紅星美凱龍攜科大訊飛引領家居業進入新時代

*【環球網科技報道】*2017年12月18日，紅星美凱龍在北京宣佈，與人工智能行業龍頭企業科大訊飛達成戰略合作。

紅星美凱龍董事長車建新表示，紅星美凱龍一直以來秉承“設計就是科技，品質就是科技”的理念，圍繞匠心和創新引領中國家居行業的發展。隨着人工智能機器人的加入，紅星美凱龍在為消費者提供更好的，更精準服務的同時，也將利用人工智能發展的契機，繼續致力於提升中國人的居家美學，傳播有品味的生活理念。

科大訊飛董事長劉慶峯表示，人工智能正在深刻改變世界，像水和電一樣成為無所不在的基礎設施。未來的隨着社會發展，從賣場到家庭，到日常生活，每個人都會有一個人工智能助手。劉慶峯希望，通過與紅星美凱龍的合作，共同搭建智能行業發展生態鏈，讓中國家居行業在全球率先進入人工智能時代。

此次合作的雙方都是各自領域中首屈一指的企業。科大訊飛作為中國智能語音與人工智能產業領導者，在語音合成、語音識別、口語評測、自然語言處理等多項技術上擁有國際領先的成果。紅星美凱龍多年來專注於家居賣場零售業務，在為消費者甄選好的家居設計尖貨，也一直致力於提供最極致的家居購物服務。

工信部電子信息司電子系統處處長楊旭東高度讚揚了雙方的合作，我國目前正處在人工智能產業的重大歷史機遇，“人工智能+傳統行業”也處於蓬勃發展的上升期。家居賣場作為重要窗口，藉助人工智能技術，可以創造出新的消費體驗。

吳霽虹教授認為這次合作是人工智能商業化的典範，兩家各自行業的龍頭企業的深度結合，讓人相信，新零售可以有更大的作為，家居行業和人工智能的結合，可以讓原本的低頻消費轉化為高頻消費。

這次戰略合作無疑將推動人工智能產業與實體零售的深度融合，以創新驅動行業變革，構建家居行業新的智能科技服務時代，最終讓消費者、零售平台和人工智能產業三方實現多維共贏。

家居行業進入科技服務新時代

2017年，人工智能已成為最火熱的關鍵詞。

當大部分企業還在探討如何使人工智能和實體場景結合的時候，紅星美凱龍已經行動起來。早在2014年，紅星美凱龍就在上海金橋商場進行過機器人服務的探索。

此次紅星美凱龍和科大訊飛的合作，是國內家居流通行業第一家將人工智能機器人大規模投入實際運營的案例。即便放眼整個實體零售行業，在全國這麼大範圍內的落地智能機器人用於消費者服務，也是其極少見的。

據介紹，紅星美凱龍這次推出的智能機器人“美美”，採用了一系列在國內零售行業領先的智能技術：包括聲源定位、360度語音喚醒，支持遠場收音、激光高精度定位導航、自主避障等等，保證了在商場這樣的嘈雜實景環境內，機器人仍然能夠跟隨消費者，並通過語音交互提供服務。

一直以來，服務水準是紅星美凱龍最注重的。據悉，未來紅星美凱龍在機器人智能導購方面還會不斷投入研發力量去優化，不斷加強機器學習能力，不斷提升導購機器人的溝通及服務能力。

人工智能重構未來零售格局

這次戰略合作，無論對雙方企業、對家居行業，還是對消費者而言，都具有劃時代的重要意義。

當人工智能與線下場景的結合，零售的格局已悄然發生改變，在電商將持續不斷影響零售行業的當下，人工智能給予了實體零售商保持競爭優勢的強有力武器。通過人工智能這一當今最前沿的科技與傳統行業深度融合，必將帶來一場全新的產業升級轉型，實體零售將有望迎來新的大幅增長。