海爾企業購打通供應渠道鏈 未來繼續構建數字生態圈

在萬物互聯的時代背景中，互聯網角逐中出現了越來越多的傳統制造企業的身影，海爾就是其中的典型代表。而海爾企業購作為企業採購海爾產品的官方網絡平台，整合傳統產業+互聯網的優勢資源，以B2B+O2O為雙輪驅動，集信息、資金、物流、技術為一體，打通了產品供應渠道鏈，構建了一個開放的數字生態圈。

在去年的烏鎮互聯網大會上，張瑞敏首席也應邀參加。海爾並不是互聯網企業，但為什麼可以去？是因為海爾在互聯網工廠實踐方面走在中國企業前列，全國七個互聯網工廠，可以把用户的交互數據第一時間傳達到生產線的終端。

從2011年專注於為國內TOP50的房地產開發商做家電配套服務，到2017年為超過100家集團企業，7300多家公司，近12000個項目服務，連續5年保持50%以上速度增長，2017年工程類線上家電採購額將突破3億。而超過3億的線上中標金額與某知名電商企業家電品類交易額相當，而這還只是單一品牌。

要實現生產效率更高，成本更低，品質更好的目標，更重要的是它能夠滿足用户個性需求，滿足大規模定製的要求。比如在電器加入各種數據模塊、傳感器，根據使用場景進行外觀、功能、技術改進等要求的批量定製。

而海爾企業購作為關注行業用户市場，關注商業使用場景的平台，將成為收集行業用户、企業用户需求的一個重要中繼器，我們的判斷是：未來15-20年，大規模的B2B2M式定製產品將成為市場的主流，因此以COSMOPlat智能製造平台為“中國製造2025”樣板為基礎，通過海爾企業購+COSMO的組合，將會成為國內產業物聯網中不可忽視的一股力量。

B2B不是靠燒錢就能燒出來的，也並不是靠幾家風投公司就能投出來的，迴歸到商業本質，首先還是你本身產品的競爭力行不行。去年雙十一位列TOP10的旗艦店除了一家是互聯網品牌以外，其餘的都是傳統消費類企業品牌，這是為什麼？原因就在於自己，就好比只有潮水退了，才知道誰沒有穿游泳褲。

那平台靠什麼賺錢？靠什麼盈利？有3個核心應用保障能成為未來平台發展的驅動器，第一，供應鏈應用，第二，在線交易能力，第三，產業金融。把這三個能力做透了，一定會有更大的機會。

供應鏈應用主要指的是整合上下游生產、服務的能力，不僅可以整合企業內部的資源，也可以整合外部的第三方資源，從單純的垂直電商過渡到垂直平台，做好“第四方”的角色。

例如，海爾企業購嘗試與合作伙伴在線上建立一個面向海外小家電採購商使用的交易平台，使全國的小家電企業都通過平台針對海外用户的訂單來進行圖紙設計、樣品開模、OEM生產，同時平台提供海外採購、產品監測、展會服務等，為小家電銷售企業提供供應鏈金融和倉儲物流服務。

在此基礎上，平台還能將小家電產品賣給國內的學校、超市、餐廳等商用用户，這便是產業互聯網的真正價值，它創造了新的利潤空間。

第二，在線交易能力。以海爾為例，在2000年靠幾個批發商打天下到2008把大的批發商取消掉，所有直營到縣到鎮，形成了從網上到線下，從城市到社區，到縣城，甚至到村的龐大的體系，有11000個縣級網站，有15萬個村級聯絡站。我想這一點是京東、蘇寧、阿里到目前都無法辦到的。

從2015年開始，又有新問題出來了，那麼大的網絡靠傳統的人去養，靠傳統的人去服務，客户的聲音你聽不到，人管不過來，成本越來越高，市場的效率越來越低，用户的滿意度也越來越差，因此我們要變革。

怎麼變革？唯一的辦法就是通過互聯網，因為有了互聯網，最小的客户都能和我們直接見面，不需要中間層來傳達，這個過程就叫做做減法的階段，這個階段實現了所有的客户都可通過線上下單，你可以買倉庫裏的貨，可以買還沒有生產的貨，目前50%的訂單都是沒有生產的貨。

通過獨具特色的O+O模式，實現線上線下渠道資源的同步共享。大量中小型工程用户，既可以在線下門店體驗看樣下單，也可以很方便的實現在線採購；而大型工程用户可以在線提交需求，選定型號實現快速報價，打通產品供應渠道鏈，突破家電產業傳統的銷售流程和區域限制，目前通過企業購平台下單的平均客單價超過30萬，平均每月成交量都穩定在2000萬左右。

第三，產業金融。B2B行業的痛點就是缺錢，有資金週轉的需求，行業的規則就是這樣，資金成為驅動力。植入供應鏈金融首先面對的就是信任的基礎，平台必須靠譜。自2013年海爾產業金融拿到融資租賃牌照開始，並沒有選擇走傳統信貸金融的模式，提出了產融結合的新思維，用“互聯網思維”開展融資租賃業務，成為資產金融生態圈的拓展者，在食品農業、醫療健康、共享消費、智能製造、綠色金融等五大領域展開佈局。僅在家電領域，通過小微信貸、融資租賃、大單金融、傘下貸等金融方案為全國超過30000家經銷商提供服務。

從銷售冰箱轉變為銷售農鮮水果，從購買汽車轉變為每公里花費多少錢。中國正處在製造業向服務業轉變的後工業時代，產業金融是促進其轉變的載體，是共享經濟的基礎。所謂的產融結合，不是在銀行、證券、互聯網金融等行業發生，而會在類似冰箱這樣的細分層面出現。我們通過對產業價值鏈上下游的研究，對生態圈核心企業資源稟賦的理解，通過“給錢和聯線”的方式，用金融的粘性將核心利益相關者串聯起來形成生態圈，將每一個生態節點的資源稟賦和優勢最大化發揮出來，將利潤增值均衡的分佈在生態節點企業中，而不是獨佔、獨享。

未來，佇立着一個更美好的商業世界，“讓天下沒有難做的生意”成就了阿里巴巴，而“智慧互聯引領新商業”也將幫助海爾企業購成為後電商時代中重要的物聯生態平台。在通往智慧商業世界之路上，並非一個人的長征，海爾企業購願意傾聽、分享，和行業夥伴們一起共同鋪就這條開放、合作、共贏之路，構建開放數字生態圈。