中消協就酷騎公司涉嫌刑事犯罪問題向公安機關舉報

近日，根據消費者反映和前期調查情況，中國消費者協會向有關公安機關提交刑事舉報書，舉報酷騎（北京）科技有限公司（以下簡稱酷騎公司）及其主要負責人涉嫌刑事犯罪，申請公安機關立案偵查。

今年8月下旬以來，酷騎（北京）科技有限公司因，押金、預付資金退還出現嚴重問題，並先後關閉網上、電話等退款通道，導致消費者大面積投訴，引發社會廣泛關注。自2017年11月23日，中消協不斷收到酷騎單車消費者來信，要求退還押金、預付費，控告酷騎公司涉嫌集資詐騙等。到12月21日，中消協已收到全國各地消費者請求訴訟信2064封。

2017年3月、9月和12月，中消協曾三次約談酷騎公司，要求説明情況，對方始終不予回覆。為推動解決消費者訴求，中消協曾派工作人員前往位於北京通州的酷騎單車總部實地調查，發現酷騎公司辦公地點已人去樓空。根據其在辦公場所張貼的《酷騎單車後續使用及退押金事宜的通知》，中消協委託四川省保護消費者權益委員會對其宣稱的位於四川的退押金場所進行調查，發現該房屋系私人產業，酷騎單車並未與房主達成租賃協議，現場也無法找到公司相關人員。由於酷騎公司所發通知不實，誤導大量消費者不斷前往，一度每天約有一百多人前往討要押金。

2017年12月12日，中消協向酷騎公司發出公開信，要求酷騎公司相關責任人主動與我會或有關部門取得聯繫並説明情況，主動配合有關部門調查取證，依法承擔企業及個人應負法律責任，主動回應消費者關切和公眾質疑，並向消費者公開道歉。但酷騎公司及其主要負責人至今仍不露面、不聯繫、不回應。

中消協對酷騎公司無視消費者權益的惡劣行徑表示強烈憤慨，對其收取消費者押金、預付費、拒不退還表示強烈抗議，對其迴避問題、棄廣大消費者於不顧表示強烈譴責。中消協認為，酷騎公司的行為嚴重侵害消費者合法權益，嚴重擾亂市場經濟秩序，嚴重踐踏我國法治權威。

押金是消費者租用特定標的物的質押擔保，屬於擔保物權的一種，目的是擔保合同的履行。押金的所有權屬於消費者，企業任何情況下不得挪用。酷騎公司將權屬他人的押金挪用，造成鉅額資金去向不明，且不聯繫、不説明、不回應，涉嫌構成非法侵佔、職務侵佔等刑事犯罪行為。為避免消費者遭受進一步損失，中消協已於近日依法履職，向有關公安機關舉報，申請立案偵查。

中消協將積極配合有關部門開展相關工作，繼續依法履職，採取有力措施，堅決維護廣大消費者合法權益。