從2個月到2小時，蘇寧助力政企採購流程大大縮短

近年來,傳統零售巨頭紛紛宣佈了自己的轉型計劃。其中,最為行業所稱道的,必定有蘇寧。在智慧零售指導下,蘇寧實現着線下實體店與線上電商的全方位結合,並在此基礎上進一步開拓自己的業務範圍,使自己的服務逐漸形成體系,並逐步形成了生態圈。在政企公共資源採購這個萬億級的市場裏,蘇寧的採購轉型也在進行中。

二十七年磨礪,蘇寧見證採購模式變遷史

蘇寧在成立之初就建立了對公銷售部。1990年夏,南京鼓樓醫院在蘇寧採購了7台春蘭空調櫃機;1999年4月15日,南京師範大學資產管理科通過蘇寧對公銷售部採購了7台華凌空調,用於仙林校區生命科學院實驗室使用,有的依然在“服役”中,這次採購也揭開了蘇寧與南師大近二十年的合作序幕。

南師大現在的採購負責人向記者介紹,如今高校採購規模不斷擴大,原有的“一單一議、層層報批”的採購模式已不再適應現代高校的採購需求,南師大與蘇寧的合作也從線下升級到線上電商化採購。高等院校作為科技創新的主體,伴隨國家出台政策,對科研儀器設備採購放開自主權,高校通過蘇寧採購品類也從電器擴展到辦公用品、科研設備、實驗器材、教職工福利等。

2014年,中央政府採購網上商城正式上線,第一筆訂單同樣來自高校。當年,蘇寧成為入駐央採商城的首批供應商,並獲得了來自中國民航大學的第一筆訂單,這標誌着央採電商化正式進入軌道。數據分析,自央採商城運營以來,蘇寧在五家平台電商中銷售數量、銷售份額都穩居第一,在全國75所部屬高校中,有超過96%的高校通過中央國家機關採購網選擇蘇寧進行線上採購。

蘇寧獲得央採的肯定並不是偶然,在此之前,包括中央政府採購中心在內,中直機關採購中心、中國人民解放軍(全國各軍區、各軍種、各總部)均與蘇寧合作二十多年。可以説,這二十多年來,蘇寧為政企單位提供的採購服務本身就是一部採購模式的變遷史。

十年前,採購流程需要採購人通過招標或者電話詢價,在確認價格及庫存後下單,需要製作合同由雙方郵寄合同蓋章,之後蘇寧通過ERP系統手工下單、送貨、安裝,整個採購流程需要大約兩週時間,再考慮後期驗收、回款,一個項目做下來一般兩到三個月。

現在,採購模式的變革讓採購流程變的越來越短。今年9月中旬,北京霧霾嚴重,某部委急需購置一批空氣淨化器,採購負責人在下午5點左右聯繫蘇寧。蘇寧根據要求提供多個性能好、功能全的產品及報價,採購方認可後立即下單,在第二天上午9點上班時間收到貨物,整個流程不到20小時,蘇寧收穫了採購人“服務周到、送貨及時”的肯定。

今年8月,中國太平集團電子商城上線,首單落户蘇寧。採購人下單後由距太平集團總部就近的門店倉發貨,不到2小時即送貨到桌。從十年前的2個月到如今的2小時,正是採購模式變革帶來的變化。

今年以來,蘇寧已先後入圍並上線包括中央國家機關、中直機關、江蘇省、廣東省、廣州市、深圳市、天津市、合肥市、浙江省、福建省、海南省、河北省、四川省等政府採購平台。今年八月,蘇寧中標中直機關2017採購項目,該客户包含20萬各級採購單位。據統計,全國啓動電商化採購的各級政府單位中,蘇寧平台對接率領先第二名兩成以上,並在採購份額及採購數量上名列行業前茅。同時,蘇寧在中央國家機關電子賣場、江蘇省、廣東省、深圳市等政府採購份額均列供應商首位。

助力央企降本增效,蘇寧打造“互聯網+採購”新模板

不止政府,在“互聯網+”浪潮下,央企採購如何實現體制機制創新、發展模式創新,從轉型中突圍?央企在探尋降本增效的過程中,紛紛開始引入電商優化採購流程。國家電網、南方電網、中電投、中國聯通、中國移動、中遠洋海運等央企用靚麗的成績給出了可供借鑑的合作模式。

今年9月,在結束了兩年的服務後,蘇寧再次中標國家電網電商化物資採購2017-2019年所有包段,涵蓋辦公用品、辦公電器、勞保日用等物資品類,年規模近百億。今年蘇寧在能源行業不斷髮力,7月中標中電投電商化採購項目,11月中標南方電網通用類物資電商化採購項目,12月中標南網東莞供電局、國網四川省公司電商化採購項目等,可以説,在央企改革中,蘇寧已成為國內能源行業主流的電商化採購供應商。

隨着聯通混改方案的披露,蘇寧在2016年初上線的中國聯通內部商城項目也進入新的增速階段。蘇寧和聯通良好合作得益於雙方二十多年的戰略合作伙伴關係。本月,聯通與蘇寧合作的員工激勵商城上線,員工可以在商城內通過選擇蘇寧易購商品兑換,品類涵蓋超市類商品、百貨日用、3C電子產品等。

越來越多的央企通過引入電商來重塑採購流程。現在單位需要採購一台筆記本,採購人小李登錄蘇寧專屬商城搜索,只花幾分鐘就能找到所需配置的商品,通過審核下單支付後,第二天一早蘇寧快遞就將商品送到了辦公室;再通過系統後台下載電子發票財務報銷,整個採購流程實現了全程電子化閉環。“現在的採購流程就像自己平時網購一樣便捷,還能送到辦公室裏拆箱驗貨”,作為基層採購員,小李感受到了央企採購改革機制之下的採購新體驗。

蘇寧利用O2O雙線發力的智慧採購模式改變線下線上壁壘分明的局面,改善單一模式下線下效率低、線上服務欠缺的問題,通過專業的屬地化服務團隊、高效的“當日達、次日達”物流配送、完善的“送裝一體、送貨到桌”服務等,實現線上採購線下服務的完美融合,政企採購O2O模式大勢已近,這也必將是未來“互聯網+採購”的發展方向。