微醫推出健康保險平台 助推醫療健康產業服務升級

12月18日，2017第十五屆中國互聯網經濟論壇在京召開，本次大會主題為“當下的力量”。微醫總裁蘇英琦參與此次論壇，並以《微醫助力未來智能醫療，開啓健康生活方式新模式》為主題發表演講，表示健康金融的核心在於深度聯合健康和金融兩大行業，而微醫推出健康險平台則實現了健康保險產業的服務升級，為用户帶來更好的醫療服務體驗。

據蘇英琦介紹，微醫發展走過了三個階段：第一階段是連接，實現數據、能力的共享。第二階段通過人工智能，提升供應端的效率。第三個階段把服務的場景從醫院到社區然後擴展到家庭。從雲到智到端，雲是連接和共享，智能是提升供應鏈的效率，最終能夠讓億萬家庭在最高效率的場景獲得最高效率的服務。在給億萬家庭提供醫療服務，提供健康消費的同時，健康險也是必然成為一個支持。

在此基礎上，微醫推出的e健康服務可以為用户提供全方位的醫療服務。據悉，e健康涵蓋：專屬家庭醫生及健康助力、專屬多學科家庭醫生團隊、定製化個人高端健康體檢、慢病管理、亞健康干預計劃制定、線上問診、就醫綠通等多項服務內容，具有家庭主動關愛、全程健康服務、價格親民、高端醫療專業指導、百萬就醫保障等特色，讓用户享受到個性化的健康服務。在此次大會上，憑藉創新的服務，e健康榮獲了2017年度最佳智能醫療行業創新產品獎。

健康險平台是醫療與保險鏈接的新模式

此前，醫療保險種類較少，結算流程主要以紙質為媒介，大部分場景也在線下，這就造成了用户保險選擇範圍狹窄，結算效率緩慢，極大影響用户的整個健康保險體驗。這一現象的背後，是醫療和商業保險兩方聯繫薄弱，信息不通，基本各自為政。

在這樣的背景下，一個能夠連接醫療健康機構和商業保險公司的平台是行業的迫切需求。蘇英琦介紹，微醫推出的全國首個互聯網健康險平台涵蓋了健康險產品購買、保險理賠服務、醫療服務三大核心，用户能夠按需購買不同類型的險種，享受到“商保直付”、“商保快賠”等原本只有高端保險才擁有的服務，得到及時便捷的醫療網絡服務，極大提升用户體驗。

據瞭解，微醫健康險平台是健康金融的兩大組成部分之一。今年3月起，微醫健康金融開始陸續跟眾安等夥伴合作，依據各家保險機構優勢，結合場景，通過創新和融合，為廣大用户提供在線購買、醫療服務及理賠一站式服務，搭建百姓首選、服務貼心、開放共贏的健康險平台，實現了在“互聯網+醫療”場景下醫療與保險鏈接的新模式。

健康險平台的推出意味着健康保險的服務升級

蘇英琦介紹，保險產品、醫療服務和理賠服務三者分別是保險產品銷售環節及服務環節，以往健康險平台核心是電商，即保險銷售，行業未來發展的方向在於三者融為一體。

微醫通過保險產品、醫療服務、理賠服務三者之間的緊密結合，依託自身覆蓋全國19個省的2400家醫院，為用户提供全方位健康保障服務，包括通過主動的健康干預與管理，提升用户的健康水平，使客户少生病、不生病。慢病會員通過線上線下的慢病管理，提高生活質量，有效降低併發症的發生率，降低保險理賠風險。健康保險的用户，通過微醫統一標準的一站式健康險服務平台，即可以便捷的聯繫到在線服務的醫療團隊，也可以查詢和預約醫療網絡的醫療服務，及時高效的使用線下醫療服務，在健康醫療上的消費結構進一步得到優化，提升健康保險資金的使用效率。

微醫健康險平台的發佈，意味着三者已形成緊密結合的有機共同體，打造以理賠服務及醫療服務為主，保險電商為輔的健康險平台，實現一站式醫保、商保、醫療費用墊付等高效的商業保險服務體系的服務升級。

多方參與共建，為健康保險開啓新的醫療服務

蘇英琦表示，微醫致力於為中國億萬家庭打造醫療健康服務新生態，通過信息技術（互聯網、人工智能AI）、健康醫療服務（醫療、藥）和健康金融（保險、金融）三大核心能力構建完整服務體系閉環，健康金融是一個紐帶，整合微醫各業務及場景，形成一個有機共同體，三者缺一不可，為中國健康保險產業賦能。健康金融兩大核心職能：聯接+賦能，實現醫療健康機構與銀行、險企的互聯與賦能，實現健康和金融兩大行業深度融合，雙輪驅動，並通過不斷創新及變革，為億萬家庭提供有價值服務，共同發展。

據悉，微醫目前已和眾安、中意、大都會、泰康養老、人保健康等30多家保險公司取得初步合作，未來微醫期待能和更多的保險公司在保險產品與醫療服務方面的進一步融合進行探索，共同研發健康險產品，完善健康險服務，各自充分利用自身優勢，微醫提供全面而強大的醫療供應網絡的服務，發揮互聯網和人工智能等技術優勢，驅動健康醫療消費的進一步升級，優化用户體驗，將保險機構的醫療服務和理賠服務提升到一個新的水平。