八年盼來“回遷房” 卻收到物業恐嚇“不聽話打斷你腿”

新華網呼和浩特１２月２２日電題：八年盼來“回遷房” 卻收到物業恐嚇“不聽話打斷你腿”

新華社“中國網事”記者王靖

“必須交檔案費、水電加壓費，少哪一項都甭想拿到鑰匙。”“必須用物業的人吊沙子，要不打斷你腿。”“錢收完了就啥也不管了，説和他們沒關係。”……日前，內蒙古烏蘭察布市集寧區百餘名老百姓反映，辛辛苦苦盼了八年終於住進棚户區回遷房，卻遇到了不講道理的物業，收費名目繁多不説，連電也不給通，根本不能自行裝修入住。

檔案費、加壓費等物業收費繁多

“住進自己的回遷房咋就那麼難？”説起自己的遭遇，烏蘭察布市５８歲的低保户任財旺很無奈。２０１０年時，任財旺家所在的集寧區建國二路沿邊及建國一路、建國三路沿邊陸續啓動棚户區改造工作。按照協議，１２００多户人家本應１８個月後就回遷新居，但直到２０１７年才有了眉目。按照通知，共有２７００多户人家將安置在盛世新城小區。聽到這一消息，回遷户們滿心喜悦，但與所屬的金宜家物業服務有限責任公司聯繫後，事情卻變得不順暢起來。

５６歲的回遷户楊金玉對記者説：“回遷房的鑰匙都在物業手裏，想拿到鑰匙必須交清所有物業費才行，可這裏的收費太多、太貴，很多收費從來沒聽説過。”他向記者展示了一張自己用手機拍攝的“盛世新城入住收費明細”，裏面包含共計１１項收費。回遷户普遍認為，金宜家物業公司存在重複、不合理等亂收費情形。

記者看到，僅物業費這一項，物業公司除按面積每平方米１元收取之外，還按樓層高度再次收費，二樓起每户每月逐層加收２元的沒有標明的費用，在此基礎上，物業公司還要加收電梯年檢費、維護費、電費３０元。令人不解的是，物業還向每户收取２０元的“檔案資料費”以及６層以上“二次加壓水電費”等費用，僅“檔案資料費”一項，若回遷户全部交齊，物業公司的收入就達５萬元左右。

對於回遷户們的質疑，金宜家物業服務有限責任公司副經理鄧貴喜向記者解釋，物業費之所以還按樓層高度收費，是因為越往高電梯越耗電，當然得收錢。“３０元的電梯電費和電梯逐層電費是兩碼事。”至於“檔案資料費”和“二次加壓水電費”，他回應，公司為每一户人家精心建立了檔案，存放和打印資料，必須要收費；住在６層以上，通水和通電有難度，需進行“二次加壓”，所以得另加錢。

裝修必須用物業的人 否則“打斷你腿”

為儘快住進回遷房，部分回遷户硬着頭皮向物業公司繳納了高昂的物業費用，終於領上鑰匙後，本想着接下來就一帆風順了，沒想到新的麻煩再次出現。

一些回遷户告訴記者，拿到鑰匙後開始張羅裝修的事情，當一車車鋪地用的沙子拉進院子裏時，意外地遭到了物業的阻攔。“物業跟我們説，沙子可以進小區院子，但吊沙子必須用他們物業的人。”回遷户聶振梅説：“我們大夥問物業為啥，物業回應‘別問為啥，這是規定，不聽話打斷你腿’。”

小區中不少人收到過這樣的恐嚇，張仝牢就是其中之一。由於害怕鬧出衝突，他被迫選擇物業指定的工人。他跟記者算了一筆賬，外面工人吊一層樓沙子價格是１５元，物業工人要價卻是３０元，自己住１１樓，往上吊了４車沙子，共花了１３２０元，足足比市場價貴了一倍。

對於住户們的指責，鄧貴喜表示，目前正在瞭解相關情況。至於為何必須要選擇物業指定的吊沙工人，他説是出於安全考慮，物業指定了“有資質”的吊沙工人。當記者詢問吊沙工人具體需要什麼資質，對方並沒有回應。

頻繁斷電、玻璃搖搖欲墜 物業統統不管

回遷户們遇到的問題遠不止此，從領到鑰匙時起，盛世新城小區遭遇了頻繁和長時間停電、建築和生活垃圾無人清理、房屋玻璃搖搖欲墜等問題。住户們向物業公司尋求幫助，但根本沒人理會。

“各式各樣的物業費我都交了，為啥電梯好幾個月不能使用？為啥樓道里始終沒有電？”張仝牢氣憤地説：“最讓我生氣的是，拿到鑰匙的這３個月來，屋裏一會兒停電，一會兒來電，根本無法正常生活。”

“停電和我們沒關係，應該去找電業局。窗户等房屋質量更不在我們管轄範圍，應該去找開發商。”鄧貴喜説。

聶振梅告訴記者，幾個月來，眾多回遷户至少去過集寧區房產局五趟，每次都是同樣回覆，我們會向上級反映情況，儘快解決你們的用電、物業等困難。但至今沒有任何起色。他們還多次來到集寧區信訪局尋求幫助，也沒有效果。

“從２０１０年拆房那一天開始，我們每個人都盼望着能住進新房，這一等就是８年，期間不少棚户區的老人直到死都沒能如願。現在房子是到手了，卻住不進去，還不如過去窩在棚户區裏痛快。”聶振梅説。