第五屆中國企業新媒體年會聚焦“新時代·新媒體·新智能”

中國網12月16日訊 第五屆中國企業新媒體年會昨日在京舉行，主題聚焦“新時代·新媒體·新智能”。22個部委和有關政府部門、159家企業、42家媒體和眾多自媒體人、高校學者共聚一堂，展望人工智能時代的新技術、新應用，探討在新興媒介技術的推動下，新媒體運營的新方式、新策略。

2017年，人工智能成為“爆款”話題。本屆年會緊扣“智能”主題，在會議報名、簽到等環節，使用了人臉識別、智能機器人等新技術；設置了人工智能特色應用體驗區，集中展示南方電網、航空工業、國家能源集團、今日頭條、能飛航空、插坐學院等中國企業在“人工智能”領域的創新成果；快手、一直播、人民日報中央廚房等平台對會議全程直播，場內外觀眾只需進入網絡直播間，便可一鍵觀看會議直播，遠程參會，即時互動。

趨勢前瞻：新技術發展前景廣闊

國務院國資委副秘書長彭華崗出席會議並致辭。彭華崗指出，人工智能、虛擬現實等新技術、新產業的不斷湧現，加速推動了傳統制造業數字化、網絡化、智能化的進程，持續催生新的增長點，在促進實體經濟轉型發展、更好地服務經濟社會發展和人民生活改善等方面發揮着越來越重要的作用。

從企業的角度出發，南方電網公司黨組副書記、副總經理史正江提出，新媒體正在助力企業轉型升級。目前，南方電網正在以互聯網、電視網、電話網、電網四網融合創新商業模式，統合數據資源，並積極探索構建“時空大數據時代”的電力版圖。

中國航信集團總經理、黨委書記、航信股份董事長崔志雄回顧了民用航空領域信息化的歷程。他認為，數據是重要的戰略資源，信息平台是重要的基礎設施，智能化是大數據發展的嶄新趨勢。國務院印發的《新一代人工智能發展規劃》中，明確指出“人工智能將成為經濟發展的新引擎和新一輪產業變革的核心驅動力”，這一判斷為中國企業指明瞭未來作為核心生產力的科技因素的演進方向。

具體到傳播領域，人工智能將產生哪些影響？在清華大學新聞與傳播學院教授、博士生導師、新媒體研究中心主任彭蘭看來，專業壁壘被打破、傳媒業邊界消失是總體發展方向，企業新媒體將成為公共傳播的新力量；企業所擁有的數據，未來也將成為智能化生產的新能源。

前沿對話：新智能應用成果豐碩

來自微軟、百度、科大訊飛、中國移動的專家學者帶來了最前沿的智慧分享和成果展示。百度自然語言處理部高級技術總監吳甜介紹了自然語言處理技術與新媒體結合的具體實踐，包括文章內容理解、質量分析、情感分析、智能寫作、精準推薦、互動營銷等。

人工智能等新技術，不僅自身是創新成果，也是未來促進各行各業轉型升級的“基礎設施”、“基本要素”。微軟亞太研發集團創新孵化總監程驫、微軟加速器北京CTO兼管理負責人王雷提出，人工智能或將成為“創新”最大的加速器。微軟發佈的人工智能工具，在金融、醫療、教育、零售等各領域形成了“AI+”的廣泛佈局，助力企業實現數字化轉型。

誰將在人工智能時代勝出？科大訊飛高級副總裁江濤指出，5-10年內，機器人將像水、食物、互聯網一樣，成為人類每天生活中的標配，每個人都將擁有自己的AI助手。從目前的創新力看，中國將在人工智能時代佔得先機，中國企業機遇無限！

具體到當前特定行業、特定領域，如何應用人工智能？中國移動研究院首席科學家馮俊蘭介紹了他們的經驗，並在會議現場展示了已投入使用的智能機器人客服“移娃”。兼具語音分析、情感識別、智能應答等功能的“移娃”，大大降低了客服運營成本。

創新實踐：“國資小新”智能機器人、“小新微課”正式上線

在本屆中國企業新媒體年會上，“國資小新”智能機器人與主持人進行了多輪對話互動，成為全場亮點。據“國資小新”智能機器人自己説，為了更好地為粉絲服務，目前它正在進行最後的開發完善，近期將在“國資小新”微信公眾號上與公眾正式見面。

即將上線的“國資小新”智能機器人由國資委新聞中心和圖靈機器人共同研發，它的上線將進一步增強“國資小新”新媒體平台的互動性和服務價值。除了24小時“陪聊”功能，智能機器人還擁有超過30項實用技能，可以實現查天氣、查快遞、百科問答等便捷服務，為用户解決實際問題。未來，網友可以在各個平台向“國資小新”智能機器人即時提問諮詢，經過後台數據庫搜索，迅速獲得國資國企改革發展領域最官方、權威的回覆。

移動互聯網時代，知識分享平台已成為獲取知識的有效途徑、溝通交流的重要橋樑、網絡經濟的新興載體。本屆年會上，國務院國資委新聞中心官方新媒體平台“國資小新”聯合插坐學院推出首個在線學習平台——“小新微課”小程序，打造知識分享社區，免費為千萬用户提供在線學習內容；並以“音頻+文字稿+PPT大綱”等形式，方便用户利用碎片化時間，在移動端隨時隨地進行學習。

“小新微課”首期課程聚焦央企人才招聘，為網友提供更具權威性、專業性的職業發展服務。“小新微課”上線後，短時間內用户數量即突破了30000人。據插坐學院CEO何川介紹，“小新微課”還將開發面向央企職場新人的解疑釋惑欄目“央企新人100問”、面向企業新媒體工作者的專業研修欄目“央企公眾號運營·速成指南”、面向企業中高層管理者的政策解讀欄目“在線黨課”等豐富課程，並增加打卡、交流、問答、在線測試、結業證書等功能，增強學習互動性、提升課時管理效率，更好地滿足粉絲多層次的知識需求。

榜單發佈：中國企業新媒體傳播水平持續提升

國資委新聞中心、清博大數據、清華大學新聞研究中心結合大數據分析，聯合推出2017年度四大榜單——“中國企業最具影響力新媒體賬號”、“中央企業最具影響力新媒體賬號”、“中國企業新媒體品牌創新獎”、“央企最具影響力新媒體二級賬號”。同時，根據清博指數和相關推薦，初選了30個自媒體候選賬號，經過粉絲投票最終產生了“2017年度最受中國企業關注的自媒體賬號”。

迄今為止，在中國500強企業中，已有300多家企業建立了新媒體平台。中央企業中，52家開通官方微博，74家開通官方微信。清博大數據相關分析報告認為，2017年，中國企業新媒體整體傳播水平持續快速提升，發佈機制更加合理，原創比例大幅增長，社會責任意識、品牌形象意識和服務意識進一步增強。

在閉幕致辭中，國務院國資委新聞中心主任毛一翔表示，新媒體互動時代，人工智能正在勾勒出當代互聯網生活新版圖，新的傳播手段日新月異。企業要叩問大眾心絃、緊跟時代步伐、聆聽時代聲音、回答時代課題，為中國企業改革發展源源不斷地注入強大動力。

2013年至今，國務院國資委新聞中心、中央企業媒體聯盟已連續舉辦五屆中國企業新媒體年會，為政、企、媒、學社會各界搭建起意見對話、資源對接平台，引發社會各界廣泛關注。