阿里金融帝國：讓中國人在全球都能用支付寶

*【環球網科技報道 記者 王歡】*阿里巴巴的金融業務以支付寶為核心並迅速擴大。日前，《日本經濟新聞》12月15日針對阿里巴巴金融業務的今後發展等問題，採訪了阿里旗下金融公司螞蟻金服的首席戰略官(CSO)陳龍。

攜手當地企業

如何看待支付寶用户規模如此之大的原因？陳龍表示，用户負擔的成本僅為結算額的千分之六，無疑低於信用卡等競爭對手。用户因技術問題蒙受損失的比例僅為結算額的百萬分之一。支付寶費用低、安全可靠又節省時間，形成了較強的競爭力。

在被問及加快拓展東南亞等海外市場的原因時，陳龍表示，目前正在拓展印度、菲律賓、韓國和印度尼西亞等市場。在新興市場國家的貧困階層中，傳統手機和智能手機正在普及。電子結算服務的潛力巨大，只要改善結算的機制，就有望促進消費。此外，螞蟻金服也希望中國人在海外任何地方都能使用支付寶。

將全球化和本地化結合起來的“全球本土化(glocalization)”至關重要。在海外，與合作伙伴共同拓展業務的模式是主流，比如在印度，螞蟻金服與大型電子支付企業“Paytm”聯手，取得了一些成果，用户從2千萬人增加至2.5億人。

螞蟻金服還考慮在日本拓展業務。結算業務的利潤率並不太高，實現盈利需要較長時間。之所以想挑戰日本市場，是因為認為日本的結算環境對消費者來説複雜而且成本高。據説這是因為缺乏競爭，如果螞蟻金服的進入能促進競爭，也能給日本消費者帶來好處。

改變人的行為

為何積極發展面向小微企業、農户和貧困階層的金融服務“普惠金融”？陳龍認為，在中國，每年城市居民增加2千萬人，1千萬人正在擺脱貧困。在這個過程中，消費和農業也邁向現代化，拓展業務的空間非常大。不僅是地方和農村，希望“欠債還錢”、“遵守承諾很重要”等“信用”的概念在中國社會紮根。這可以消除阻礙經濟活動的因素之一。

螞蟻金服將利用結算的大數據，提高評估用户信用等級的系統的精確度。只要讓用户形成提升自己的信用等級有好處的動力，就能改變用户的行為。支付寶還希望與傳統金融機構合作，不斷拓寬“信用”的世界。

目前，對螞蟻金服要上市的預期不斷出現。對此，陳龍表示，上市有助於獲得外部股東，使經營更加規範。另一方面，投資者一般會希望在非常短的時期內有所收穫。而螞蟻金服想要做的是跨度更長的業務。雖然不排除上市這個選項，但在此之前還有很多事要完成。