醫學診斷外包服務行業第一股。迪安診斷是我國獨立醫學實驗室行業的先行者和倡導者，是國家高新技術企業和浙江省服務業重點企業。擁有由眾多碩士、博士及國內外醫學診斷領域頂尖學者組成的專家團隊，現有員工8000餘名。

截止2017年12月，迪安已在杭州、南京、上海、北京、重慶、濟南、温州、瀋陽、哈爾濱、武漢、佛山、長沙、昆明、蘭州、崑山、天津、合肥、西安、鄭州、成都、呼和浩特等地建立了32家連鎖化的醫學檢驗實驗室，為全國12000餘家醫療機構提供以服務外包為核心業務的醫學診斷服務整體解決方案。

分支機構眾多，人員分散在全國各地，如何提高工作溝通和協同效率，迪安診斷一直在尋找一種好的方式。楊毅介紹説，釘釘的出現讓他們眼前一亮，因為釘釘的高效傳達、移動辦公等特性，和崇尚高執行力的迪安文化非常契合。

“不是在見客户，就是在見客户的路上”，黃榮克説作為銷售，基本上80%-90%的時間都會在外面，釘釘就像一個隨身辦公室。“找公司任何一個人只需要5秒鐘；走哪裏就可以在哪裏簽到；在釘盤上的共享文件可以隨時找到；電話會議、視頻會議可以隨時發起，哪裏都是會議室。”談到釘釘，黃榮克介紹説，釘釘簡直就是移動辦公“神器”。

安全高效，醫療行業名企都在用

除了給外勤人員帶來方便，釘釘對於總部的日常工作也幫助很大。行政經理王霖介紹説，釘釘的公告功能可以輕鬆把企業文化、工作通知、問卷調查等，一鍵通知到每個員工，而且通知到達情況可以一目瞭然。

“釘釘還有個功能設計得特別好，就是消息可撤回的時間非常長。” 王霖笑着説，之前用個人社交工具時，迪安員工曾經出現過消息誤發的情況，很重要的核心客户資料和信息資料，本來是要發到小羣裏面，結果不小心發到大羣裏了。“這時候就算把羣解散了都沒有什麼用，因為別人該下載下載，該拿掉就拿掉了。”

王霖説，用釘釘以後，有一天晚上11點多鐘的時候，一位老總把一個會議紀要錯發到羣裏，裏面涉及到投資的敏感信息。“他當天晚上沒有看到，第二天早上發現之後，馬上進行撤回操作，因為有已讀未讀，能看到哪些人已讀，直接通知已讀的人銷燬文件，基本沒有損失。”

對於迪安來説，以前8000多人的人事管理非常繁瑣，人員信息的同步是個大工程。現在釘釘與企業的組織架構綁定，人員入離職自動同步，人員離職自動退羣，企業的信息安全得到充分保證。

據瞭解，釘釘上現在已經有超過500萬家企業組織入駐，包括復星集團、藥明康德、同仁堂在內的醫療行業眾多龍頭企業都在使用釘釘。釘釘的安全、高效、移動辦公等特性，也是眾多企業選擇的重要原因。