馬努•傑恩：小米追求深層發展 並非廣泛擴展

*【環球網科技綜合報道】*據《福布斯》雜誌12月18日報道，前印度時尚電商Jabong聯合創始人、北京小米科技有限責任公司全球副總裁、小米印度董事總經理馬努•傑恩接受了記者的採訪，分析了小米在印度的興起歷程。

問：在短短的三年多時間內，是什麼幫助小米在印度快速崛起？

小米以前是一家規模小的年輕初創公司，而與小米一道的諸多競爭對手，他們有成千上萬名員工，並且許多員工已為其工作了至少十年。而現在，小米只用300名員工就能趕超競爭對手，達到同等水平。當然，這得益於小米在諸多方面的有序發展。

首先，小米以非常實惠的價格向市場推出高端、高精尖產品。這是小米的核心。如果不這樣做，其他方法也於事無補。紅米Note 4就是一個很好的例子。

今年，印度三大暢銷手機都是小米。第一名是紅米Note 4，第二名是紅米4和第三名是紅米4A。對於其中每一部手機，小米都讓其與眾不同。例如，與紅米Note 4類似規格的手機，小米以25,000至30,000盧比(約2576至3091元人民幣)的價格來銷售。小米也能夠推出配備4GB運存、64GB內存和驍龍625處理器的手機，以13000盧比(約1340元人民幣)的售價來銷售。11月21日，小米推出了一款10000mAh的移動電源，這是小米的首款印度製造移動電源。該移動電源由鋰聚合物電池和完整的PCB(印刷電路板)組成，提供9級保護。與競爭產品的塑料錶殼相比，該移動電源的錶殼由陽極氧化鋁製成，以799盧比(約82元人民幣)的價格推出。

其次，是小米對印度的投資和承諾。小米目前有兩大工廠(安得拉邦斯里市富士康工廠)，並且已與諾伊達(Noida)合同製造商Hipad Technology合作建立第3家工廠來生產移動電源。小米在班加羅爾設立了研發中心，專為印度設計獨具特色功能的產品，小米還在印度設立了3個大型呼叫中心，分別在印多爾(Indore)、班加羅爾(Bengaluru)和金奈(Chennai)。小米還有5個大型倉庫，其中2個在班加羅爾，2個在德里國家首都轄區，1個在孟買，還有26個小倉庫，在印度有600多個服務中心。在過去的三年裏，小米的基礎設施建設得到發展。小米把在中國運行的整個生態系統帶到了印度：小米在中國做了什麼，在印度也一樣做，比如基礎設施、研發、服務、物流。我們已經建成了端對端的運營體系，這對小米有很大的幫助。

第三，是小米創新的商業模式。總覽其他品牌，他們都是靠硬件賺錢。小米的目標不是靠硬件賺錢，而是靠軟件、互聯網服務和MIUI(基於安卓的小米手機操作系統)來獲利。

小米的商業模式幫助小米大幅度降低成本，而不影響質量。小米有按需適時生產的模式，小米每週都有生產，每週都有銷售，小米還有印度最精簡的分銷結構。前三年，小米的營銷預算很低。但現在，小米已開始採取行動，已製作了一些電視廣告，小米正在與演員卡特麗娜•卡芙(Katrina Kaif)合作，為紅米Y1系列做廣告代言。

小米削減所有成本是為了讓客户獲利，當然，小米獲得的利潤也很少。小米靠互聯網賺錢。在2到3年的時間內，小米獲得的收入很少，而且還不是一次性收入。這是哲學和商業模式的差異。

三年前，營銷模式趨於線下，而小米卻想做線上。即便當小米做線下營銷，小米也會與眾不同。在班加羅爾，部分競爭對手將手機投放到1000家商店內銷售，而小米只通過50家門店來進行銷售，而且小米在班加羅爾線下部分的市場份額也接近25%。所以小米追求的是深層次發展，而不是廣泛擴展。今天，印度在網上銷售的所有其他手機都是小米，總體而言，在印度，小米擁有23.5%的市場份額(2017年7月至9月期間)。

問：貴公司也擁有活躍的粉絲羣和社區。

小米已經建立了一個擁有200萬活躍用户的小米社區，不僅討論小米產品，還討論與技術相關的一切，包括來自其他廠商和互聯網公司的各種產品。該應用程序已被下載100萬次。目前，小米有20個官方米粉俱樂部，都設立了部門主管，米粉們會面，進行討論，同時還幫助小米傳播品牌。

小米已經步入設立學院階段。小米在印度理工學院馬德拉斯分校已設立了學院，小米將會在印度的諸多大學設立更多的學院。

最後，當然就是團隊。小米只有300人，平均年齡為29歲。對於36歲的我，已被當作了老年人。這些人當中，許多人加入時無任何職能經驗，但對於擺在他們面前的種種挑戰，他們依舊勇敢面對。

以前，我自己也沒有手機或智能手機的行業經驗，當小米創始人聘任我的時候，他們卻對此非常欣慰，因為他們正希望我有互聯網的思維和背景。

問：對於一家不單隻做互聯網的公司，在中國，您在這方面的貢獻非常大。那您在印度所做出的成果有哪些呢？

(拿起電話)這是小米與《正義聯盟》製片方合作的一款主題手機。小米在印度的商店裏有很多應用程序。小米有自己的瀏覽器，也製作付費軟件，如果用户點擊購買，小米就能獲得收益。小米也提供廣告插播的內容服務。

如果您在谷歌應用商店中搜索小米，會出現多個小米應用程序。用户可以從計算機、小米電視遙控應用、小米路由器、小米桌面和小米社區有機地下載這些應用程序。其中很多應用已經被下載了數百萬次，所以小米基本上已構建了一個完整的應用程序和服務生態系統，目標是最終從這些應用程序、服務和MIUI中獲利，而不僅僅是靠硬件。

正如小米在印度建立大型內容庫以及提供服務那樣，小米還會推出一項新的內容服務，通過下載內容，按次付費服務等方式來增加收入。同時，因為小米在印度已建立了一個本地內容業務團隊，所以小米相信自身可以在瀏覽器和應用商店為米粉提供更多的出色定製服務。對於小米來説，目前還只是起步階段，小米最近才開始關注互聯網服務，所以還需要幾個季度的時間。

問：小米創始人雷軍最近稱在印度投資了10億美元(約66.15億元人民幣)。這如何幫助您在印度擴大您的生態系統？

小米已經在印度進行了諸多投資，Hungama Digital Media Entertainment和金融科技公司KrazyBee是小米公開提到的兩家。但其中還有一些公司，投資數額巨大。在中國，小米已經投資了300多家公司，可能投資了幾十億美元。在印度，小米希望有一個類似中國公司的生態系統，可以將移動應用程序、技術或服務集成一體，運用到小米手機中去。

雷軍董事長的願望是，在未來五年內，他希望在印度投資約100家公司，不論投資或是收購，將共同形成一個龐大的移動技術和服務業務的投資組合。您想想看，100家公司和10億美元，意味着每家公司平均1000萬美元，這是一個很現實的願望。(實習編譯：肖光俊 審稿：李宗澤)